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Qu'est ce qu'une Doxa ?

Le terme doxa désigne une opinion, un avis, un jugement et dans un sens plus étendu la réputation.

La doxa est le résultat d'une acceptation sociale qui regroupe des présuppositions généralement admises et évaluées positivement ou négativement.

Elle est fondée sur un ressenti qui évalue la perception client sur 2 critères principaux :

  • le taux de satisfaction
  • le taux de recommandation.

Qui sommes nous?

WeDoxa est une société indépendante hébergée à la Maison de l'autonomie et de la Longévité à Nantes.

Sa mission consiste à permettre aux personnes âgées et à leur entourage de choisir une maison de retraite sur la base d’avis clients authentifiés.

WeDoxa accompagne les professionnels du secteur médico-social pour piloter leur réputation par la satisfaction client.

WeDoxa est adhèrente au Gérontopôle des Pays de la Loire.

Comment authentifier les avis en maison de retraite ?

Un label

Conformément à la norme AFNOR NF 74-501 relative aux avis en ligne, WeDoxa encadre les processus de collecte, de modération et de diffusion des avis.

Un logiciel conforme RGPD

WeDoxa structure et optimise une méthodologie de travail en conformité avec la nouvelle réglementation sur la protection des données personnelles (rgpd).

Une plateforme de diffusion

Afin de renseigner les familles en recherche d'une structure d'accueil, les avis sont sont multi-diffusés vers le site web de la résidence, Google et les annuaires web.

Une centrale de modération

Le logiciel dispose de connecteurs (API) qui permettent d'aspirer et de centraliser tous les avis déposés spontanément depuis votre site, Google, Facebook et les annuaires web partenaires.

Les derniers avis

29/09/2018 - Avis de Françoise C (aidant familial), pour la Villa des Collettes à Cagnes sur Mer (06)

"Très bon accueil, explications claires et précises en m'accordant du temps pour l'entretien."

17/09/2018 - Avis de Bruno B (aidant familial), pour la Résidence Harmonie à Moret sur Loing (77)

" Le personnel est très accueillant et à l’écoute des familles. Il est professionnel envers les résidents malgré le caractère quelque fois compliqué des résidents."

16/09/2018 - Avis de Marie-Laure F (aidant familial), pour la Villa Tohannic à Vannes (56)

" Personnel aimable et souriant environnement très agréable. "