FAQ

Deve contactar a Escola através do email escola.digital@aemaia.com, identificando-se e identificando o equipamento avariado, com uma descrição da avaria e aguardar resposta.

Se lhe pedirem para entregar o equipamento na Escola, a fim de fazer a despistagem da avaria, o mesmo deve ser muito bem acondicionado (caixa original + esponjas para evitar danos no transporte).

Nota: se lhe for pedido para entregar um equipamento só deve entregar esse equipamento e não o kit completo.

1.  O écran do meu filho encontra-se danificado/partido.  É da Responsabilidade do Encarregado de Educação o custo da substituição do écran. Neste sentido, poderá fazê-lo numa qualquer loja de informática. Em alternativa, a escola poderá enviar o equipamento para arranjar, após pagamento do serviço junto da empresa. 

Para agilizar as reparações de equipamentos cuja responsabilidade cabe ao Encarregado(a) de Educação, consulte os contatos aqui: Empresas Autorizadas para tratamento direto (documento para Download)

2. O equipamento apresenta outro tipo de avaria. Deve contactar a Escola através do email escola.digital@aemaia.com, identificando-se e identificando o equipamento avariado, com uma descrição da avaria e aguardar resposta. Se lhe pedirem para entregar o equipamento na Escola, a fim de fazer a despistagem da avaria, o mesmo deve ser muito bem acondicionado (caixa original + esponjas para evitar danos no transporte).

Nota: se lhe for pedido para entregar um equipamento só deve entregar esse equipamento e não o kit completo.

Deve contactar a Escola através do email escola.digital@aemaia.com.

Sim.

Windows 10 PRO Educação.

As contas dos alunos do AE da Maia são de um serviço da Google (Google Workspace for Education). Além do serviço de email, os alunos têm acesso a um conjunto de ferramentas como processador de texto, folha de calculo, apresentações, etc. 

Recomenda-se a  instalação da suite de produtividade open source Libre Office.

Nota: Microsoft Office instalado tem tempo de utilização limitado a 30 dias.