عن الدعم الفني
يحرص فريق تطوير بوابة وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الالكترونية علي توفير خدمات عالية الجودة الي كافة الفئات المستهدفة (اعضاء هيئة التدريس، المعيدين، الموظفين، الطلاب) وتقديم افضل الخدمات للتحول الرقمي، وقبول الاقتراحات والإلتزام بحل المشاكل عند ظهورها.
فيديوهات توضيحية خاصة بالبوابة الالكترونية بوزارة التعليم العالي والبحث العلمي
الأسئلة الشائعة
يمكنك استخدم اي متصفح انترنت للوصول الي الرابط (mohe.edu.ly)
او يمكنك النقر علي الرابط التالي (الذهاب الي صفحة البوابة الرئيسية)
يمكن ولكن ستواجه صعوبات كثير. الصفحة حاليا لا تدعم الهواتف النقالة
نعم يمكن استخدام الايميل الجامعي او اي اميل بحيث يكون فعال ولديك صلاحيات استخدامة والاطلاع علي الايميلات الواردة
تواصل مع مركز العلومات والتوثيق بالجامعة التابع لها لديهم صلاحيات اعادة ارسال ايميل التأكيد
انتهت صلاحية ايميل التأكيد ويتطلب الامرالتواصل مع مركز المعلومات والتوثيق بالجامعة لغرض اعادة تأكيد الايميل
ادخل الي صفحة البوابة الرئيسية عن طريق:
إدخال الرابط (mohe.edu.ly/steps) في شريط عنوان المتصفح
أو يمكنك النقر هنا للدخول (انقر هنا)
قم بإدخال الرقم الوطني وتأكد من صحتة
قم بادخال رقم الهاتف المربوط بالرقم الوطني (يجب ان يكون مربوط بالرقم الوطني) ويجب ان يكتب (09xxxxxxx) يجب ان لا يكون هناك مسافات
قم بكتابة الايميل الخاص بك (ايميل جامعى او ايميل عادي- أي ايميل مستخدم لديك) عند كتابة الايميل تأكد من عدم وجود مسافات او فراغات
انقر على زر التسجيل
ستظهر لك نافذه بأسمك ورقمك الوطني كما وردت من منظومة الهيئة العامة للمعوماتية ولا يمكن التعديل بها( اضغط نعم اذا كنت من اعضاء هيئة التدريس بالجامعات اللليبة )
ستظهر لك نافذة البيانات الخاصة بك التى كانت موجودة في المنظومة الموحدة سابقا (اذا كنت من المسجلين بها)
اكميل البيانات التى تظهر لديك في نموذج البيانات وتأكد من صحتها (الصورة يجب ان تكون صحيحة وواضحة وذات خلفية واضحة)
انقر على خيار قبول الشروط الخاص قبل الحفظ
انقر علي زر حفظ
بعد الحفظ سيظهر لك نافذه البيانات الاكاديمية قم بتعبئة البيانات وتأكد من دقتها
استمر في التسجيل الي النهاية حتى يطلب منك ادخال كلمة المرور (يجب ان تكون كلمة المرور باللغة الانجليزية)
بعد الانتهاء من التسجيل ستصلك رسلة على هاتفك من الرقم 11111 بها الايميل الخاص بالدخول وكلمة المرور
كذلك سيصلك ايميل يطلب من تفعيل الايميل الخاص بك وهذه خطوة مهمة ويجب تأكيد الايميل حتى تتمكن من الدخول على حسابك باستخدام كلمة المرور واسم المستخدم الذي تم ارسالهم اليك
ملاحظة: اي حقل يظهر لك باللون الاحمر فهو حقل مطلوب ادخال البيانات فية بشكل صحيح
عند انتهاء التسجيل واستلام الرسالة وكذلك استلام الايميل وتأكيدة انتظر تأكيد بياناتك من مكتب اعضاء هيئة التدريس بالجامعة وكذلك التأكيد من المستوي الثاني
بعد الانتهاء من تدقيق ومراجعة بياناتك سيصلك اشعار بالانتهاء علي ايميلك ويعلمك بالرقم الاكاديمي الخاص بك
التاخير في الحصول على الرقم الاكاديمية لا يعني انك لم تسجل في البوابة. كل ما عليكم فعلة هو الانتظار لفترة ومراجعة حسابك من حين الي اخر او التواصل مع مكتب اعضاء هيئة التدريس واعلامهم بحالة ملفك الشخصي
يمكنك التواصل مع مركز المعلومات والتوثيق بالجامعة عند ادخال ايميلك بشكل خاطي
مركز المعلومات والتوثيق بالجامعة لدية صلاحيات اعادة ارسل الايميل الخاص بالتأكيد وكذلك تعديل الايميل اذا كان هناك خطأ
هناك عدد 2 من المستويات الخاصة بالتدقيق
1- المستوى الاول ( مكتب اعضاء هيئة التدريس بالجامعة اوما يعادلها) هو من لدية صلاحيات مراجعة البيانات الشخصية والاكاديمية والصورة الشخصية
2- المتسوى الثاني مركز المعلومات والتوثيق بالجامعة او ما يعادلها هو من لدية صلاحيات بمراجعة البيانات للتأكيد علي المستوي الثاني
يمكنك تغيير كلمة المرور من خلال صفحة الدخول والضغط على السطر المكتوب فيه (هل نسيت كلمة المرور؟ )
او يمكنك الضغط علي الرابط التالي (نسيت كلمة المرور)
قم بالاتصال عبر الواتساب علي الرقم 0915211249
وقم بتعبئة النموذج الخاص بالتواصل (انقر هنا لتعبئة النموذج)
الملف المرفق يحتوي خطوات التسجيل بالبوابة خطوة خطوة
خطوات التسجيل في بوابة وزارة التعليم العالي والبحث العلمي.pdfعند التجسيل او استخدامك لبوابة وزارة التعليم العالي والبحث العلمي احذر الاتي:-
التسجيل مجانى ولا يتطلب اي رسوم او اشتراكات. إحذر الاستغلال
الذهاب الي المكاتب والمحلات التجارية لغرض استكمال خطوات التسجيل او مساعدتك في عملية الدخول لحسابك الخاص.
اطلب المساعدة من مكتب اعضاء هيئة التدريس بالكلية او من مركز المعلومات والتوثيق بالجامعة او المؤسسة التى تتبعها
لا تعطي كلمة المرور او رقمك الوطنى او تشاركهما مع احد بحجة المساعدة في التسجيل او الدخول
اطلع على التعليمات والخطوات التى تم عرضها في صفحة الدعم الفني
المخطط الانسيابي لتوضيح خطوات التسجيل في البوابة الالكترونية لوزارة التعليم العالي والبحث العلمي
