قياس رضى المستفيدين

يسعى مجمع حلقات الحزم بالسويدي الغربي ضمن أهدافه وسياساته الاستراتيجية إلى الارتقاء بخدماته بما يحقق رضى المستفيد وشركاء النجاح.  إن تلمس احتياجات المستفيدين وتطويرها بما يتناسب مع توقعاتهم يعد من أولويات اهتمام مجمع حلقات الحزم حيث العناية بالمستفيد الداخلي والخارجي، وتكمن أهمية المشروع في التركيز على رفع مستوى الرضا للمستفيدين من خلال قياس رضاهم عن الخدمات التي يقدمها المجمع مما يساهم في الكشف عن مواطن القوة لتعزيزها وفرص التحسين للاستفادة منها في التطوير وتقديم خدمات ذات جودة عالية تفوق توقعات المستفيدين.