Política de Privacidade — ZeroMorro. 

Última atualização: 3 de novembro de 2026

O ZeroMorro auxilia ciclistas e entregadores na análise de ofertas e rotas, apresentando estimativas de distância, valor por quilômetro e relevo. Esta política explica o tratamento de dados no aplicativo, no site e nos serviços associados.

Contato: appzeromorro@gmail.com

1. Conta e autenticação

O ZeroMorro utiliza login com Google e Firebase Authentication. Podemos receber nome, endereço de e-mail e identificadores da conta, como o UID do Firebase.

Essas informações são utilizadas para autenticação, gerenciamento do acesso, identificação do plano, suporte e atendimento de solicitações de exclusão. Não solicitamos senhas ou códigos de acesso por e-mail.

2. Localização e análise de rotas

Com as permissões necessárias, utilizamos a localização do dispositivo para determinar a origem, consultar destinos, calcular rotas e analisar distância e relevo.

Coordenadas e endereços necessários às consultas são transmitidos aos serviços de mapas, geocodificação, rotas e elevação utilizados pelo aplicativo, incluindo Google e OpenRouteService/HeiGIT. Esses fornecedores também podem receber informações técnicas das requisições, como endereço IP.

O tratamento realizado pelos fornecedores segue suas respectivas políticas. Não garantimos que todas as informações transmitidas sejam descartadas imediatamente após cada consulta.

O usuário pode revogar a permissão de localização nas configurações do Android. Isso pode impedir funcionalidades que dependem dela.

3. Serviço de Acessibilidade e reconhecimento de texto

Mediante autorização do usuário, o ZeroMorro utiliza o Serviço de Acessibilidade do Android para identificar informações de ofertas exibidas em aplicativos de entrega compatíveis. Essas informações podem incluir valor, distância, tempo, estabelecimento e destino.

O recurso permite analisar a rota antes da decisão do entregador. O ZeroMorro não aceita nem rejeita ofertas automaticamente em nome do usuário.

Quando necessário, podem ser utilizadas capturas pontuais de tela para reconhecimento de texto com ML Kit. O reconhecimento é realizado no dispositivo. Endereços e coordenadas extraídos podem ser enviados aos serviços externos necessários ao cálculo da rota.

O usuário pode desativar o Serviço de Acessibilidade nas configurações do Android.

4. Uso, planos e compras

Tratamos informações sobre quantidade e data das análises, plano contratado, período de acesso Premium e benefícios de indicação, para disponibilizar o serviço e controlar seus limites.

Para validar compras no Google Play e impedir a reutilização de comprovantes, armazenamos informações como produto, identificador do pedido, token de compra, datas e estados de processamento.

O pagamento é processado pelo Google Play. O ZeroMorro não recebe os dados completos do cartão utilizado nessa compra.

5. Programa de embaixadores

O programa pode tratar dados de cadastro e contato, códigos e vínculos de indicação, descontos, comissões, saldos e pagamentos.

Dados de recebimento, como chave Pix, são informados pelo site/painel e utilizados para administrar a parceria e realizar pagamentos. O tratamento desses dados também está abrangido por esta política.

6. Segurança e dados técnicos

Podemos tratar identificadores ou hashes do aparelho, modelo, versão do aplicativo e registros de autorização ou tentativa de troca de dispositivo para controle de acesso e prevenção de uso indevido, especialmente no programa de embaixadores.

As bibliotecas utilizadas pelo aplicativo, incluindo serviços Google, Firebase, Maps e ML Kit, podem coletar informações técnicas conforme suas funcionalidades e configurações: identificadores da instalação, endereço IP, informações do dispositivo, eventos de uso, falhas, códigos de erro e métricas de desempenho.

A pausa da coleta própria de diagnósticos de entregas não desativa necessariamente a coleta técnica desses fornecedores.

Adotamos medidas de autenticação e controle de acesso para proteger informações de conta e registros administrativos.

7. Fornecedores e serviços externos

Utilizamos fornecedores de autenticação, infraestrutura, pagamentos, mapas, rotas e reconhecimento de texto para disponibilizar as funcionalidades do ZeroMorro. Os fornecedores podem processar informações em outros países, conforme sua infraestrutura e as regras aplicáveis.

O ZeroMorro não vende informações pessoais dos usuários.

Links de anúncios e atendimento podem abrir serviços externos, como WhatsApp. O uso desses serviços também está sujeito às políticas dos respectivos fornecedores.

8. Retenção e exclusão da conta

Os dados de conta e de uso são tratados durante a prestação do serviço. O usuário pode solicitar a exclusão em Minha conta → Solicitar exclusão da conta, ou pela página:

https://zeromorro-70534.web.app/#/exclusao-conta

Não é necessário instalar ou abrir o aplicativo para utilizar a página. A solicitação deve ser confirmada com a mesma conta Google utilizada no ZeroMorro.

Se não conseguir entrar, contate appzeromorro@gmail.com, informando o e-mail utilizado no aplicativo. Não envie senhas ou códigos de acesso.

Atendemos às solicitações em até 30 dias após a confirmação da identidade. O registro do pedido não significa que a exclusão já foi concluída.

O procedimento remove a conta de autenticação, o perfil e os dados operacionais associados abrangidos pela exclusão, incluindo registros de uso, diagnósticos e vínculos de indicação. Referências em contas de outras pessoas são desvinculadas sem excluir essas contas.

Registros que podem permanecer

Alguns registros podem ser conservados com acesso restrito, conforme sua finalidade:

• Compras: identificadores de pedido, tokens e estados de processamento necessários para verificar transações e impedir que uma compra já utilizada conceda acesso novamente.

• Comissões e pagamentos: informações necessárias à conferência, quitação e comprovação de valores.

• Documentos fiscais: comprovantes necessários ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

• Histórico de exclusão: protocolo, data e resultado do atendimento, para comprovar a execução do pedido.

Removemos dos registros preservados os campos de identificação pessoal dispensáveis à finalidade de conservação. Identificadores de transação podem continuar existentes; esses registros não são considerados totalmente anônimos.

A duração da conservação depende da finalidade concreta, de pendências de pagamento, de contestações e das obrigações legais aplicáveis. Não há atualmente eliminação automática dos registros financeiros. O prazo de 180 dias utilizado na revisão administrativa é uma referência para reavaliar a necessidade de conservação, e não uma data de apagamento.

O titular pode solicitar informações sobre os registros mantidos, a justificativa e o prazo ou critério aplicável ao seu caso pelo e-mail de contato, informando seu protocolo. Quando não houver necessidade ou fundamento aplicável para conservação, os dados deverão ser eliminados ou efetivamente anonimizados.

Pendências financeiras de embaixadores exigem tratamento específico dos valores e dados necessários à quitação, com atendimento pela equipe.

A exclusão da conta não cancela automaticamente eventuais assinaturas recorrentes no Google Play. Quando houver assinatura ativa, ela deve ser gerenciada nas configurações de assinaturas do Google Play.

9. Direitos e escolhas

O usuário pode alterar permissões nas configurações do Android e solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, acesso, correção ou exclusão pelo e-mail appzeromorro@gmail.com.

Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger o titular contra acesso ou exclusão indevidos. Eventuais limitações ao atendimento serão informadas conforme o caso.

10. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas funcionalidades, nos fornecedores ou no tratamento de dados. A data da atualização será indicada no início do documento.

Contato do ZeroMorro: appzeromorro@gmail.com

Políticas dos principais fornecedores

Google: https://policies.google.com/privacy

Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

HeiGIT / OpenRouteService: https://heigit.org/privacy-policy/