DADOS PARA RESERVAS

• Passeio / Serviço escolhido

• Data de realização

• Nome completo de todos os participantes

• Datas de nascimento

• Telefone para contato

• Hotel para o traslado do passeio

REGRA DE PAGAMENTO

Antecipado em até 1 dia antes do check-in do passeio, online ou presencial

RESERVAS LAST MINUTE

Serão aceitas mediante disponibilidade

REGRA DE CANCELAMENTO

Para aproveitar ao máximo, evite cancelamentos e viva o melhor de Manaus com a gente!

Caso seja necessário realizar algum cancelamento/mudança de datas da sua parte, pedimos-lhe que informe ao atendente o quanto antes. 

• Cancelamentos devem ser feitos dentro do horário comercial de 8h às 18h, e aos finais de semana e feriados de 7h às 12h.

• Cancelamento com mais de 48h de antecedência: retenção de 10% do valor pago.

• Cancelamento com menos de 48h de antecedência: retenção de 50% do valor pago.

• No-Show (não comparecimento para embarque) ou cancelamento no dia do passeio: Retenção de 75% do valor pago

CANCELAMENTOS POR MOTIVO DE SAÚDE

• Caso o participante esteja impossibilitado de comparecer por motivo de saúde, mediante apresentação de atestado médico em até 48h após a data do passeio, o valor pago será reembolsado em conta ou direto no cartão de crédito utilizado para pagamento.

• Em grupos onde apenas um ou mais integrantes apresentem atestado médico, será concedido reembolso integral apenas para esses participantes.

• Os demais integrantes do grupo que optarem por não participar voluntariamente, sem impedimento comprovado, serão considerados no-show, com retenção de 100% do valor correspondente.

Os percentuais retidos destinam-se a cobrir custos administrativos, logísticos e operacionais já assumidos para a realização do passeio. Ao confirmar a reserva, o cliente declara ciência e concordância com esta política.