Layanan Kontak Aduan & Saran Kesiswaan SMAN 2 Tanggul

Layanan Aduan & Saran Kesiswaan SMAN 2 Tanggul merupakan saluran komunikasi resmi di bawah naungan Tim Kesiswaan bersama MPK & OSIS Smadata. Saluran ini hadir sebagai wadah terbuka, aman, dan responsif untuk menampung seluruh aspirasi, laporan, saran, maupun keluhan dari siswa, orang tua/wali murid, serta warga sekolah.

Kami berkomitmen menciptakan lingkungan sekolah yang aman, nyaman, inklusif, dan bebas dari segala bentuk tindakan yang merugikan siswa.

Kategori Aduan & Saran yang Ditangani

1. Kedisiplinan & Tata Tertib: Laporan terkait pelanggaran aturan sekolah, kedisiplinan, atau ketertiban lingkungan.

2. Kenyamanan & Perlindungan Siswa: Laporan kekerasan fisik/verbal, perundungan (bullying), pelecehan, atau cyberbullying.

3. Kegiatan Kesiswaan & Ekskul: Masukan dan aspirasi terkait program OSIS, MPK, serta kegiatan ekstrakurikuler.

4. Kesejahteraan Siswa: Saran mengenai fasilitas penunjang kegiatan siswa, kantin, hingga pelayanan BK/Kesiswaan.

Saluran / Kanal Pengaduan

• WhatsApp Center Kesiswaan:  Titin Indrawati, S.Pd 085235786166 Sefrianta Arifiani, S.Pd 082330635535

• Google Form Aspirasi Digital: https://forms.gle/74MNLW4SLqcRtti6A

• Kotak Saran Fisik: Tersedia di area Depan Ruang BK / Sekretariat OSIS

• Email Resmi Kesiswaan: hasan291@admin.sma.belajar.id

• DM Instagram Resmi: https://www.instagram.com/kesmada_/?hl=en

Jam Operasional Layanan

• Hari: Senin – Jumat

• Waktu: Pukul 07.00 – 15.30 WIB
  (Aduan yang masuk di luar jam kerja atau hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya).

Jaminan Kebijakan & Kerahasiaan

• Anonimitas Terjamin: Pelapor berhak menyembunyikan identitas (Anonim) demi rasa aman.

• Kerahasiaan Data: Setiap identitas dan bukti laporan bersifat sangat rahasia (confidential) dan hanya diakses oleh Tim Kesiswaan/Guru BK yang berwenang.

• Tindak Lanjut Objektif: Setiap aduan akan Diverifikasi dan Ditindaklanjuti secara adil, bijaksana, serta kekeluargaan sesuai prosedur regulasi sekolah.

Format Pesan Aduan/Saran Via WA

FORMAT ADUAN & SARAN KESISWAAN SMADATA

• Nama Lengkap: [Isi Nama Anda / Ketik 'Anonim']

• Status: [Siswa Kelas X/XI/XII / Orang Tua / Alumni / Umum]

• Kategori: [Bullying / Kedisiplinan / Ekskul / Fasilitas / Saran / Lainnya]

• Tanggal/Waktu Kejadian: [Isi Tanggal/Hari (Opsional)]

Detail Aduan / Saran: [Tuliskan isi pesan, kronologi, atau usulan Anda secara jelas, detail, dan sopan]

Harapan / Solusi: [Tuliskan harapan atau solusi yang Anda inginkan dari pihak sekolah]

Lampiran Bukti: [Lampirkan Foto / Video / Screenshot jika ada]