頻繁にログインがブロックされるとき

はじめに

頻繁にIPアドレスが変わるのはなぜ?

前提として一般的には「1週間〜2週間程度」は変わりません


         - 利用しているネットワークのIPアドレスが「固定IPアドレス」になっていない

    - WIFIルーターを退勤時等に電源OFFにしている

    - ポケットWiFi等を利用していて、退勤時等にポケットWiFiの電源をOFFにしてる

対応の方法

根本的な解決について、当サービス(CAREBOOK)側で対応できることがありません。


    - 情報システム部門へ相談して頂く時のメールテンプレートを用意いたしましたので、ご活用頂ければと思います

情報システム部

小林 太郎様


入退院患者支援センターの佐藤です。


下記内容で相談があります。

ベンダーが公開している雛形なのですが、内容を確認していただけますでしょうか。

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依頼事項

- 先日導入した業務支援サービス「ケアブック コネクト」を利用するに当たり、グローバルIPアドレスが頻繁に切り替わるため、業務に影響が発生しています

- 頻繁に切り替わる(ほぼ毎日変化している)ことを解消したいです


背景

- 先日導入した、「ケアブック コネクト」では、セキュリティ対策として「グローバルIPアドレスによるアクセス制限」が実施されています。


特記事項

- 変化するグローバルIPアドレスの範囲が限定的であれば、範囲指定で許可することが可能です

    例) 125.xxx.xxx.10/24  等

- グローバルIPアドレスは、下記URLで確認できます

https://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi


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以上です、よろしくお願いいたします