ZEPHYR.zefa - 法的情報

法的情報

利用規約

本販売約款は、本ウェブサイトでの商品の注文及び販売に適用されます。

当サイトを使用され商品を購入されることは下記の条項に合意されたものとみなされます。

本販売約款についてのお問い合わせ、販売者へのご質問、お問い合わせは、本ウェブサイトのクライアントサービスを通じてご連絡ください。

ご利用についてご不明な点は本ウェブサイトのカスタマーサービス内にてご確認ください。オーダー、配送、返金及当サイト上で購入された商品の返品についての情報、ユーザー登録情報並びに当社によって提供されたサービスについてのその他の一般的な情報をご覧になれます。

その他の法的情報については、本ウェブサイトの販売規約、利用規約　返品規約及びプライバシーポリシーをご覧ください。

管理者は、本利用規約の全部もしくは一部を変更又は更新することができます。本利用規約の変更又は更新は当該変更又は更新がなされ次第、当サイトのホームページで利用者に対して知らされるものとし、また、本ウェブサイトの当セクションに公表され次第、拘束力を有するものとします。

従って、最新の当サイトの利用規約の公表を確認いただくために、定期的に本ウェブサイトの当セクションをご覧ください。本利用規約の全部又は一部に同意しない場合には、本ウェブサイトのご利用をご遠慮ください。

当サイトへのアクセス及びその利用は、本ウェブサイトの閲覧、管理者とのコミュニケーション、商品に関する情報のダウンロード並びにウェブサイト上での購入を含む、本ウェブサイト利用者による個人的な目的によるものに限られ、いかなる点においても商業、事業取引、職業上の活動と関連してはご利用いただけません。

サイト利用者は当サイト及びそのコンテンツの利用に際し、利用規約を受諾しその責任を負うものとします。管理者は、管理者の不法行為及び重大な過失行為についての責任は別として、利用者によってなされたウェブサイト及びそのコンテンツの適用法令を遵守していないいかなる利用についても責任を負うものではありません。特に、利用者は、正確でないか、虚偽であるか、又は第三者が同意しなかった場合における当該第三者に関する情報又はデータを送信すること、並びに当該データ又は情報の不適切な利用について責任を負うものとします。

1. プライバシーポリシー

当サイトにアクセスし、商品を購入することなく関連サービスを利用する場合にも適用されるプライバシーポリシーも合わせてご覧ください。「プライバシーポリシー」は、zephyr.zefaがどのように、また、いかなる目的で利用者の個人情報を収集し利用しているかについて説明しています。

2. 知的財産権

zephyr.zefaにおける著作物、画像、写真、対話、音楽、音と映像、ドキュメント、デザイン、フィギュア、ロゴ他いかなる素材のものも、またメニュー、ウェブページ、グラフィック、色、画面、ツール、フォント、ウェブサイトのデザイン、ダイアグラム、レイアウト、使用方法、プロセス、機能及びソフトウェアを含む、当サイトを構成するいかなる形態のものも、zephyr.zefa及び管理者、関連権利者の著作権その他の知的財産権によって保護されています。全部であるか又は一部であるかを問わず、どのような形態であれ、当サイト及びそのコンテンツの複製は、zephyr.zefa及び管理者の書面による同意なしには認められておりません。

Zephyr.zefa及び管理者は、当サイト及びそのコンテンツに関して、その全部又は一部について、いかなる手段及び形態であれ、直接的、又は間接的な、一時的、又は永続的な複製を許可し又は禁止する独占的な権利を有しています。当サイトの利用に関する限り、利用者にはウェブサイトやそのコンテンツを表示することのみが許可されています。

また、利用者には、一時的な又は偶発的なものであり、且つ当サイト及びそのコンテンツを表示するうえで不可分であり且つ欠かせない部分であり、しかも、独立した経済的な意義のない、一時的な複製行為をすること、及び当サイト及びそのコンテンツの適法な利用のためにウェブサイトにアクセスして閲覧することが認められています。

いかなる方法又は形態によっても、当サイト及びそのコンテンツを、全部であれ一部であれ、複製することは認められておりません。いかなる複製も、zephyr.zefa及び管理者によって、また、必要である場合には、ウェブサイト上に表示された著作物の著作者によって、その都度に許諾されたものでなければなりません。

そのような複製は、適法な目的で、且つ、管理者及びウェブサイト上に表示された著作物の著作者の著作権その他の知的財産権を遵守して実行されるものとします。

当サイト上に表示された著作物の著作者は、いつでも当該著作物の著作者としての権利を主張することができ、著作者の名誉や評判を害することとなる著作物に対する侵害を含む、著作物のいかなる歪曲又はその他の変更に対しても異議を申し立てることができるものとします。

