Embedded Files
Upitnik koji na temelju odgovora na nekoliko pitanja korisniku sugerira koji proizvodi su dobar izbor za njega
Upitnik koji na temelju odgovora na nekoliko pitanja korisniku sugerira koji proizvodi su dobar izbor za njega
Usluga uključuje izradu sustava kojim ćete moći generirati više upitnika/savjetnika npr. drugačijeg u svakoj kategoriji.
Za svaki upitnik unosite pitanje i moguće odgovore. Korisnici će na svako pitanje moći odabrati jedan ili više ponuđenih odgovora (npr. proizvod najčešće koristiš za: a) opcija 2, b) opcija 2, c) opcija 3 itd.).
Na temelju odgovora sustav će korisniku preporučiti proizvode koji odgovaraju njegovim odgovorima kroz upitnik. Svi odgovori moraju imati svoju reprezentaciju u atributima proizvoda.
Savjetnik za kupnju funkcionira univerzalno na način da dodavanjem novih proizvoda u ponudu upitnik i dalje normalno funkcionira i sugerira te nove proizvode ukoliko su svi atributi pravilno ispunjeni.
Unutar CMS administracije se nalazi Savjetnik, Upitnik, Kviz kao poseban modul unutar administracije:
Pod točkom (1) se nalaze svi Upitnici te je niže i prikaz popisa upitnika.
Pod točkom (2) se nalaze sva dostupna Pitanja za pojedine upitnike.
Pod točkom (3) su svi sudionici koji se spremaju prema ispunjenim upitnicima.
Točka 4 je status te da li je Aktivan savjetnik/upitnik (ako se odaberu opcije Zatvoren ili Za pregled tada upitnik nije dostupan kupcima)
Točka 5 određuje koliko puta može se ispunjavati savjetnik/upitnik od strane korisnika tj. kupaca.
Točka 6 je datum od kada do kada je aktivan savjetnik/upitnik.
Niže je prikaz kada se otvore pitanja:
Napomena: za svaki savjetnik je potrebno kreirati odgovarajuća pitanja i odgovore. Također je potrebno napraviti prijevode i za ostale jezike.
Primjer popunjavanja jednog testnog pitanja i odgovora:
PITANJA:
Bira se Upitnik/kviz (1)
Vrsta odgovora (2): Odabir jednog odgovora (postoje i opcije: Odabir više odgovora, Input polje, Tekst)
Način prikaza (3): Standardan (postoje i opcije: Lista i Autocomplete.
Oznaka obavezno (4): U pravilu je kod prvog pitanja označena dok kod ostalih pitanja koji slijede nakon 1. pitanja može biti neoznačeno.
Redoslijed (1): Pozicija ispisa pitanja, ako je prvo pitanje ide redoslijed: 1 a ako je drugo ide redoslijed: 2 i tako redom.
Pitanje (6): Kod tog dijela se upisuje pitanje, prema primjeru može biti i omogućeno za više jezika i naravno može se dodati Napomena za korisnika te Tekst pogreške ako korisnik ništa ne unese/odabere.
ODGOVORI: (ovdje iznad primjer pitanje ima izbor odgovora, znači na postaljeno pitanje mora biti više odgovora moguće gdje kupac bira samo jedno koje mu odgovora).
Identifikator (1) - može biti bilo što kako je prema primjeru napisano taj podatak se NE ispisuje kupcu.
Odgovor (2) - može biti odgovor na postaljeno pitanje te opis ako je potreba kao objašnjenje kupcu.
Slika (3) - opcionalno i ovisi o prihvaćenom dizajnu ako se prikazuje slika.
Atributi (4) - ovdje je kao primjer ali u pravilu ako se u pitanju pita za određene atribute proizvoda, npr. boja/veličina i slično te prema tome nude se takvi odgovori, taj dio je također opcionalni.
Sljedeće pitanje (5) - povezanost odgovora i sljedećeg pitanja, ako postoji grananje odgovora i pitanja, tada se ovdje ako je Odgovor 1 tada se ide na točno definirano 2. pitanje koje slijedi nakon Odgovora 1.
Za sam upitnik zadovoljstva postoji i poseban Statusni email koji se šalje kupcima: satisfactionsurvey
Naveden status se kupcima šalje ovisno o statusu narudžbe, često za status: Dostavljeno, Poslano ili Zatvoreno se šalje upitnik tj. taj email status prema kupcu.
U statusu se uređuje tekst slično kao statusima ovdje. Nema razlike u postavkama samo što taj status se UVIJEK automatski šalje, ne može se ručno slati prema kupcima.
Page updated
Report abuse