お申込みから、検収までの流れ
お申込みから、検収までの流れ
ArbreHouseでは、お客様にご安心いただくため、お問い合わせから納品までを以下の4つのステップで丁寧に進めてまいります。
お客様のご要望をじっくりと伺い、一つひとつ着実に、理想の庭づくりをサポートします。
公式LINEより、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの際は、お客様がどのようなことでお困りか、またどのようなご要望をお持ちか、できる限り具体的にご記入いただけるとスムーズです。
例えば、「〇〇事業ついて相談したい」「○○について知りたい」といったように、ご相談内容を明記していただくことで、担当者が事前にお客様の状況を把握し、ヒアリングを効率的に進めることができます。
お問い合わせいただいた内容に基づき、オンラインまたは対面にて、担当者から詳細なヒアリングを実施させていただきます。
この段階では、お客様の事業内容や現状の課題、目標、ご予算、スケジュールなど、多岐にわたる項目についてお伺いします。
お客様のご要望を深く理解し、最適なソリューションをご提案するために、時間をかけて丁寧にお話を伺います。
ヒアリングで固まった要件と、それに基づいたご提案内容にご納得いただけましたら、正式なご契約となります。
ご契約内容に沿って、専門のチームがプロジェクトを進行します。
進捗状況は定期的にご報告し、お客様との連携を密に図りながら、目標達成に向けて業務を進めてまいります。
サービスの実装が完了した段階で、お客様による検収を行います。
この際、もし不備や修正点が見つかった場合は、お客様からのご指摘に基づき速やかに対応します。
最終的にお客様に問題がないことをご承認いただいて、すべての工程が完了となります。