Ces formations sont destinées à tous les bénévoles qui intègrent l’Adie. Elles ont pour objectif de donner un socle de connaissance de base nécessaire à tous, quelle que soit la mission effectuée.
Accueil des nouveaux bénévoles
Objectif : Comprendre le positionnement de l'Adie dans son environnement, son modèle économique, ses valeurs. Découvrir le public, l'offre de l'Adie et l'organisation avec les bénévoles. Découvrir l'équipe de la direction régionale.
Durée : 1h30 en visioconférence
Animateur : Etienne Taponnier, Directeur Auvergne Rhône-Alpes ; Benoit Prud'homme, Directeur des Opérations, Christine Pradeilles-Brousse, Responsable Projets
Le parcours client
Objectif : Comprendre le parcours client à l'Adie. Présenter l'Adie, qualifier la demande, préparer le prospect à une demande de financement, orienter la personne.
Durée : 2h en visioconférence
Animateur : Valérie Grange, Anaïs Darrieumerlou - conseillères expertes
Objectif : Comprendre le paysage partenarial dans lequel s’inscrit l’Adie, développer des coopérations avec les partenaires pour augmenter et développer la prescription
Durée : 2h en visioconférence
Animateur : Benoit Prud'homme, Directeur des Opérations
Ces modules permettent d’avoir les connaissances de base pour accompagner un client à chiffrer son projet, déterminer le statut le plus adapté, anticiper l’impact de la création sur ses revenus sociaux, acquérir les bases de la gestion de son entreprise et réaliser les formalités les plus courantes (immatriculation, déclaration de chiffre d’affaires, radiation, etc.). Ils permettent aussi d'adopter la bonne posture vis-à-vis des personnes accompagnées.
Objectif : Conduire un entretien diagnostic. Prendre en main le guide d'entretien diagnostic.
Contenu :
# La posture et les outils du coach
# L'objectif de l'entretien diagnostic
# La matrice de l'entretien
# Le compte rendu
Pré-requis : aucun
Durée : 1h30 en visioconférence
Animateur : Christine Pradeilles-Brousse, Responsable Projets
Objectif : Permettre à nos clients de valider leur projet, connaître le point mort, faciliter l'instruction de la demande de financement, connaître les obligations en matière d'assurance
Contenu :
# Le statut juridique de la micro entreprise
# La protection sociale du micro entrepreneur
# La fiscalité de la micro entreprise
# Le prévisionnel
Pré-requis : aucun
Durée : 3h en visioconférence
Animateur : Claude Dubreuille, Bénévole
Objectif : Accompagner les créateurs hors régime de la micro entreprise
Contenu :
# Les statuts juridiques et l'impact sur le revenu de l'entrepreneur
# Le prévisionnel complet - entrainement sur un classeur dédié
# Les baux commerciaux
# La protection sociale du travailleur non salarié
# La fiscalité des entreprise
# Les aides à la création d'entreprise
Pré-requis : aucun
Durée : 3h en visioconférence
Animateur : Claude Dubreuille, Bénévole
Objectif : En cours de déploiement
Contenu : à définir
Pré-requis : aucun
Durée : 2h en visioconférence
Animateur : XXXXX, Bénévole
Objectif : Avoir une vision globale du sujet : à quoi peut servir le marketing digital, ce qui marche, ne marche pas... et orienter les porteurs de projets dans leurs choix
Contenu :
1ère étape : Trois classes virtuelles
1 : Nouveaux enjeux et opportunités du digital pour les porteurs de projets
2 : Se rendre visible en ligne
3 : Développer ses ventes et sa relation clients grâce à Internet
2ème étape : Workshop gagner en aisance sur le sujet et mieux conseiller, en mettant en pratique les concepts et outils vus dans la formation socle sur des cas concrets.
