サービス内容に関する質問
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検索はブラウザの検索機能をご利用ください。
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サービス内容
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Q1. 図面作成のオプションを依頼をした場合、らくーざの利用開始までどれくらいの日数を要しますか。
Q1. 図面作成のオプションを依頼をした場合、らくーざの利用開始までどれくらいの日数を要しますか。
オフィス規模、制作内容により異なります。
オフィス規模、制作内容により異なります。
目安として、データを頂いてから一回目に図面をお渡しするまでの期間は、1フロア50IDの場合で、およそ5営業日となります。ただし、一回目のお渡し後からサービス開始日までの期間に関しては、修正回数・繁忙状況などにより企業様によって異なる為、具体的な所要日数はお伝えしかねます。
Q2. トライアルの延長は可能でしょうか。
Q2. トライアルの延長は可能でしょうか。
お問い合わせください。
お問い合わせください。
基本的にトライアルをご利用いただける期間は2週間となっておりますが、
トライアル環境をご利用いただく中で延長が必要であると感じられた際は、お早めにご相談ください。
Q3. サービス利用終了日以前に途中解約をしたい場合は、利用料金等どのような取扱いとなりますか。また、申し込み手順・予告期間の詳細を知りたいです。
Q3. サービス利用終了日以前に途中解約をしたい場合は、利用料金等どのような取扱いとなりますか。また、申し込み手順・予告期間の詳細を知りたいです。
途中解約については下記の通りとなります。
途中解約については下記の通りとなります。
・利用料金
→日割りがございませんので、最終月の月額費用の満額が最後の請求となります。
違約金及び解約手数料はございません。
・解約申込み手順
→解約申込書のご提出が必要となります。
解約申込書に関しては、お手数ですが営業担当までご連絡ください。
・解約申込み期限
→解約までには、標準で7営業日を頂いております。