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Post date: Oct 15, 2009 6:50:14 AM
Cher Monsieur Alloiteau,
Je prends quelques instants pour vous écrire afin de vous manifester ma plus grande satisfaction pour le service à la clientèle que vous m’avez offert.
Comme vous le savez, je suis professeur de chirurgie au Centre Hospitalier Universitaire de Sherbrooke, et j’y donne aussi des cours et ateliers en gastro-entérologie, et en communication sur l’art de la relation médecin-malade. En tant que tel, l’ordinateur est un de mes outils de travail essentiels.
Vous m’avez permis de « muter » de PC à Apple, entreprise notoirement difficile et parsemée d’embûches, selon les dire de tous ceux qui ont parcouru ce parcours du combattant…
Au fil des ans il m'a été donné de rencontrer quelques consultants en informatique. Je dois vous dire, en toute honnêteté, que votre connaissance de vos produits et votre facilité à communiquer l'information sont hors du commun. Elles font en sorte que je n'hésiterais pas à vous référer à mes contacts ou clients. Les gens avec qui je fais affaire sont exigeants et demandent un soutien professionnel dans votre domaine d'expertise, qui est très rare.
Depuis que je travaille avec vous, j'ai été à même de constater que vous rencontrez ces critères d'exigence. Donc soyez assuré que je n'hésiterai pas à continuer de vous référer à mes contacts.
La seule critique que je pourrais vous faire, si je dois vraiment en faire une, découle de votre brillance intellectuelle et de vos grandes capacités. Parfois, vous avez tellement vite compris, vous allez si vite dans la résolution de conflits et de problèmes, vous êtes si apte à créer la solution aux difficultés, que…vous en perdez votre « élève »… qui a de la misère à vous suivre, s’il veut non seulement résoudre ses problèmes informatiques, mais…apprendre !
En terminant n'hésitez pas à me contacter, si vous avez besoin de mon soutien et de mes références.
Au plaisir
Ghislain Devroede
Dr Ghislain Devroede, M.D., MSc, FRCS, CSPQ, DABS, DABCRS, CSPQ(CRS)
Professeur associé mentor
Département de chirurgie
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