Última actualización: 18/02/25
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1. Información que Recopilamos
Recopilamos información de dos tipos de usuarios:
Usuarios: Personas que buscan y reservan servicios profesionales.
Profesionales: Personas que ofrecen sus servicios y gestionan citas.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
Al registrarte: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
Perfil del usuario: Foto de perfil, dirección, datos de pago (si aplica).
Interacciones en la app: Reservas, calificaciones, comentarios y preferencias.
Datos personales y profesionales: Nombre, empresa, especialidad, experiencia, horarios disponibles.
Información bancaria: Para procesar pagos (si aplica).
Documentación: Licencias, certificados u otros documentos de verificación.
Datos del dispositivo (modelo, sistema operativo, dirección IP).
Ubicación (si el usuario otorga permisos).
Cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario.
2. Uso de la Información
Usamos los datos recopilados para:
Permitir la conexión entre usuarios y profesionales.
Gestionar reservas y pagos.
Enviar notificaciones y recordatorios de citas.
Mejorar la seguridad y prevenir fraudes.
Personalizar la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales.
Podemos compartir información con:
Profesionales: Los datos necesarios para gestionar citas.
Usuarios: Información del profesional para contacto y reservas.
Terceros de confianza: Servicios de pago, hosting y análisis de datos.
Autoridades: En caso de requerimientos legales o para proteger derechos y seguridad.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
Conservamos la información mientras sea necesario para cumplir con los fines establecidos o según lo exija la ley.
Los usuarios pueden:
Acceder, modificar o eliminar su información.
Revocar el consentimiento para el uso de datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
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Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios importantes mediante la app o el correo electrónico registrado.
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