NEPTUNE(TREEPLLA) : <Cat Pack Heroes> 개인정보 처리방침

나. 이용자의 동의를 받지 않고 수집하는 개인정보의 항목

서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호에 따라 수집될 수 있습니다.

• IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 접속 로그, 불량 이용 기록, 게임버전, 결제기록, 앱 설치정보

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하는 등 외부에 공개하지 않습니다.

가. 회원 가입

– 가입의사 확인, 간편 로그인    

나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 결제

– 통계학적 특성에 따른 맞춤형 컨텐츠 및 특정 맞춤 서비스 제공

– 구매 및 요금 결제, 환불

다. 회원 관리

– 회원제 서비스 이용 및 인증 서비스에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원·문의사항 및 기술적 오류 대응, 고지사항 전달

라. 이벤트 등 프로모션

– 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 이벤트 참여 기회 제공

마. 서비스 개선 및 고도화

– 서비스 개선 및 고도화, 버그, 오류 및 품질 개선, 접속빈도 파악, 서비스의 유효성 확인

– 상기 항목을 위한 통계 자료 생성, 자체 인공지능 연구개발 또는 제3자 인공지능 모델의 학습데이터로 활용

바. 신규 서비스 연구개발

– 신규 서비스 연구개발

– 상기 항목을 위한 통계 자료 생성, 자체 인공지능 연구개발 또는 제3자 인공지능 모델의 학습데이터로 활용

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 “제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)”에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 동의 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하려고 할 경우 제공 목적 등을 명시하여 이용자의 사전 동의를 받도록 하겠습니다. 

제4조 (개인정보의 처리 위탁)

가. 회사는 원활하고 향상된 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 

나. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같은 수탁자에게 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 위탁업무 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하며, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 

제5조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)

이용자는 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가능하거나 처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

또한 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집ㆍ이용 및/또는 선택적 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품ㆍ판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

※ 본 제공 동의 이외에도 회사는 이용자가 별도로 동의한 경우, 이용자가 동의한 바에 따라 개인정보를 수집ㆍ이용하거나 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

가. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 이용계약이 유지되는 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자의 파기 요청이 있는 경우 혹은 이용계약 해지 시(회원 탈퇴 시) 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보존합니다.

① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

• 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

• 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우 정산 시까지

• 부정 이용 모니터링 및 배제에 필요한 정보의 경우 서비스 종료 시까지

• 이벤트 중복 참여 방지를 위해 광고식별자(ADID / IDFA) 정보의 경우 서비스 종료 시까지

② 관계법령에 의한 정보 보유

나. 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 이용자에게 사전 통지하고 개인정보를 별도 통지 없이 파기합니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.

제7조 (개인정보 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과 혹은 개인정보의 수집 및 이용목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 잠금장치가 있는 서류보관함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

• 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 기술적 특성으로 그러한 방법으로 파기하는 것이 현저히 곤란한 경우 더 이상 특정 개인인 정보주체를 알아볼 수 없도록 해당 정보 익명처리합니다.

• 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해서 파기합니다.

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리, 의무와 그 행사방법)

이용자 또는 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자 또는 법정대리인은 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다. 권리 행사는 이용자의 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

가. 개인정보 조회, 수정을 위해서는 앱에서 “개인정보변경”(또는”회원정보수정”등)을 이용하면 가능합니다.

나. 이용계약 해지(회원 가입이 있는 경우 회원 탈퇴)를 위해서는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.

다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

라.  회사는 이용자 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “제6조 개인정보 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항)

[쿠키(Cookie)의 운용 및 거부]

가. 쿠키의 사용 목적

① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

② 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.

③ 회사는 이용자를 식별하고 이용자의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

나. 쿠키의 설치/운용 및 거부

① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.

② 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

– [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

– [개인정보 탭]을 클릭합니다.

– [개인정보처리수준]을 설정하시면 됩니다.

③ 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

[온라인 맞춤형 광고 서비스]

가. 모바일 앱 사용시 광고 식별자 수집

회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.

거부방법

예) Android: 설정 → 구글(구글설정) → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제

iOS: 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 추적 제한

나. 온라인 맞춤형 광고 서비스

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.

1) 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: AdCrony, AdExchange, AdFit, AdMob, AdPie, AdView, Appier, AppLovin, Cauly ,Dawin, Facebook, Fyber, IronSource, MobFox, Mobon, Mopup, PubNative, Smaato, TAM ,TNK, UnityAds, Vungle, Pangle, Criteo

2) 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

다. Google Analytics 쿠키 수집

회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc. (이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하며, 이를 통해 익명의 쿠키정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집하여 이용자들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 이용자의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하고자 합니다.

Google Analytics를 통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다.

1)  Google 개인정보보호정책 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/

2) Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html

회사는 Google Analytics를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

1. 기술적 대책

가. 개인정보의 암호화

 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 주민등록번호, 외국인 등록번호, 은행계좌번호 및 신용카드번호 등의 개인정보는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다. 만일의 사태에 대비하여 모든 침입탐지 시스템과 침입차단 시스템은 이중화로 구성하여 운영하고 있으며, 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

2. 관리적 조치

가. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육

회사는 회사의 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

나. 개인정보보호전담부서의 운영

회사는 개인정보의 효율적 보호를 위해 개인정보보호전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 개인정보 취급자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정할 수 있도록 노력하고 있습니다.

3. 물리적 조치

회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

회사가 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있는 경우 이에 대한 출입통제 절차를 수립🞗운영하며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 개인정보가 포함된 보조저장매체의 반출🞗입 통제를 위한 보안대책을 마련하고 있습니다.

제11조 (개인정보 보호 책임자의 연락처)

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호 책임자로 신고하실 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

[개인정보 보호 책임자]

• 이름 : 최치웅

• 소속 : NEPTUNE(TREEPLLA)

• 직위 : 개인정보 보호 책임자

• 메일 : privacy@neptunecompany.kr 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr/ 국번없이 118)

• 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)

• 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr/ 02-3480-2000)

• 경찰청 사이버테러대응센터 (http://cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

제12조 (추가적인 이용・제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준)

회사는 개인정보 보호법 제15조 제3항에 따라 아래와 같은 항목을 고려하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 회사는 향후 추가적인 이용·제공을 하게 될 경우 구체적인 관련 내용을 본 방침을 통해 공개하도록 하겠습니다. 

• 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

• 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제13조 (가명정보 처리에 관한 사항)

회사는 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 이용자의 개인정보를 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 활용할 수 있습니다. 회사는 향후 가명처리를 하게 될 경우 구체적인 관련 내용을 본 방침을 통해 공개하도록 하겠습니다. 

제14조 (기타)

회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “개인정보처리방침”이 적용되지 않고 해당 웹사이트 운영자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제15조 (개인정보처리방침의 개정)

회사는 개인정보 보호법, 개인정보보호위원회의 지침 및 가이드라인에서 요구되는 경우가 아닌 한 개정 즉시 서비스, 커뮤니티 또는 홈페이지에 게시됩니다.  

본 개인정보 처리방침은 아래 일자로 공고 및 시행됩니다.

공고일자 : 2025년 7월 7일

시행일자 : 2025년 7월 15일