頻繁にログインがブロックされるとき
はじめに
各種ガイドラインに準拠するためのセキュリティ施策として、IPアドレスによる利用可否の判定を行っています
頻繁にIPアドレスが変わるのはなぜ?
前提として一般的には「1週間〜2週間程度」は変わりません
様々なケースが想定されますが、一例として下記のような場合が考えられます
- 利用しているネットワークのIPアドレスが「固定IPアドレス」になっていない
- WIFIルーターを退勤時等に電源OFFにしている
- ポケットWiFi等を利用していて、退勤時等にポケットWiFiの電源をOFFにしてる
対応の方法
根本的な解決について、当サービス(CAREBOOK)側で対応できることがありません。
貴院の情報システム部門(ないしは、ネットワーク機器を管理している部門)へ相談して頂く必要があります
- 情報システム部門へ相談して頂く時のメールテンプレートを用意いたしましたので、ご活用頂ければと思います
情報システム部
小林 太郎様
入退院患者支援センターの佐藤です。
下記内容で相談があります。
ベンダーが公開している雛形なのですが、内容を確認していただけますでしょうか。
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依頼事項
- 先日導入した業務支援サービス「ケアブック コネクト」を利用するに当たり、グローバルIPアドレスが頻繁に切り替わるため、業務に影響が発生しています
- 頻繁に切り替わる(ほぼ毎日変化している)ことを解消したいです
背景
- 先日導入した、「ケアブック コネクト」では、セキュリティ対策として「グローバルIPアドレスによるアクセス制限」が実施されています。
特記事項
- 変化するグローバルIPアドレスの範囲が限定的であれば、範囲指定で許可することが可能です
例) 125.xxx.xxx.10/24 等
- グローバルIPアドレスは、下記URLで確認できます
https://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi
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以上です、よろしくお願いいたします