搬運費用於當日現場以現金支付，康福師傅茲收到款項後，當日即開立發票。

如是統編發票，後續將由公司會計部統一補寄。

• 針對一般用戶，康福無開放匯款、信用卡、支票或數位app等支付方式來支付搬運款項，請勿於搬運作業完後，提出現金以外的任何方式支付費用，造成不便敬請見諒。

• 如是康福的長期配合廠商或是業務應允可使用其他方式支付者，其為專戶將不受上述規定，依原配合方式支付款項。

• 非專戶者，欲使用匯款或其他方式支付款項，康福將再加收一筆核款手續費，請再留意。如對核款手續費有疑義，請務必使用現金支付。

如有任何疑問請來電洽詢康福搬家免付專線0800-222-222。 

依下列產生項目而會事先收取定金：

1. 【長途搬運】

所謂的長途定義是，從外地(除台北或桃園外之任一區域)搬遷至台北或桃園，稱之為長途。

如為長途搬運，會於預約行程時，事先支付長途車趟定金，而搬家當日此預收定金會從總搬遷費用扣除。

總搬遷費用X50% = 預收定金款項

2. 【預約搬運行程定金】

因搬遷方案不同，如有需要預收定金，業務或現場估價員會主動告知定金金額，如未告知則不須支付預約定金。

3. 【尚未預約搬運行程，但需先購紙箱及包裝耗材 】

因原物料供貨不穩定，導致紙箱供貨數量亦受到波及。在穩定前，此期間康福紙箱及其他包裝耗材，僅售給已預約搬家且尚未執行搬運行程的客戶。

此期間不販售給非搬家的客戶。如未預約或已搬遷完的客戶將無法購買紙箱。

如網路/電話/門市現場詢價卻尚未預約者，將會有500元的預收定金。支付訂金後方可購買紙箱或包裝耗材。而搬家當日此預收定金會從總搬遷費用扣除。

如支付定金購買紙箱或包裝耗材，後續亦取消搬遷行程者，此預收定金將不退還。

【請注意】 如遇以下狀況 恕不退還定金:

• 定金繳付後，取消預約者。

• 車輛抵達現場後才告知取消者，不退還定金外並會再加收空趟費用。

如對定金退還之定義有疑慮者，請務必於支付前謹慎考慮。

預先收付的費用，我們稱之為定金。定金支付後，將會收到憑證。搬家當日依憑證來做費用折抵。

搬遷當日，請將憑證交付給康福服務同仁，以利折抵費用。憑證遺失恕不補發，故請謹慎留存。

▲ 注意：僅能折抵搬運費用，紙箱包材等則無法折抵。

• 【憑證開立後 一年使用期限】

依照憑證開立時間，一年為期，一年內(含)請使用完畢，逾期則作廢亦不退還定金。

• 【取得實體憑證】

如在門市/現場估價時使用現金支付定金，則會收到紙本實體憑證，請謹慎留存。此憑證等同現金，須妥善保管。搬運當日如無法出示憑證，則無法核實金額。後續請持憑證自行至本公司辦理退費。如無憑證則無法退費。

如使用匯款支付定金，匯完款後，請務必再通知原業務接洽窗口並告知後五碼，以利安排後續流程。

• 【定金不退還】

請留意，不改期亦取消預約行程者，恕不退還定金。如康福師傅於搬遷當日，抵達現場後才告知取消行程者，除了不退還定金之外，還會再加收空趟費。

本次搬運貨車單價 X50% = 空趟費用/每貨車。

空趟費 X 本次至現場的貨車總數量 = 本次空趟總費用。

▲ 注意：如對上述定金不退還之定義及流程有疑義者，請務必於支付前謹慎考慮。後續將依照本公司流程執行之。