新プランのリリースと現プラン（使い放題プラン）のルール変更について

作成：2023年1月18日

いつもADDressをご利用いただき、誠にありがとうございます。

1月17日に実施いたしました「新プラン説明会」にてご説明した、新プランと現プラン（使い放題プラン）の概要・変更点などを整理いたしました。

説明会では伝えきれなかった点も含めて整理していますので、説明会に参加いただけなかった方はもちろん、参加いただけた方もぜひご一読いただけましたら幸いです。

また、新プランにつきましては、1月下旬のリリースを目指しております。

リリース日が確定次第、プランの移行方法などを改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。

目次

1. 新プランの概要

新プランでは、月ごとに付与される予約チケットの枚数に応じた複数のプランをご用意しました。

プランの変更はアップグレードは即時、ダウングレードは月ごとに可能です。

付与される予約チケットは、1枚あたり1日分の予約にご利用いただけます。

また、「2. 現プラン（使い放題プラン）からの変更点」でくわしく説明いたしますが、使いきれなかった予約チケットは付与日から2年の期間内で利用可能です。

なお、現プランから大幅な変更となるため、現プランを契約中の会員の皆さまは新プランのリリース以降も引き続き現プランをご利用いただけます。

移行までの猶予期間はおよそ1年間ございますのでご安心ください。

• 2023年2月1日以前に契約開始した方：2024年2月1日から新プラン移行

• 2023年2月2日以降に新規で契約開始した方：契約満了の翌月から新プラン移行

 期日までに移行手続きをお願いします。 

予約チケット枚数 月額料金（税込）

• コミュニティプラン：980円

• 2枚プラン：9,800円

• 5枚プラン：19,800円

• 10枚プラン：39,600円

• 15枚プラン：54,400円

• 30枚プラン（*1）：99,800円

（*1）30枚プランのオプションとして、月額199,600円（税込）の60枚プランをご用意しています。ADDressだけで1か月丸々生活したい場合、初月に30枚プランを契約すると、初月中に30枚の予約を使い切ってしまい、翌月1日に新たにチケットが付与されるまで翌月の予約ができなくなってしまいます。初月だけ60枚プランを契約することで、翌月分の予約も確保いただけます。（翌月からは30枚プランへの切り替えをお願いします）

2. 現プラン（使い放題プラン）からの変更点

「同時予約チケット」が「予約チケット」に変わります

現プランでは、会員の皆さまが14日分もしくは31日分保有していた「同時予約チケット」は予約時に消化されますが、滞在後に回復していました。

新プランの「予約チケット」は一度利用すると回復しない、使い切りのチケットとなります。（*1）

また、「ふつうのチケット」と「どこでもチケット」の区別はなくなり、「予約チケット」に一本化されます。

（*1）到着日当日の23時59分までに予約をキャンセルいただければ、予約チケットは消化されずに戻ってきます。

使いきれなかった予約チケットは翌月に繰り越されます

現プランでは実際の予約日数に関わらず、各プラン（おためしプラン・きほんのプラン・たっぷりプラン）ごとの月額料金が発生していました。

新プランでは、付与された予約チケットは、未使用の場合、付与日から2年の期間内（*1）で翌月に繰り越されます。

ただし、前月から繰り越された予約チケットをお持ちの場合でも、休会中は滞在できません。

なお、休会中であっても休会翌月以降の予約操作を行うことは可能です。

（*1）付与された日から2年後（休会月を含む）に失効します。また、新規に付与されたチケットと繰り越されたチケットの両方をお持ちの場合は、予約時に古いチケットから優先して使用されます。

予約可能期間の開放タイミングが変わります

予約可能期間が、毎日午前0時ごろに1日ずつの開放から、毎週日曜日午前7時ごろに1週間ずつの開放へ変更されます。

• これまで：毎日午前0時ごろに3か月後の日付を1日ずつ開放 例）2023年2月5日午前0時ごろ、3か月先の5月5日の予約を開放

• これから：毎週日曜日午前7時ごろに12週間先もしくは4週間先の日付を1週間ずつ開放
  例）2023年5月14日（日）午前7時ごろに、

①12週間先の7月31日（月）から8月6日（日）の予約を開放
②4週間先の6月5日（月）から6月11日（日）の予約を開放

「ひと月に同じ家に滞在できる日数」の制限を撤廃します

現プランでは「ひと月に同じ家に滞在できる日数」について、「ちょこっとプラン」は7日、それ以外のプランは14日の制限を設けておりますが、新プランではこの制限を撤廃します。

