InfoMentor förskola
Support och felanmälan
Supportorganisation
Om du behöver stöd med InfoMentors tjänster så vänd dig till
Vid felanmälan så ta frågan via din Kontaktperson på förskolan eller administratör/SuperUser i rektorsområdet. Kanske är det ett redan känt fel som förskolan har information om eller så är det ett okänt fel som flera i rektorsområdet har?
Därför är det bra att samla ihop frågorna innan en felanmälan görs.
Varje rektorsområde har
administratör - inställningar av systemet
Kan hjälpa dig med följande typ av frågor: - Jag ser inte det jag behöver i systemet, - jag ser mer än vad jag borde.
en SuperUser - pedagogiskt fokus
Kan hjälpa dig med följande frågor: - hur gör jag i systemet
Kontaktperson
På varje förskola finns en kontaktperson som kan samla ihop frågor och ta vidare till SuperUser eller administratör.
Om du är osäker på vem du ska vända dig till så vänd dig till din närmsta chef.