Serviço de referência
O serviço de referência de uma biblioteca define-se como o apoio prestado ao utilizador na seleção e avaliação dos recursos informativos e na forma de lhes aceder.
Este apoio faz-se:
aconselhamento pessoal;
disponibilização de informação;
orientação no acesso aos recursos físicos e digitais.
servico_referencia.pdf