Comunicación: clara y precisa entre pilotos, controladores y tripulación.

Trabajo en equipo: coordinación efectiva en un entorno colaborativo.

Manejo del estrés: para actuar con calma en situaciones de presión.

Adaptabilidad: responder rápido a cambios y emergencias.

Resolución de problemas: evaluar y resolver situaciones eficientemente.

Orientación al cliente: trato empático y eficaz con los pasajeros.

Ética y responsabilidad: cumplir normas y asumir responsabilidad.

Pensamiento crítico: tomar decisiones informadas en momentos críticos.

Liderazgo: guiar y coordinar al equipo.

Organización de Aviación Civil Internacional. (2021). Manual sobre seguridad de la aviación. OACI. 

Normativa y reglamentación: Conocimiento de normas internacionales y locales.

Software especializado: Uso de sistemas como Sabre y Amadeus.

Planificación y logística: Gestión de rutas, horarios y recursos.

Seguridad y emergencias: Protocolos de seguridad y crisis.

Navegación y meteorología: Lectura de mapas y clima.

Mantenimiento de aeronaves: Inspección y reparación.

Gestión de carga: Balance y peso de carga segura.

Operación de equipos en tierra: Manejo de maquinaria con seguridad.

Gestión de flotas: Planificación de rutas y recursos.

Organización de Aviación Civil Internacional. (2021). Manual sobre seguridad de la aviación. OACI.