การปฏิบัติงาน
O14-คู่มือหรือมาตฐานการปฏิบัติงาน
O15-คู่มือหรือมาตฐานการให้บริการ
O16-ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ
O17-รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ
O18-E-Service
