ข้อกำหนดการใช้งาน

หัวข้อที่ 1 (ผลบังคับใช้ข้อกำหนด)

ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ มีผลบังคับใช้ระหว่างบริษัท Coocom Co., Ltd. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า บริษัทฯ) และผู้ใช้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ผู้ใช้ฯ) เมื่อมีการใช้งานบริการเลขาส่วนตัวของ ToCoo!

หัวข้อที่ 2 (คำจำกัดความของ "บริการเลขาส่วนตัว" และการกำหนดสัญญา)

"บริการเลขาส่วนตัว" หมายถึง บริการที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ฯ ในการเป็นตัวแทนดำเนินการจองโรงแรม ร้านอาหาร สนามกอล์ฟ ตั๋ว แอคทิวิตี้ ผ่านเว็บไซต์นี้

ผู้ให้บริการแต่ละรายการให้บริการด้วยความเสี่ยงของผู้ให้บริการเอง บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการให้บริการจริง

หากผู้ใช้ฯ ส่งคำขอใช้บริการเลขาส่วนตัวผ่านเว็บไซต์นี้ด้วยตนเอง เราจะส่งอีเมล "ยืนยันการจอง" ไปยังอีเมลแอดเดรสที่ผู้ใช้ฯ ใช้ลงทะเบียนเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันการจองสำเร็จ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าผู้ใช้ฯ จะไม่ได้รับอีเมลยืนยันการจองสำเร็จเนื่องด้วยเหตุผลที่ทางเราไม่รับผิดชอบ เช่น สภาพแวดล้อมการสื่อสาร หรือการเขียนที่อยู่อีเมลผิดพลาด และอื่นๆ ก็ตาม จะไม่มีผลต่อการกำหนดสัญญา

หากผู้ใช้ฯ ทำการส่งคำขอใช้บริการจอง/ซื้อผ่านบริการเลขาส่วนตัว สัญญาจะเป็นที่กำหนดระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้ฯ เมื่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายซัพพอร์ตของบริษัทฯ แจ้งยืนยันการจองสำเร็จกับผู้ใช้ฯ

หากสัญญาเป็นที่กำหนดระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้ฯ ตามข้อกำหนดของหัวข้อนี้ บริษัทฯ รับทราบว่าผู้ใช้ฯ ได้ตกลงยินยอมที่จะรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการระบุไว้แยกต่างหาก

หัวข้อที่ 3 (การยกเลิกบริการและการยับยั้งการยกเลิกโดยไม่ได้รับอนุญาต)

1. เมื่อผู้ใช้ต้องการยกเลิกการจอง การยกเลิกจองจะสำเร็จตามกรณีที่ระบุดังต่อไปนี้

①เมื่อผู้ใช้ฯ ได้ยกเลิกการจองผ่านฝ่าย Customer Support ของบริษัทฯ และเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ได้แจ้งเตือนการยกเลิกสำเร็จไปยังผู้ใช้ฯ

②เมื่อผู้ใช้ฯ ติดต่อกับผู้ให้บริการโดยตรงเพื่อยกเลิกการจอง และผู้ให้บริการรับทราบเรื่องผู้ใช้ฯ ยกเลิกการจอง

③เมื่อบริษัทฯ ได้แจ้งเตือนการยกเลิกสำเร็จกับผู้ใช้ฯ ตามวิธีการที่กำหนด

2. เมื่อผู้ใช้ฯ เห็นได้ชัดว่าไม่สามารถใช้บริการในวันกำหนดใช้บริการ จะต้องติดต่อกับผู้ให้บริการโดยเร็วที่สุด และทำตามคำแนะนำของผู้ให้บริการ นอกจากนี้ หากผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการยกเลิก จะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกให้กับผู้ให้บริการตามวิธีการและวันที่ที่ผู้ให้บริการกำหนด

3. หากผู้ใช้ไม่แสดงตัวในวันใช้บริการตามที่กำหนดโดยไม่มีการติดต่อล่วงหน้าใดๆ บริษัทฯ และผู้ให้บริการฯ จะถือว่าเป็นการยกเลิกโดยไม่ได้รับอนุญาต และถือว่าสามารถจัดการตามมาตรการที่จำเป็น (รวมถึงมาตรการทางกฎหมาย) ได้ เช่น การระงับการใช้บริการนี้ หรือสงวนสิทธิ์การให้บริการทั้งหมดของบรษัทฯ เป็นต้น นอกจากนี้ ผู้ใช้จะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามวิธีการและวันที่ที่กำหนดที่ระบุโดยผู้ให้บริการ

4. กรณีผู้ใช้ฯ เปลี่ยนแปลงการจองที่สำเร็จแล้ว ผู้ใช้ฯ จะต้องติดต่อผู้ให้บริการตามที่จองไว้ และดำเนินการเปลี่ยนแปลงโดนเร็วที่สุด

5. เมื่อผู้ใช้ฯ ดำเนินการเปลี่ยนแปลงการจอง การเปลี่ยนแปลงจะเสร็จสมบูรณ์ตามกรณีที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

①เมื่อผู้ใช้ฯ ติดต่อกับผู้ให้บริการโดยตรง ดำเนินการเปลี่ยนแปลง และผู้ให้บริการรับทราบการเปลี่ยนแปลงจากผู้ใช้ฯ

②เมื่อบริษัทฯ แจ้งยืนยันสำเร็จการเปลี่ยนแปลงแก่ผู้ใช้ฯ ตามวิธีการที่กำหนด

6. อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุโดยผู้ให้บริการ ทั้งนี้ จะขึ้นอยู่กับวันที่ที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงการจองที่สำเร็จแล้ว ในกรณีดังกล่าว ผู้ใช้ฯ จะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกโดยวิธีการและวันที่ที่ผู้ให้บริการกำหนด