休会回数に上限を設けます

新プランでは、最少2日のプランをリリースしたことで、多様なライフスタイルに合わせたプラン選択が可能となります。

そのため、新プランをご契約の方につきましては休会回数に年6回（*1）までの上限を設けます。

現プランをご契約の方はこれまでどおり休会回数に上限はございません。

（*1）新プランの契約開始月から1年間に6回までです。1月起算で1年間に6か月ではございませんのでご注意ください。

例）契約開始月が2023年4月の場合：2023年4月から2024年3月の間（契約開始月を除く）において、1か月単位で合計6回まで休会可能。2024年4月に回数がリセットされ、2024年4月から2025年3月で6回まで休会可能。

解約条件がシンプルなります

これまでは最低契約期間の90日に加えて、解約日が休会明け28日後以降であることや、解約申請日から35日後以降であることが解約条件でした。

会員の皆さまから解約条件が複雑でわかりづらいという声を多くいただいており、新プランでは休会回数に上限を設けることから、解約条件をシンプルにしました。

〈解約条件〉

①新プラン移行後、いずれかの枚数プランにて最低課金月数3か月を満たしていること（*1）

②解約希望月の25日までに申請すること（*2）

（*1）現プランから新プランに移行した場合も、現プランの契約期間は計上されない（移行後3か月課金する必要がある）のでご注意ください。

（*2）新プランでは解約月の日割り返金は行わないため、解約日の指定はできません。解約希望月の月末での解約となります。

 3. 新プランのリリースによる現プラン（使い放題プラン）の変更点

部屋ごとに予約可能期間が変動するようになります

上述の通り、部屋ごとの予約可能期間の変動は、現プランを契約中の会員の皆さまにも適用されます。

新プランで変更・撤廃されるルールは引き続き適用されます

現プランを契約中の場合、新プランでは撤廃される「ひと月に同じ家に滞在できる日数の制限」や「家単位での予約制限」などは引き続き適用されます。

また、新プランでは変更される休会回数の上限や解約条件なども変更されません。

4. 現プラン（使い放題プラン）から新プランへの移行方法等

移行方法の詳細は、こちらをご覧ください。

5. Q＆A

―なぜ新プランをリリースするのですか？

多様なライフスタイルに合わせて複数のプランをご用意することで、より多くの方に #ADDressLife を楽しんでいただくためです。くわしくは本案内の冒頭に記載いたしました「新プラン説明会」のアーカイブ動画にて、代表の佐別当からのご説明をご覧ください。

―プランの変更はどのようにできますか？

マイページから変更（アップグレード／ダウングレード）手続きが可能です。月途中でもう少し滞在したいときに、必要な分だけ予約チケットを購入することができるようになります。

―ちょこっとプランはなくなりますか？

専用ベッドを契約いただいている会員の皆さまは、引き続き現プランの契約中は、ちょこっとプランをご利用いただけます。新プランに移行された場合は、ちょこっとプランの代わりに2枚プランや5枚プランをご検討ください。

―どこでもチケットオプションはなくなりますか？

引き続き現プランの契約中はどこでもチケットオプションをご利用いただけます。

―予約チケットはどういう順番で消化されますか？

付与された日付が古い予約チケットから優先して消化されます。消化される順番は自動で決まるので、特に意識していただかなくても大丈夫です。

―無断キャンセルをした場合は予約チケットは消化されますか？

はい、無断キャンセル（予約したのに実際は家を利用されなかった）場合も予約チケットは消化され、戻ってきません。キャンセル操作は到着日当日の23時59分までマイページから可能ですので、お忘れないようお気をつけください。なお、キャンセル操作期限は到着日の23時59分ですが、到着日の3日前の正午を過ぎてのキャンセルは「直前キャンセル」となり、繰り返されるとペナルティの対象となりますのでご注意ください。

―きのほんのプラン・たっぷりプラン・ちょこっとプランの変更はどうなりますか？

引き続き現プランの契約中は、上記プランの切り替えは可能です。

―新プランに移行した際の初回の決済タイミングはいつになりますか？

新プランのリリース日により変わるため、リリース日が確定した際に合わせてご案内します。

―同伴利用制度に変更はありますか？

ありません。新プランでも同伴利用をお楽しみください。