Aviso de Privacidad de Redy
Última actualización: 22/05/2024
Introducción
Bienvenido a Redy. Valoramos tu privacidad y queremos asegurarnos de que entiendas cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información. Este Aviso de Privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestra aplicación, servicios y sitios web.
Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente:
Cuenta de usuario: Cuando creas una cuenta en Redy, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y una foto de perfil.
Información de pago: Recopilamos los detalles de tu tarjeta de crédito o débito, así como otros datos necesarios para procesar los pagos.
Datos de soporte: Cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte, recopilamos los detalles de tu consulta o problema.
2.2 Información que recopilamos automáticamente:
Datos de ubicación: Recopilamos información precisa de tu ubicación a través de tu dispositivo móvil si nos das permiso para hacerlo.
Información del dispositivo: Incluye tu modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, información de red móvil e información de interacción con la app.
Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra aplicación, incluyendo las páginas que visitas y las acciones que realizas.
Funciones de rastreo: Utilizamos funciones de rastreo para los conductores, lo que nos permite asignar viajes cercanos a su ubicación y proporcionar al usuario el tiempo estimado de llegada y la posición del conductor al aceptar un viaje.
Uso de la Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
Proveer nuestros servicios: Utilizamos tus datos para ofrecerte los servicios solicitados, como la gestión de tu cuenta y el procesamiento de tus pagos.
Mejorar nuestra plataforma: Analizamos la información para entender cómo se utiliza nuestra app y mejorar la experiencia del usuario.
Comunicación: Te enviamos comunicaciones importantes relacionadas con tu cuenta, incluyendo actualizaciones de seguridad y notificaciones de servicio.
Personalización y marketing: Podemos utilizar tus datos para personalizar el contenido y los anuncios que ves en nuestra plataforma.
Compartir Información
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:
Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos y proveedores de análisis.
Autoridades legales: Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.
Terceros relacionados con fusiones o adquisiciones: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida a la nueva entidad.
Seguridad de la Información
Nos comprometemos a proteger tu información utilizando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de tus datos personales.
Eliminación de Cuenta y Datos
Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados a ella, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
Desde la App: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde la configuración de la aplicación.
Correo Electrónico: También puedes enviarnos un correo electrónico a soporte@redy.com solicitando la eliminación de tu cuenta y documentación.
Una vez recibida tu solicitud, procederemos a eliminar tu cuenta y tus datos personales en un plazo razonable, conforme a las leyes y regulaciones aplicables.
Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar tu información personal. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@redy.com
Cambios en este Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante la publicación de un aviso en nuestra aplicación o sitio web, o enviándote una notificación directa.
Gracias por confiar en Redy.