فهم المعايير الأساسية لعملية تحسين وتطوير الجودة المتكاملة في المؤسسة.

. تحديد البيئة والخطوات الرئيسية لانجاح عملية تحسين وتطوير الجودة

. فهم المعايير الأساسية في تحسين الجودة.

. تحقيق آلية عمل لدعم تحسين الجودة وتطويرها 

Understand fundamental concepts of integrated quality improvement process in the organization.

Identify the environment and key steps for a successful integrated quality improvement process

Understand fundamental concepts in quality improvement.

Identify how to access additional support in implementing quality improvements.