現プラン（使い放題プラン）から新プランの移行方法について

2023年1月24日

大変おまたせいたしました。新プランのリリースが1月25日に決定いたしました。
最短で2月1日から新プランに移行いただけます。
直近のご連絡となり誠に恐れ入りますが、2月1日からの移行をご希望の場合は1月25日までに申請をお願いいたします。

また、新プランの概要についてはこちらを、新プラン説明会で会員の皆さまからいただいたご質問への回答はこちらをご覧ください。

目次

移行方法と申請時の注意事項

現プランから新プランへの移行申請は本日から受付を開始します。
移行には移行申請とクレジットカードの再登録が必要です。
いずれも予約サイトのマイページから受け付けております。
移行申請とクレジットカードの再登録のいずれかがお済みでない場合、移行いただけませんのでご注意ください。

以下の注意事項5つをご確認のうえ、申請をお願いいたします。

注意事項1

移行申請後に現プランに戻す（移行を取り消す）ことや、移行日を変更することはできません。
また、現プランでエポスカードの特典キャンペーンを適用中の場合、移行後はキャンペーンが不適用となりますのでご注意ください。

注意事項2

移行日より後に現プランでの予約が入っていた場合、自動キャンセルされますのでご注意ください。

例）現プランで2月28日着〜3月2日発の予約が入っている状態で、3月1日から新プランに移行する申請をいただいた場合、2月28日着〜3月1日発の予約に自動で短縮されます。

なお、移行申請後は現プランでの新規予約ができなくなります。

例）2月は現プランを契約中で、2月1日に3月1日から新プランに移行する申請をいただいた場合、移行前の2月中であっても、現プランでの新規予約ができなくなります。予め2月中の滞在を予約の上、移行申請いただくことをおすすめします。

注意事項3

移行申請から新プランの予約チケットの付与までは最大7営業日いただきます。
※遅くとも移行前月末日までに付与します。

また、承認後は移行申請の取り消しができないことや、使い放題プランの同時予約チケットが使用できなくなることから、移行前月を休会しているかどうかによって移行処理のタイミングが異なります。

移行前月を

• 休会している：移行前月4日から順次対応。最大7営業日後かつ遅くとも月末までに予約チケットを付与。

• 休会していない：移行前月14日から順次対応。最大7営業日後かつ遅くとも月末までに予約チケットを付与。

例）1月26日に3月からの移行申請をいただいた場合

• 2月休会している：6日〜14日の間にチケット付与。

• 2月休会していない：14日〜22日の間にチケットを付与。

注意事項4

移行申請が承認される前に休会申請や解約申請があった場合は、移行申請が優先され、休会申請や解約申請が取り下げられます。

例）2月の休会を申請済みの方から2月1日の移行申請があった場合：2月の休会を取り下げたうえで移行申請を承認

新プランの契約書

新プランの契約書はこちらです。移行申請を提出いただくことで、契約書に同意したものとみなします。申請前に必ずご一読ください。

ご不明点ございましたらお気軽に会員サポートまでお問い合わせください。