【集客美券】更多Q&A

1. 顧客在哪些平台上購買票券？
   A：集客美券服務，上架於LINE禮物、MOMO、蝦皮、博客來、KKday、悠遊付、亞洲萬里通、Ocard、華得來、i禮讚、icashPay，超過10+平台流量、千萬會員都有機會成為您的新客源。

2. 請問有哪些票券類別？
   Ａ：分為兩種票券類別，一個為現金抵用券(全產業)、一個商品服務券，因應各產業別對應不同的商品服務券，可自行至神美用戶後台進行設定「服務品項」設定。

3. 請問商品券能設定，自己想要對應的服務嗎？
   Ａ：可以，可以透過SayDou神美「集客美券」的功能，設定參與的各票券所對應的相關服務內容，但服務內容務必符合「商品券」內容相符，如遇不符者，神美將有權要求店家調整，如持續未得改善，神美將有權取消您的使用資格。當如審核通過後將不能更改，請悉知。如預更改需請洽客服協助。

4. 請問費用多少，各票券各能拿回多少錢？
   Ａ：神美不收取上架費、教育費、設定費，只收著收當票券核銷時的售價手續費30%，店家能收到票券售價的70%(提供發票店家)。

5. 票券會存放在哪裡？該如何核銷呢？
   Ａ：各平台的票券會各放置各平台的會員券匣中，消費者來店消費告知使用票券並於結帳時出示「電子票券」。店家請使用SayDou神美網頁版後台完成開單及核銷，開單時請按「集客美券」並輸入票券專屬代碼，就可以帶入票券資訊，開單即可完成核銷，核銷後將於SayDou神美後台顯示。

6. 如何請款？
   Ａ：顧客到店消費核銷完成後，店家能至神美後台查詢，並於每月25日前提供各店銷售報表(上個月25日～當月24日)顯示於後台，請於每月30日前主動開立報表內「總實收金額」發票或收據，寄回SayDou神美進行請款，完成請款作業。
   詳細請款方法請參考：【集客美券】如何請款及撥款？

7. 多久收到撥款？
   Ａ：當收到貴公司的發票 /收據，確認無誤後，將於請款完成後的兩個月的10日撥款。
   舉例：顧客在1/20持票券來店消費，核銷後後台將顯示這筆消費，請貴公司於1/30前寄送累積金額的發票或收據至SayDou神美公司請款，當SayDou神美收到發票或收據後，確認無誤後，將於3/10進行撥款。

8. 是否有匯款帳戶限制？
   Ａ：請用戶主動 填入「國泰世華銀行」帳戶以利匯款，避免影響您的權益，如填入他行銀行賬戶，衍生出來的額外手續費用由用戶自行吸收(手續費$30)，將於待入帳的匯款金額內自動扣除，恕不額外告知。

9. 請問如何申辦服務？
   A：登入SayDou神美後台，點擊左方「集客美券」即有申辦按鈕，依序提供完整資料即可完成申辦，工作日大約5-7日(不含例假日)，將於相關平台完成上架，如有任何疑問歡迎請洽客服詢問https://lin.ee/lH2pHkQ。

10. 如果已開單核銷後的票券，是否可以調整再改單？
    Ａ：不可以，電子票券屬於特殊項目，核銷後將無法退換貨，請在核銷前再次確認，核銷後票券已結算入帳，無法消除核銷及修改開單內容。

💡集客美券流程說明💡

步驟一、認識服務 ➡️  步驟二、如何申辦及上架？ ➡️  步驟三、如何核銷票券？ ➡️  步驟四、如何請款及撥款？ 🔗 更多Q&A