• ケアブックコネクトを表示し、「青色のベルマーク」が表示されているか確認してください

• 青色のベルマークが表示されている場合、「3.パソコンの設定を確認する」の手順にすすんでください

• 下記のように「要通知再設定」となってる場合、「ブラウザの設定」を変更します

• ケアブックコネクトを開き、ブラウザのアドレスバーの近くの「◯」と「ー」のボタンをクリックしてください

•     すでに通知がonになっているにもかかわらずPush通知が届かない場合は、「権限をリセット」ボタンを押した後で、再度設定をしてください

• その後、下記画像のような表示がされている場合は、「再読み込み」をクリックしてください

以上でブラウザの設定は完了です。続いて、パソコンの設定を確認してください

Windows 10の設定を確認する

• Windows自体の通知の設定を確認する必要があります

• 画面右下にある下図のアイコンをクリックしてください

• 次に、「通知」で検索をして該当の設定画面へ進みます

• 次に、通知が消えるまでの時間を変更します

（任意）通知されたときに「パソコンから音を鳴らしたい」場合 (win10の場合)

• 左のメニューから「通知とアクション」を選び右の画面に表示された下記チェックボックスを有効にしてください

• 最後に、Google Chromeを完全に終了し、再度開いてください。

• これでWindowsの通知設定はできました

Macの設定を確認する

• システム環境設定を表示し、「通知」をクリックします

• 左に表示されている一覧から「Google Chrome」を選択して、下記のように設定します

• 最後に、Google Chromeを完全に終了し、再度開いてください。

• 以上です、お疲れさまでした。

ブラウザの通知に関する設定を、初期設定にもどす

• ブラウザの「鍵マーク」をクリックし「権限をリセット」を押します

• つぎに「再読み込み」ボタンをクリックします

• 改めてCAREBOOK内の「通知設定」をクリックし、プッシュ通知が受け取れるように設定を「許可」してください

それでも解決しない場合

• 「ご利用施設が実施しているネットワークの通信制御」などが関係する場合など、通知機能がご利用いただけないこともございます。何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

• 担当営業、またはサポートセンターまでご連絡ください。その際「ヘルプページを見た」とお伝え下さい。