ADiInspirátor
Pro interní komunikaci v době koronavirové home office
Nezapomeňte na své lidi!
Jako šéfové týmů, ředitelé nebo majitelé firem teď pracujete na 300 % a řešíte, zda a jak bude váš byznys dále fungovat. Bez angažovaných zaměstnanců, jimž jde o zdárné překonání krize stejně jako vám, to ale nepůjde.
Dobře zvládnutí interní komunikace je v době krize potřeba více než kdy jindy.
Přináší vám rady, jak ke komunikaci přistoupit, jak se popasovat s home office, ale i konkrétní náměty na obsah, který můžete použít do svých interních newsletterů - pokud se rozhodnete vydat touto cestou.
V neposlední řadě sdílíme, jak jsme na to šli u nás v ADisonu.
Komunikujte více než kdy jindy
Základní pravidlo: KOMUNIKUJTE. Nejistota a absence informací plodí fámy. Fámy bývají často negativní. To poslední, co v době krize potřebujete, je potýkat se s interní krizí a demotivací zaměstnanců.
Neotálejte. Krize akceleruje vše a tomu by měla odpovídat vaše komunikace. Nenechávejte zaměstnance čekat na informace, jinak se stane jednapanipovidala.
Různí stakeholdeři, různé zaměstnanecké skupiny. Jinak přijímají informace lidé z kanceláří, jinak ti z výroby. Definujte si vaše zaměstnanecké skupiny a přizpůsobte se jim – jak volbou kanálů, jimiž přijímají informace, tak i jazykem.
Příprava a klíčová sdělení. Sepište si, co chcete říci, dříve, než začnete mluvit. Definujte si a vypíchněte klíčová sdělení, která musí zaznít napříč všemi kanály a ve všech formách komunikace – ideálně několikrát.
Pečlivě volte slova. Vžijte se do situace a pocitů vašich zaměstnanců – vy vnímáte krizi z pohledu managementu, ale jak ji vidí řadoví zaměstnanci a co pro ně znamená? Co pro člověka z obchodu a co pro člověka z výroby? Co si představují pod jednotlivými slovy?
Zkuste omezit korporátní obraty a jednoduše mluvte jako lidi. Buďte srozumitelní, buďte lidští. Potřebujete získat také srdce vašich zaměstnanců a to se zatím nikdy právnickým formulkám nepodařilo :).
Hledejte způsob, jak zabránit frustraci a demotivaci. Práce z domova nevyhovuje všem a ne všichni pro ni mají optimální podmínky. Můžete zapůjčit firemní monitory nebo jiné vybavení, ale také přinést nové formáty do vaší interní komunikace, které pomohou držet morálku na výši. Příkladem může být lifestyle, oddechový interní newsletter, na němž se navíc může podílet více lidí z týmu. Prostě ukažte, že na své lidi myslíte a nejsou vám lhostejní.
Obsah, který můžete ihned využít
Na tuto rychle vzniklou page bude postupně přibývat další obsah – další rady, jak se v tuto chvíli popasovat s interní komunikací i náměty pro vaše interní newslettery.
Obsah jsme rozdělili do tří sekcí, které budeme pravidelně aktualizovat:
Několik tipů k interní komunikaci v době krize a odkazy na workshopy a další články, které se tématu věnují.
Potřebujete pomoci?
Rady dáváme zadarmo a ruce k vašemu dílu přiložíme rádi a za přátelskou cenu.
Ozvěte se Petře: petra.holbova@adison.cz.
Jak se snažíme zvládat home office u nás?
Každodenní ranní hangout
Ranní společných hangout. V 9.00 začínáme den.
Sdílíme, co koho v daný den čeká za práci, ale také necháváme prostor na další konverzaci – každý den jiný člověk pokládá zbytku týmu libovolnou otázku.
Některé hangouty věnujeme vzájemnému učení nových skills, jiné nám fungují jako mini porady, ve chvíli, kdy je potřeba sdělit týmu zásadní aktuální informace.
Mailový raníček
Interní newsletter, jehož cílem je především pobavit, nakopnout a trochu nám všem nahradit kuchyňku.