A Off Pace procura garantir condições claras e transparentes para todos os membros. Esta política explica como funcionam os pedidos de cancelamento e os reembolsos relativos às subscrições e aos eventos.

Cancelamento da subscrição Runner

A subscrição OFF PACE RUNNER tem um custo de 4,99 €/mês e renova-se automaticamente todos os meses, enquanto permanecer ativa.

O membro poderá solicitar o cancelamento através do procedimento disponibilizado pela Off Pace, utilizando a área cliente disponível no nosso site,

Para facilitar a gestão administrativa, recomendamos que os pedidos sejam apresentados com a maior antecedência possível em relação à data de renovação.

O prazo e os efeitos do cancelamento devem respeitar as condições contratuais comunicadas na adesão e os direitos legalmente reconhecidos aos consumidores. O pedido de cancelamento não elimina eventuais direitos de livre resolução previstos na lei.

Reembolsos das subscrições

Os pedidos de reembolso serão analisados de acordo com a legislação aplicável, as circunstâncias da contratação e as condições comunicadas ao membro.

A existência de uma cobrança mensal ou de uma renovação automática não elimina os direitos legais do consumidor.

Quando exista um direito de livre resolução ou outro fundamento legal para o reembolso, o pedido será tratado nos termos legalmente aplicáveis.

Cancelamento de eventos

As condições de cancelamento e reembolso de cada evento serão comunicadas no momento da inscrição, incluindo eventuais prazos e regras específicas.

Se um evento for cancelado ou alterado pela organização, os participantes serão informados das opções disponíveis, de acordo com as condições anunciadas e a legislação aplicável.

Como solicitar um cancelamento ou reembolso?

Envia o teu pedido para offpace.iscac@gmail.com indicando:

• O teu nome;

• O e-mail associado à inscrição ou subscrição;

• O serviço ou evento em causa;

• O motivo do pedido, caso seja relevante.

Não envies números completos de cartões bancários nem códigos de segurança por e-mail.

Contacto

Para dúvidas sobre cancelamentos e reembolsos, contacta a equipa da Off Pace através do e-mail oficial disponibilizado no site.