หัวข้อที่ 4 (รายการที่ผู้ใช้ฯ ต้องปฏิบัติตาม)

1. ผู้ใช้ฯ จะต้องปฏิบัติตามสัญญาระหว่างผู้ให้บริการด้วยความรับผิดชอบของตนเอง และสอบถามหรือส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับบริการกับผู้ให้บริการโดยตรง

2. ผู้ใช้ฯ จะต้องเข้าใจและปฏิบัติตามเงื่อนไขและกฎระเบียบที่ผู้ให้บริการกำหนดไว้แยกต่างหาก

3. ผู้ใช้ฯ จะต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้เมื่อใช้บริการ:

①กระทำการส่งหรือเขียนข้อมูลโดยปลอมแปลงเป็นบุคคลที่สาม

②กระทำการใช้บริการโดยวิธีอื่นนอกเหนือจากวิธีการที่ได้รับอนุมัติจากบริษัทฯ

③กระทำการละเมิดหรืออาจละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของบริษัทฯ หรือบุคคลที่สาม

④กระทำการใส่ร้ายหรือทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของบริษัทฯ หรือผู้ให้บริการ หรือบุคคลที่สาม

⑤กระทำการเผยแพร่ข้อมูล ข้อความ แผนภาพ หรืออื่นๆ ที่เป็นเนื้อหาที่เป็นการต่อต้านศีลธรรมและความสงบเรียบร้อยต่อผู้อื่น

⑥กระทำการลงทะเบียนโดยใช้ข้อมูลเท็จโดยเจตนา เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลแอดเดรส หรืออื่นๆ ของผู้ใช้ฯ แต่ละราย

⑦กระทำการไม่ชำระค่าธรรมเนียมการจอง ค่าธรรมเนียมการยกเลิก หรือค่าธรรมเนียมการให้บริการที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการ (ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม)

⑧กระทำการรุนแรง ณ สถานที่ผู้ให้บริการ หรือกระทำการที่เป็นการรบกวนผู้ให้บริการ บริษัทฯ หรือบุคคลที่สาม

⑨กระทำการอื่นๆ ที่ละเมิดหรืออาจละเมิดกฎหมายและข้อบังคับ

ในกรณีที่บริษัทฯ หรือบุคคลที่สามได้รับความเสียหายเนื่องจากการกระทำการตามรายการดังกล่าว ผู้ใช้จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบทางกฎหมายทั้งหมด และไม่เป็นการสร้างความเสียหายให้กับบริษัทฯ หรือบุคคลที่สาม

หัวข้อที่ 5 (คำสงวนสิทธิ์)

1. ความรับผิดชอบต่อบริการเลขาส่วนตัวของบริษัทเรานั้น จำกัดเพียงการจัดการเพื่อการใช้งาน การจอง หรือการซื้อ โดยวิธีการเป็นสื่อกลางกรณีสัญญาระหว่างผู้ใช้บริการเป็นที่ตกลงแล้วเท่านั้น เราจะไม่รับผิดชอบสิ่งอื่นใดนอกจากนี้

2. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการเสียประโยชน์ใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ไม่ชำระเงินตามกำหนดเวลาการชำระเงิน

3. กรณีเกิดปัญหา ข้อพิพาท ฯลฯ ระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ การแก้ไขปัญหาจะขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น

4. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากความล้มเหลวของอีเมลที่เราส่งไม่ถึงผู้ใช้บริการ เนื่องจากสภาพแวดล้อมของอีเมลของผู้ใช้หรือเส้นทางการส่งไม่สมบูรณ์

5. ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำที่ตนทำในการใช้บริการเลขาส่วนตัว หากผู้ใช้บริการทำความเสียหายต่อบุคคลที่สาม จะต้องเป็นความรับผิดชอบและจ่ายค่าใช้จ่ายที่ต้องรับผิดชอบด้วยตนเอง

6. เราอาจให้ข้อมูลและคำแนะนำแก่ผู้ใช้บริการตามความเหมาะสม แต่เราจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการให้ข้อมูลหรือคำแนะนำดังกล่าว

7. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญหายหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากผู้ใช้บริการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดโดย ToCoo!

8. เราจะไม่รับประกันความถูกต้อง ความแม่นยำ ความน่าเชื่อถือ และอื่นๆ ของข้อมูลใดๆ ที่โพสต์ให้ผู้ใช้บริการทราบโดยบริษัทเราผู้ให้บริการอื่นๆ และเราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญหายหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดกับผู้ใช้บริการอันเนื่องมาจากข้อมูลดังกล่าว

9. เราจะไม่ยอมรับการเรียกร้องใดๆ ต่อสถานที่หรือผู้ให้บริการแต่ละราย กรุณาติดต่อศูนย์ให้บริการของผู้บริการนั้นๆ โดยตรง

10. หากการจองมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการ เราจะไม่รับผิดชอบความสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดต่อผู้ใช้บริการ

11. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการที่เกิดจากการยกเลิกการจอง

12. แม้ว่าจะเป็นกรณีที่บริษัทฯ รับผิดชอบต่อความเสียหายก็ตาม บริษัทฯ จะรับผิดชอบต่อความเสียหายที่ผู้ใช้ฯ ได้รับโดยตรงและเกิดขึ้นตามจริง โดยจะรับผิดชอบจำนวนเงินจำกัดสูงสุดไม่เกินค่าธรรมเนียมการจองหรือค่าตั๋วโดยประมาณที่เกี่ยวเนื่องจากความเสียหายเท่านั้น บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ เกี่ยวกับความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์พิเศษ ยกเว้นกรณีที่บริษัทฯ มีความผิดพลาดร้ายแรงหรือทำผิดโดยเจตนา