メール通知は、打診・チャットを受け取った件数分、送付されるのですか？

• いいえ。打診・チャットを何件受け取っても、メール通知は30分毎に1通しか送付されません。

• メール通知は、新着があった旨を通知する内容です。メール通知を受信したら、ケアブックにログインして詳細を確認してください

打診・チャットを受け取ったのに、メール通知が届きません。

• 以下2点を確認してください。

・迷惑メールボックスに振り分けられていないですか？迷惑メールボックスを確認してください。

・正しい連絡先メールアドレスを登録できていますか？「施設情報の編集」をクリックし、登録したメールアドレスを確認してください。

「新着のメール通知」が届いたら、これまでの「新着のお知らせ電話」は来なくなるのでしょうか？

• いいえ。新着のメール通知を受け取った後も、新着案件を確認されていないと弊社側で判断した場合はこれまで同様、新着のお知らせ電話を差し上げます。
新着のお知らせ電話がご不要の場合は、弊社までご連絡をお願いします。


※「新着のお知らせ電話」については新規打診のみが対象となります。チャットについては対象外となりますので、予めご了承ください。