FAQ

  • Computeren er blevet meget langsom - ved i hvorfor?

    • Det kan der være mange grunde til, men hvis det er længe siden den har været slukket så prøv lige at lukke alle programmer og genstarte din computer.
    • Er det sket nyligt at den er blevet langsom, kan den være ramt af virus. Hvis du ikke har et virus program installeret, anbefaler vi dig at få et. Vi anbefaler pt. Avast, og hjælper gerne med både installation og scanning af din computer.
  • Computeren er gået i stykker - kan i hjælpe?

    • Ikke altid, men ofte, og du er mere end velkommen til at komme forbi, før du sender den til reparation, så kigger vi på det. Hvis vi ikke kan løse det, kan vi måske afklare hvad dit problem er.
  • Computer problemer generelt - hvad gør jeg?

    • Uanset problemet, er du altid velkommen til at søge råd på IT-kontoret (se hvordan du finder os her), så hjælper vi så godt vi kan.
  • Irriterende pop-ups når jeg surfer på nettet - kan i hjælpe?

    • Det lyder som om du er ramt af en "browser hijack" - den kan vi godt hjælpe med at fjerne relativt simpelt....
    • Det kan dog også være tegn på din computer er ramt af virus. Derfor anbefaler vi, at vi eller du selv, scanner din computer med et virus program (PT benytter vi det gratis Avast). Du kan evt. låne en computer imens din egen bliver scannet og renset, da det godt kan tage et par timer.
  • Forlængerledning - kan jeg låne det hos Jer?

    • Nej, men det kan du hos pedellerne i stuen, ved siden af bogdepotet.
  • IT-kontoret - hvor ligger det?

    • Vores kontor findes i hovedbygningen 1. sal i lokale 1.21 - se kort og video til at finde vej på forsiden her.
  • Kan i redde mine filer?

    • Ja i de fleste tilfælde. Vi har forskelligt udstyr, der kan hjælpe, alt efter din computers tilstand.
  • Kan jeg låne udstyr på it-kontoret?

    • Ja i det omfang vi har, udlåner vi computere, strømforsyninger, div. adaptere mm.
    • Computere (Mac & PC) har vi kun i ret begrænset omfang. Hvis din egen er defekt, kan du som udgangspunkt låne i 14 dage, når vi har på lager. Har du glemt din computer el. kan du låne en samme dag, når vi har på lager
    • Adaptere og usb stik lånes på dagsbasis
    • Strømforsyninger lånes normalt på dagsbasis (hvis de ikke følger en lånt computer), men kan lånes i op til en uge, hvis man har mistet sin egen, og skal have købt en ny
      • Vi har mac, asus, lenovo og hp strømforsyninger. Dog ikke til alle modeller.
    • Udlån sker kun for at kompensere for pludseligt uventet opstået mange.
  • Åbningstider - hvad er de?

    • Er døren åben, er du altid velkommen. Vi forsøger så vidt muligt minimum at være en på kontoret 8-14.30.