3ème étape : Approfondissements pour aller plus loin
# Se développer grâce à Instagram
# Optimiser ses campagnes payantes
Pré-requis : aucun, il faut suivre les étapes
Durée : 3 classes virtuelles d'1h30 + 1 journée workshop en présentiel + 1 classe virtuelle pour chaque module d'approfondissement
Animateur : Marie-Alice Boyé, Experte en Marketing, Stratégie, Digital - Mab &co
Ces formations sont destinées aux bénévoles qui interviennent sur l'instruction de demandes de financement. La formation à la micro-assurance est fortement recommandée.
Objectif : Conduire un rendez-vous d'instruction. Accueillir la personne, analyser le risque, analyser les relevé de compte, décider d'un financement, réaliser l'entretien de signature
Contenu :
# Préparer l'entretien
# La découverte
# L'analyse de la relation à l'argent
# Conclure l'entretien
# Le garant
# Le rendez-vous de signature
# Les outils d'instruction à distance
# Le parcours client dans les SI
Pré-requis : avoir observé des rendez-vous d'instruction
Durée : 1 journée en présentiel
Animateur : Sophie Rolland, Conseillère Experte
Objectif : En cours de déploiement
Contenu : à définir
Pré-requis : Intervenir sur la mission instruction mobilité
Durée : 1 journée
Animateur : à voir
Objectif : Optimiser sa pratique
Contenu : Retour d'expérience, échanges de pratique, atelier de co-développement, témoignages...
Pré-requis : intervenir sur la mission d'instruction
Durée : 1h en visioconférence
Animateur : animation alternée en fonction des thématiques abordées
Objectif : Se perfectionner dans l'analyse des relevés de compte
Contenu :
# Pourquoi analyser les relevés
# Quels documents collectés
# Que regarder en premier
# Quels éléments doivent susciter une vigilance
# Interdit Bancaire, Fichages et Surendettement
Pré-requis : intervenir sur la mission d'instruction
Durée : 2h en visioconférence
Animateur : Edith Rousselot-Emard, bénévole
Objectif : S'entraîner à renseigner les systèmes d'information dans le cadre d'une instruction.
Contenu :
# Présentation des systèmes d'information de l'instruction
# Mise en pratique autour de cas concrets
Pré-requis : avoir suivi la formation entretien d'instruction
Durée : 1 journée en présentiel
Animateur : Sophie Rolland, Conseillère Experte
Objectif : Découvrir son style de formateur et s’approprier des techniques pour s’adapter à chaque apprenant. Acquérir une méthode pour préparer ses formations
Contenu :
# Acquérir des techniques d’ouverture de formation
# Comprendre le processus d’apprentissage : les 4 étapes du processus d’apprentissage et comment répartir le temps lors d’une formation
# Acquérir des outils pour des présentations percutantes et dynamiques
# Découvrir les styles d’apprentissage et les méthodes appropriées à chaque profil d’apprenant
Pré-requis : aucun
Durée : 1 journée en présentiel
Animateur : ENACTUS
Objectif : questionner et identifier ses propres filtres relationnels et sources d’incompréhension, adapter son discours et adopter une posture plus inclusive
Contenu :
● Partie 1 : Présentations et interconnaissance
● Partie 2 : De la communication impossible à l’approche interculturelle
○ Expérimenter et questionner les mécanismes d’exclusion liées à l’absence de communication, les différences dans le rapport à la norme.
● Partie 3 : Mon identité de bénévole/salarié à l’ADIE
○ Réfléchir sur les filtres qui conditionnent la relation aux personnes accompagnées.
● Partie 4 : Inégalités, discriminations et égalité de traitement
○ Comprendre les inégalités et les discriminations, ainsi que leur impact sur les parcours des personnes accompagnées.
● Partie 5 : Qui sont les publics que j’accompagne ?
○ Déconstruire les préjugés sur les publics précarisés, mieux comprendre certains comportements et situations.
● Partie 6 : Les conditions d’un accompagnement inclusif
○ Identifier les principes-clés d’une posture de bénévole attentif aux enjeux d’interculturalité et d’égalité de traitement
Pré-requis : aucun
Durée : 1 journée en présentiel
Animateur : Kaleido'scop