På den Chromebook som det är fel på:
Om du har anslutit något till Chromebook (t.ex. en mus eller en extern hårddisk) tar du bort det först.
Aktivera återställningsläget: Håll ned Esc + Uppdatera och tryck på strömbytaren . Släpp sedan upp strömbrytaren. När ett meddelande visas på skärmen släpper du upp de andra tangenterna också. Ladda ned en ny kopia av operativsystemet.
På din arbetsdator: Öppna Google Chrome. Installera återställningstillägget. När tillägget är installerat öppnar du det genom att trycka på pusselbiten uppe till höger i Chrome och sedan på ikonen som ser ut som en skiftnyckel.
Klicka på "Kom igång"
Klicka på "Välj modell" från en lista eller skriv modellnumret på den Chromebook som ska återställas. Du hittar modellnumret längst ned på skärmen i återställningsläget på Chromebooken.
Klicka på "Fortsätt".
Sätt i ett USB-minne.
Välj USB-minnet i rullgardinsmenyn.
Klicka på "Fortsätt" sedan "Skapa nu".
När det står att återställningsmediet är klart tar du bort USB-minnet från datorn och sätter in det i Chromebooken som ska återställas. Följ anvisningarna på skärmen.