Bienvenido al Centro de Soporte de Une Padel. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o problema que tengas sobre nuestra aplicación.
1. Contacto Directo
Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en nuestra sección de FAQs o si experimentas algún inconveniente técnico, no dudes en contactarnos directamente:
Correo electrónico: contacto@prestaya-latam.com
Nuestro equipo de soporte se esforzará por responder a tus consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
2. Preguntas Frecuentes (FAQs)
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre el uso de Une Padel y el deporte del pádel:
¿Cuánto tiempo dura un Match sin completar?
El Match que aún no se completa por falta de jugadores se eliminará automáticamente 24 horas antes de la fecha y hora programadas para su inicio.
¿Puedo unirme a más de un Match?
Sí, puedes unirte a varios Matches siempre que no coincidan en fecha y hora. Es posible tener múltiples partidos programados al mismo tiempo.
¿Cuántos jugadores se necesitan para un partido de pádel?
Normalmente, un partido de pádel se juega en la modalidad de dobles: 2 jugadores contra 2 jugadores, es decir, un total de 4 jugadores en la cancha.
¿Qué tipo de pelota se usa en pádel?
En pádel se utilizan pelotas similares a las de tenis, pero con una presión interna ligeramente menor, lo que las hace adecuadas para el juego dinámico en una pista cerrada.
¿Qué ropa es recomendable para jugar pádel?
Se recomienda usar ropa deportiva ligera y transpirable para mayor comodidad y movilidad. Es fundamental utilizar calzado con suela específica para pádel o tenis, diseñado para proporcionar buen agarre y evitar resbalones en la pista.
¿El pádel es apto para principiantes?
Sí, el pádel es un deporte muy accesible. Es relativamente fácil de aprender y puede ser disfrutado por personas de todas las edades y niveles de habilidad, incluyendo principiantes.
¿Cómo reporto un problema o error en la aplicación?
Por favor, envía un correo electrónico a contacto@prestaya-latam.com describiendo detalladamente el problema que has encontrado. Si es posible, adjunta capturas de pantalla o videos para ayudarnos a entender y resolver la situación más rápidamente. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para asistirte.
¿Qué hago si no recibo notificaciones de mis Matches?
Primero, verifica la configuración de notificaciones de la aplicación "Une Padel" en los ajustes de tu dispositivo móvil para asegurarte de que estén activadas. Si el problema persiste después de esta verificación, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte a través de contacto@prestaya-latam.com para que podamos investigarlo.
3. Nota Legal
Esta página web y los canales de contacto aquí proporcionados están dedicados exclusivamente a brindar soporte técnico y asistencia a los usuarios de la aplicación Une Padel, propiedad de LENDME S.R.L.
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