服務支援
售後維修條款
一、
1.本公司提供服務保證之商品，均附有保證書或保固貼紙。
2.因製造上的原因而發生故障，自購買日期起提供免費維修，保證期間請參考「產品保固期限」。
3.基於液晶面板製程尚無法確保 100% 無亮點或暗點之特性，恕不提供液晶面板無亮暗點保證。
4.如超過免費服務保證期間則消費者必須負擔零件及維修服務費。消費者無法接受維修價格者，Cherry 得不受理維修。
Cherry檢查空拍機，若發現受損部分不在免費保固範圍內，則會向用家報價
5.若超過保固期或不在保固範圍內，經檢測後不維修則每項產品需酌收檢測費。如無法辨識為劍潭科技有限公司之產品，視同平行輸入產品另加收非公司貨檢測費。
6.根據售後服務政策，如果產品損壞是由客戶不當操作或意外造成的，維修費用需要由客戶承擔。在這種情況下，產品的保修期將不再適用。如果您需要進行維修，請聯繫我們的客戶服務部門獲取詳細的維修流程和費用。
7.如有維修，故障「產品」所取下之零件其所有權歸屬於 Cherry； 可使用不同廠商製造之全新及／或處理過之零件進行「產品」之維修。
8.本服務保證僅適用「產品」所含的硬體零件。不包含硬體或軟體使用之技術協助，亦不包括「產品」內所含之任何軟體產品。
9.Cherry 不接受「產品」所提供之任何軟體或所提供之任何上述類似軟體之所有明定或隱含之保固，除非於任何附加軟體服務保證書中有明確規定。有關產品軟體部份之授權
人、供應商及對軟體具有個別責任之當事人相關訊息，請參見產品內附的使用者授權合約以保障您的權利。
10.在 Cherry 提供服務前，您有責任先將「產品」內置或隨「產品」交付檢測之儲存媒體
(手機) 的資料製作備份。Cherry 不提供備份服務。您儲存媒體內的所有各種資料，包括但不限於影像、音樂、照片或遊戲進度資料等可能因服務或重新格式化而遺失。對於儲存媒體內之資料損壞或
遺失，或服務期間及其前後因「產品」無法使用所致直接或間接損害，
將不負任何責任。
11.如於「產品」維修期間，硬碟內容被改變、刪除或以任何方式被修改，Cherry 不負擔任何責任。維修完畢後，「產品」將以您購買時之原廠安裝歸還予您 (視軟體之可用性而定)。
12.本服務保證之範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障，包括但不限於 (1) 天災、地變、雷擊等意外事故、(2) 錯誤 使用／濫用／使用過失 (如液晶破裂、液體滲入、受潮等)、外觀損傷、(3) 未經 Cherry 授權之人員所進行之維修、修改、拆裝。
13.「產品」送 Cherry 維修前，請務必確定已取出所有非「產品」所附的硬體、軟體、零件、選購品、改裝品或附屬物等不屬於 Cherry 保證者。Cherry 將不負責這些項目的毀損或遺失。
14.本服務保證之範圍不包括任何連同「產品」提供之消耗性物品及配件產品 (如包裝材、線材、說明書等) 之損壞或遺失。
15.在 Cherry檢測後，「產品」本身並無任何故障或缺陷，異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時，將不適用於本服務保證。
16.Cherry就電池配件提供客戶自購買日起三個保固服務，但隨時間和使用而產生之耗損不在服務保證範圍內。
17.液晶面板的背光模組會隨著使用時間而產生耗損 (包括亮度減損)，其耗損不在服務保證範圍內。
18.當「產品」之機號遭到修改、塗改或去除時，本服務保證無效。
18.Cherry 鄭重否認所有其它未於此載明之服務保證，不論明定或隱含，除了現行法律限制之範圍外，任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等，皆不在「產品」之服務保證內。
19.本服務保證僅在台灣地區有效並不得轉讓。
20.如需售後服務或有任何疑問，歡迎洽詢 Cherry 客服諮詢／訂購專線 28818699行動電話撥打請加 (02)
二、空拍機
新品不良7日內換新品 (非人為狀況)保固3個月
產品非人為、非摔機損壞主體保固3個月，電池、配件等耗材不保固，空拍機等遙控系列商品因屬於特殊商品，
開始使用即會產生正常使用之刮痕與磨損；購買前請務必了解並同意此項規則，提供保修服務。
如外觀損傷破裂暴露於溫度過高或其他類似之極端環境
保固期結束後，本公司將酌收檢測費用。
即使在保固期內，本公司有可能按維修條款酌收零件費用。
維修費用將在申請維修時以產品的情況計算
送修後經檢測有以下狀況者不適用於保修服務：人為狀況造成商品損壞(如：USB頭折斷、摔機、鏡面或是LCD破裂、外殼嚴重刮傷破損等)。
，外力壓，、自行拆機等情況
因天災等不可抗力因素造成故障或損壞
浸水，受潮，腐蝕等造成的故障或損壞
在惡劣的環境下操控導致的損壞，如大風、雨天、沙塵、電磁環境複雜，如礦區、發射塔、高壓線、變電站等。
常見問題空拍機維修遇摔機送回檢修依損壞零件報價詢問是否要維修，維修後會安排室外實際飛行測試。
空拍機炸機送修，運費來回都必須由您支付，保固期過後檢測費NT $ 300（不含往來運費），如不修往來寄件運費皆由送修者負擔。
進行維修，若不獲保內內維修，用家則要先以銀行匯款或信用卡繳費
三、保固除外責任規定
以下內容均不在保固範圍之內，本公司得酌收費用或不予受理
1.產品標籤序號不清楚、被更改或被撕掉者。
2.天災、水災、地震等不可抗力之災害及人為處理上之疏忽。
3.對零件等加以不當修理及改造或調整。
4.購買後因運送移動、掉落所產生之故障或損害。
5.保固期過後之故障與損害的發生。
6.避免強烈的撞擊及重壓，這將會對產品的電子元件造成損壞。
7.放置高溫中(超過攝氏60度)；陽光直射處或熱源、密閉的汽車中(特別是夏天)。
8.放置濕度高的地方(例如浴室)、灰塵多的地方。
9.放置於潮溼位置或進水、泡水導致內部基板線路腐蝕(機板)
10.重壓或不明的外力擠壓,造成在LCD上出現破損。
11.人為狀況造成商品損壞(如：USB頭折斷、摔機、鏡面或是LCD破裂、外殼嚴重刮傷破損等)。
12.外觀刮傷、掉漆，或因天災、人為因素造成損壞，皆不在保固範圍內，不予換新，但可以酌收維修費用或更換堪用品。
13.因意外、人為破壞、不當使用、安裝、自行變更零件、天然災害或電源問題所造成之損壞,屬於人為因素損壞。
14.因使用本產品所造成的軟體資料任何損失或法律問題及責任，本公司概不負責。
15.因產品故障、維修造成機器中的資料損失或服務期間及其前後因「產品」無法使用所致直接或間接損害，本公司概不負責。
16.本服務保證僅適用「產品」所含的硬體零件。不包含硬體或軟體使用之技術協助，亦不包括「產品」內所含之任何軟體產品。公司不接受「產品」所提供之任何軟體或所提供之任何上述類似軟體之所有明定或隱含之保固，除非於任何附加軟體服務保證書中有明確規定。
如有任何疑問，歡迎洽詢初步排除基礎問題後再進一步寄送 Cherry 客服諮詢／28818699行動電話撥打請加 (02)
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