利用者には、当サイト上で著作物を公表した、もしくは本ウェブサイト独占ではないものの公表が意図されているか、もしくはウェブサイト上の一部として制作された、新しくて表現性があり芸術的な創作について当サイトと協働した、著作者の著作権を遵守する責任が求められます。

いかなる場合も、どのような方法又は形態であれ、著作権又はその他の知的財産権で保護されたウェブサイトのコンテンツ又は単一の著作物を利用することはできません。例えば、管理者の同意なしには、また、必要な場合には、当サイト上に表示された著作物の各著作者の同意なしには、著作権又はその他の知的財産権で保護されたウェブサイトのコンテンツ又は著作物を修正又は変更することは認められておりません。<

3. 別のウェブサイトへのリンク

当サイト及びその日本サイトは、当サイト又は管理者に関係のないその他のウェブサイトへのリンクを含んでいます。

管理者は、そのような第三者のウェブサイト又はそれらのコンテンツを管理しておらず、また、監視してもおりません。管理者は、当該サイトのコンテンツについて、あるいは、サイト利用者がこれらのウェブサイトに訪れるときの利用者個人のプライバシー及び情報の取り扱いに関して、又はそれに限られず、当該サイトによって採用されているルールについての責任を負いません。

当サイト上に施されたリンクを介してこれらのウェブサイトにアクセスするときは、注意を払い、それらの利用規約及びそれらのプライバシーポリシーをご確認ください。当サイトの「利用規約」及び「プライバシーポリシー」は、第三者のウェブサイトには適用されません。

当サイトは、インターネットを検索し閲覧することにおいて利用者を手助けし、インターネット上の他のウェブサイトへのリンクを簡単に行なえるようする目的においてのみリンクを提供します。管理者が別のウェブサイトへのリンクを提供する場合、管理者は、利用者がこれらのウェブサイトにアクセスすることをお勧めしているものではなく、それらのウェブコンテンツ又はインターネット利用者に対してこれらのウェブサイトによって提供され販売されるサービス及び商品についてのいかなる保証もするものではありません。

4. 当サイト へのリンク

公にアクセス可能となっている当サイトのホームページとその他のページにへのリンクを形成することに関心がある場合、当サイトへのリンク形成に関しては管理者の同意を得ていただくことが必要ですので、本ウェブサイトのクライアントサービスよりお問い合わせください。管理者は、無料且つ非独占ベースで、当サイトへのリンク形成を認めています。

当サイトへのリンク形成に関し、リンク形成申込者が過去に、市場を運営する者によって一般に採用されず受け容れられていない不公正な取引慣行を行なったか、または管理者もしくはそのサプライヤーに対しての不正競争行為や適正でない使用方法を採用した場合、または、管理者がそのような行為が将来的に採用されるか、申込者が過去にそれらを採用した恐れがあると判断するとき、さらには将来的に管理者、そのウェブサイト、サービスの信用を失わせる行為を行なう可能性があると判断する場合、管理者はダイレクトリンクを拒否する権利を有します。そしていかなる場合でも、管理者の同意なしの当サイトへのディープリンク（例えばディープフレーム）の使用、又は、無断でのメタタグの利用は禁止させていただきます。

5. コンテンツに関する免責事項

管理者は、当サイトの利用者の感性によれば、あらゆる形式、表現において、一般の感情、人権、人間の尊厳を害する恐れがあると見なされる、肉体的、精神的な暴力シーンや状況の記述や表現をした内容が、本ウェブサイトに掲載されることを防止するためのあらゆる方策を採用しております。

いかなる場合でも、管理者は、本ウェブサイトのコンテンツが日本以外の地域々において適切であり、適法であることを保証するものではありません。しかしながら、コンテンツが日本以外の地域々のいずれかにおいて違法又は非合法であるとみなされる場合には、本ウェブサイトへのアクセスをご遠慮ください。にもかかわらず、本ウェブサイトへのアクセスすることを希望する場合には、当サイトによって提供されるサービスの利用が利用者の単独かつ個人的な責任におけるものであることをご了承ください。

また、管理者は利用者に対し、当サイトのコンテンツが正確であり、不正確で古い情報を含まないようあらゆる手段を採用しています。

しかしながら、不法行為及び重大な過失行為についての責任を除き、また、法律に特段の定めがある場合を除き、管理者は利用者に対し、当サイトに掲載されるコンテンツの正確性及び完全性について責任を負うものではありません。

さらに管理者は、インターネット接続によるいかなる中断やエラーもなしにウェブサイトが継続的に作動することを保証することはできません。

本ウェブサイト利用上の問題が生じた場合には、本ウェブサイトのクライアントサービスにお問い合わせください。管理者の担当者は、ウェブサイトへのアクセスを復旧するため、可能な限り支援し手助けするために、問い合わせに応じます。

