A quantidade de mercadoria que circula dentro dos Correios no país é muito grande. Por isso, é imprescindível saber como utilizar de forma correta seus serviços. Como Boa Prática, recomendamos sempre deixar à nossa disposição um celular para contato emergencial e consultar o site MeusCorreios antes de efetuar qualquer postagem!
Fizemos uma lista com os principais erros que identificamos em nossa operação no dia-a-dia e sugestões para evitá-los. Separamos por categorias para facilitar o entendimento:
Abrangência
Dimensões
Documentação
Embalagem
Endereçamento
Peso
Valor Declarado (Seguro Opcional)
O serviço de SEDEX está disponível para todo o país. Porém, atente-se para:
SEDEX 10 e SEDEX 12 somente para localidades específicas. Consulte sempre o site MeusCorreios antes de efetuar a postagem.
PAC não existe para categoria LOCAL. Não se preocupe! O SEDEX nesta região é bem mais interessante!
PAC MINI - não tem rastreamento completo, apenas postagem e entrega (como uma carta registrada).
Para encomendas, os limites são:
100 cm o maior lado
200 cm a soma das três dimensões (altura + largura + comprimento)
Apenas o serviço de PAC Grandes Formatos permite o envio de objetos com dimensões excedentes, porém a abrangência não é para todo o território nacional.
Para PAC MINI, os limites são:
1 cm x 10 cm x 15 cm (dimensão mínima)
24 cm x 16 cm x 4 cm (dimensão máxima)
Toda mercadoria deve conter Nota Fiscal ou a Discriminação de Conteúdo anexa ao lado de fora da embalagem.
Para Exportação, existem documentos próprios que merecem uma atenção maior. Por favor, entre em contato com a nossa agência para ajuda.
Use sempre embalagem reforçada e resistente. No site dos Correios você encontra um guia muito bacana de como embalar corretamente suas mercadorias.
REMETENTE é aquele que envia a mercadoria.
DESTINATÁRIO é aquele quer recebe a mercadoria.
Deixe sempre visível e legível. Facilita muito o trabalho do carteiro e reduz a probabilidade de retorno ou erro na entrega. Se você preenche o endereçamento à mão, recomendamos separar o Remetente do Destinatário e colocá-los em lados separados da caixa. Se você usa etiqueta impressa via MeusCorreios, por exemplo, não precisa fazer nada, perceba que o sistema já dá um destaque para o Destinatário. A impressão da etiqueta deve ser boa, ou seja, legível, e se utilizar fita adesiva para anexá-la, deve ser colada nas laterais deixando livre o código de barras.
Cada serviço tem um limite diferente de peso e qualquer grama faz diferença.
SEDEX – 30 kg
PAC – 30 kg
SEDEX 10 – 10 kg
SEDEX 12 – 10 kg
PAC MINI - 300 g
Toda mercadoria tem um seguro automático, mas nem sempre esse valor é o suficiente para cobrir o valor do produto em caso de qualquer sinistro durante o processo de entrega. Quem tem contrato com os Correios possui desconto na contratação de seguro adicional, chamado de Valor Declarado. Atente-se sempre às regras de uso do serviço:
Valor mínimo atual: R$ 19,50
Valor máximo atual: R$ 3.000,00 - PAC
Valor máximo atual: R$ 10.000,00 - SEDEX
Valor máximo atual: R$ 100,00 - PAC MINI