Embedded Files
Hãy cố tìm giải pháp cho vấn đề của quý vị trên trang web này.
Hãy cố tìm giải pháp cho vấn đề của quý vị trên trang web này.
Quý vị gặp sự cố khi đăng nhập tài khoản học sinh WPS?
Quý vị gặp sự cố khi đăng nhập tài khoản học sinh WPS?
Vui lòng liên lạc với giáo viên hoặc gửi email đến mailadmin@worcesterschools.net để họ có thể đặt lại mật khẩu cho quý vị. Sau khi đặt lại, mật khẩu sẽ là ngày sinh của học sinh theo định dạng gồm tám chữ số: TTNgNgNNNN.
Quý vị gặp sự cố với thiết bị của mình?
Quý vị gặp sự cố với thiết bị của mình?
Hãy thử một trong các bước khắc phục sự cố phổ biến sau:
Cập nhật trình duyệt Chrome:
Trên thiết bị của quý vị, mở trình duyệt Chrome.
Nhấp vào biểu tượng 3 dấu chấm ở góc trên cùng bên phải.
Nhấp vào “Settings” (Cài đặt)
Nhấp vào “About Chrome” (Giới thiệu về Chrome) (Phía bên trái màn hình)
Chrome sẽ kiểm tra xem có các bản cập nhật hay không hoặc cho quý vị biết có cần cập nhật không. Khởi động lại (Khởi chạy lại) để cập nhật.
Đặt lại cài đặt trình duyệt Chrome
Trên thiết bị của quý vị, mở trình duyệt Chrome
Nhấp vào biểu tượng 3 dấu chấm ở góc trên cùng bên phải.
Nhấp vào “Settings” (Cài đặt)
Nhấp vào “Advanced” (Nâng cao) (phía bên phải màn hình)
Nhấp vào “Reset Settings” (Đặt lại cài đặt)
Nhấp vào “Restore settings to their original defaults (Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu)
Xóa bộ nhớ đệm và cookie trong Chrome
Trên thiết bị của quý vị, mở trình duyệt Chrome.
Nhấp vào biểu tượng 3 dấu chấm ở góc trên cùng bên phải.
Nhấp vào “Settings” (Cài đặt)
Nhấp vào “Privacy and security” (Quyền riêng tư và bảo mật) ở bên trái
Nhấp vào “Clear browsing data” (Xóa dữ liệu duyệt web)
Chọn các mục bạn muốn xóa
Nhấp vào “Clear Data” (Xóa dữ liệu)
Quý vị gặp sự cố khi thiết lập điểm truy cập do khu học chánh cấp?
Quý vị gặp sự cố khi thiết lập điểm truy cập do khu học chánh cấp?
Xem trang này để được trợ giúp.
Đối với tất cả các vấn đề khác, vui lòng làm theo quy trình sau.
Đối với tất cả các vấn đề khác, vui lòng làm theo quy trình sau.
Truy cập Mẫu hỗ trợ Zendesk của WPS.
Điền mẫu càng cụ thể càng tốt, bao gồm mã ID học sinh và số sê-ri của thiết bị gặp vấn đề.
Điều đặc biệt quan trọng là quý vị cần bao gồm tên của trường mà học sinh theo học. Điều này sẽ giúp chúng tôi phản hồi nhanh hơn.
Trong mục “Ticket Route” (Định tuyến phiếu), hãy giữ nguyên “Non Sage” (Không phải Sage).
Trong mục “Room number” (Số phòng), hãy gõ “NA” (Không áp dụng).
Tùy thuộc vào loại vấn đề quý vị mô tả, kỹ thuật viên có thể cần gọi cho quý vị để trợ giúp. Vui lòng cung cấp số điện thoại nếu quý vị không ngần ngại. Thông tin này không bắt buộc.
Sau khi quý vị nhấp vào “Submit” (Gửi), có thể mất tối đa 24 giờ để nhận được phản hồi, có thể còn lâu hơn nếu có nhiều yêu cầu hỗ trợ. Nếu việc chờ đợi này ảnh hưởng đến sự tham gia của học sinh tại trường, quý vị nên gửi email cho giáo viên của học sinh.
Nếu có vấn đề cấp bách, quý vị có thể liên lạc với nhân viên hỗ trợ qua email hoặc điện thoại bằng cách sử dụng danh sách liên lạc bên dưới.
Page updated
Report abuse