Aviso de Privacidad de GO DRIVE
Última actualización: 22/05/2024
Introducción
Bienvenido a GO DRIVE. Nos tomamos muy en serio tu privacidad y queremos que comprendas cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información. Este Aviso de Privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestra aplicación de transporte, servicios y sitio web.
Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente:
Cuenta de usuario: Al crear una cuenta en GO DRIVE, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si decides agregarlo, una foto de perfil.
Información de pago: Si realizas pagos a través de nuestra aplicación, recopilamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito, junto con cualquier otra información necesaria para procesar esos pagos.
Atención al cliente: Si contactas a nuestro equipo de soporte, recopilamos los detalles de tu consulta o problema para brindarte la asistencia necesaria.
2.2 Información que recopilamos automáticamente:
Datos de ubicación: Con tu consentimiento, recopilamos datos precisos de tu ubicación a través de tu dispositivo móvil para proporcionarte servicios de transporte más eficientes.
Información del dispositivo: Incluimos detalles como el modelo de tu dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, información de red móvil y datos sobre cómo interactúas con nuestra aplicación.
Datos de uso: Recopilamos información sobre tu actividad dentro de la aplicación, como los viajes solicitados, el tiempo de uso y las rutas recorridas.
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
Proveer nuestros servicios: Utilizamos tus datos para gestionar tu cuenta, procesar pagos y facilitar la comunicación entre pasajeros y conductores.
Mejorar nuestra plataforma: Analizamos la información para entender cómo se utiliza la aplicación y mejorar la experiencia del usuario.
Comunicación: Te enviaremos notificaciones importantes relacionadas con tu cuenta, como actualizaciones de seguridad y avisos de servicio.
Personalización y marketing: Podemos utilizar tus datos para personalizar el contenido que ves y los anuncios que se muestran en la aplicación.
Compartir Información
Tu información personal no será vendida a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:
Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar y mantener nuestra plataforma, como procesadores de pagos y servicios de análisis.
Autoridades legales: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.
Terceros en caso de fusiones o adquisiciones: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida a la nueva entidad que gestione el servicio.
Seguridad de la Información
Nos comprometemos a proteger tu información utilizando medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de tus datos personales.
Eliminación de Cuenta y Datos
Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados a ella, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
Desde la App: Solicita la eliminación de tu cuenta directamente desde la configuración de la aplicación.
Correo Electrónico: También puedes enviarnos un correo electrónico a soporte@godrive.com solicitando la eliminación de tu cuenta y datos.
Una vez que recibamos tu solicitud, procederemos a eliminar tu cuenta y la información personal en un plazo razonable, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar tu información personal. Además, puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@godrive.com
Cambios en este Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestra aplicación o sitio web, o enviándote una notificación directa.
Gracias por confiar en GO DRIVE.