Atuação Técnica e Incansável na Defesa dos Consumidores de Saúde Suplementar
Nosso escritório consolidou-se como referência na defesa de consumidores que enfrentam negativas indevidas, limitações abusivas e omissões sistemáticas praticadas por operadoras de saúde suplementar. A experiência obtida em diversos casos recentes - envolvendo pacientes em situação de urgência, risco à vida e tratamento contínuo - demonstra nosso compromisso com a proteção da dignidade humana, com o acesso efetivo a tratamentos essenciais e com a responsabilização das operadoras que descumprem a legislação e os contratos que deveriam honrar. Atuamos de forma técnica, contundente e estratégica, sempre com foco no atendimento integral à saúde do consumidor.
O setor de saúde suplementar tem revelado práticas cada vez mais preocupantes das operadoras, que adotam mecanismos deliberados para restringir o atendimento, retardar autorizações e negar procedimentos imprescindíveis. Nesse contexto, nosso escritório atua de forma firme para superar tais barreiras, obtendo decisões judiciais que restabelecem o equilíbrio contratual e asseguram o direito fundamental à saúde. Ainda que não mencionemos nomes específicos de clientes, nossos inúmeros êxitos demonstram que uma advocacia especializada e estrategicamente orientada faz diferença concreta na vida das pessoas.
No plano jurisprudencial, o país vive um momento de tensão. Mesmo diante do retrocesso institucional representado pela decisão do STF na ADI 7265, que flexibilizou a responsabilização das operadoras em hipóteses sensíveis e ampliou margens de interpretação desfavoráveis ao consumidor, o nosso escritório vem superando as dificuldades criadas pelo julgamento dividido, por maioria, e conquistando decisões favoráveis em tutela de urgência, obrigações de fazer e indenizações por danos decorrentes de negativas abusivas. A leitura crítica e técnica do acórdão, associada aos precedentes mais protetivos dos tribunais estaduais e à jurisprudência consolidada do STJ, tem permitido reinterpretar a decisão do STF de forma a não prejudicar o acesso do paciente ao tratamento adequado.
Em um cenário no qual a atuação da ANS permanece insuficiente para regular efetivamente as práticas das operadoras, cabe ao Judiciário exercer papel central na proteção do consumidor - e cabe a nós provocar o Judiciário com fundamentação robusta, provas bem estruturadas e estratégia processual precisa. Nossa atuação reconhece que a saúde suplementar não pode ser um sistema guiado pela lógica puramente mercantil, e sim um segmento que deve responder a padrões mínimos de segurança, continuidade, boa-fé e transparência, garantindo ao consumidor o que pagou para receber.
Combinando conhecimento jurídico especializado, expertise acumulada em dezenas de ações exitosas e postura ética e combativa, nosso escritório reafirma diariamente seu compromisso com a defesa do paciente contra práticas abusivas das operadoras. Em cada demanda, lutamos pela preservação da vida, pela proteção do consumidor e pela efetividade constitucional do direito à saúde - porque, para nós, saúde não é produto; é direito fundamental.