同時に、インターネットサービスプロバイダーにお問い合せになるか、又は、ご自分のインターネットブラウザを含む、インターネット接続及びウェブコンテンツへのアクセスのためのデバイスが適切にアクティブになっているかをご確認ください。

管理者は本ウェブサイトへの通常のアクセスを確実にするために最善を尽くすものとしますが、インターネット及びウェブコンテンツの基本的な性質上、ウェブサイトをアップデートする必要があり、当サイトが停止、障害又は中断なしで常に作動することを保証できない場合があります。

管理者は、情報の無断利用を防止するため、また、当サイトの利用者に関するデータ及び機密、あるいは機密でない情報の散逸、毀損及び喪失のリスクを回避し、且つそのような情報への無断又は不適法なアクセスを防止するために、当サイト上のサービス、交信データ及び電子的コミュニケーション関連データの完全性を保護するための十分な技術上及び組織上のセキュリティ措置を採用しています。

6. 当サイトの営業方針

管理者は、次の固有の営業方針を採用しております。その使命は、本ウェブサイト固有のサービス、ウェブサイトを介して「消費者」のみに対して商品を販売することから成っています。「消費者」とは、本人の商業取引、事業又は職業上の活動の範囲外の目的のために当サイトを利用する個人を意味するものとします。

消費者でない場合は、当サイトでの商品のご購入をご遠慮ください。管理者は、消費者以外の方からの購入オーダー並びに「販売約款」及び本利用規約を遵守していない購入オーダーを受諾しない権限を有します。

7. 準拠法

本利用規約には、日本法が適用されます。

8. 誤植、間違い、遺漏

本ウェブサイトでは、完全かつ正確、最新の情報を提供するよう努めています。しかしながら、いかなるウェブサイトでも人的、技術的間違いが全く発生しないと保証することはできません。本ウェブサイトには、時として、価格や在庫状況、商品情報に関して、誤植、間違い、不正確な情報が含まれている場合があります。本ウェブサイトは、誤植、間違い、不正確な情報、遺漏の修正をする権利を有します。

更新日：2020年5月15日

提供した個人データは、zephyr.zefa「ストア」である現地で小売を行う法人組織により共同で管理されるものとして見なされる場合があります。。

1.当社が収集する可能性のあるお客様の個人データ

当社は本方針で説明されている目的のため、お客様に関する様々な個人情報を収集します。

ニュースレターへの登録およびウェブサイトのアカウント登録・作成を含む、ウェブサイトのフォームに入力してお客様が提供する連絡先情報（氏名、誕生日、国籍、電子メールアドレス、宛先住所、電話番号、その他任意の個人データなど）
お客様が行う任意の取引に関する詳細
問題の報告、ウェブサイトまたはそのコンテンツに関する質問・懸念・コメントの送信などによる、お客様が当社に送信する通信文に含まれる可能性がある個人情報
zephyr.zefaが不定期にウェブサイトで実施する、研究目的の調査にお客様が回答、参加を選択したものからの情報
公的に利用可能なソーシャルネットワーク（例：Facebook、Instagram）で当社との共有にお客様が同意されているデータおよび/または公的に利用可能なその他のデータベースから当社が収集することが許されているデータなど、第三者が収集している個人情報

お客様には、かかる任意の情報を提供する義務はありません。zephyr.zefaへの個人情報（特に、お客様個人に関する詳細、電子メール、住所、銀行コード、電話番号）提供は、ウェブサイトでの製品購入に関する注文処理、お客様の要望によるウェブサイトでのその他サービスの提供、またはお客様の個人情報が法律あるいは規制により求められる義務事項として入力が必要な場合に必要となります。zephyr.zefaに上記目的を実施するために必要な任意の個人情報を提供することを拒絶すると、zephyr.zefaがウェブサイトで販売される製品の購入に関する注文の処理や、法律およびその他の規制により求められる義務を履行することができない場合があります。したがって、個人情報の提供がされないことは、ウェブサイトで販売される製品の購入に関する注文処理や、ウェブサイトのサービス提供ができない正当な理由となる場合があります。

履行すべき法的または契約上の義務に必須のもの、および必須のトラフィックデータを含む当社サービスを適切にブラウザで表示する目的以外でzephyr.zefaに対する追加の個人情報の公開を行うことは任意であり、ウェブサイトでの利用またはそのサービスの利用、あるいはウェブサイトでの製品購入に対して影響を持つものではありません。zephyr.zefaに対してお客様の個人情報を提供することが必須か、任意かについては当該情報が製品の購入および/またはウェブサイトで必須サービスの条項に対して必須情報あるいはデータであることを示す適切な記号（*）で表示することで通知します。

2.最低年齢

子どもの安全およびプライバシーを保護することは、当社にとって非常に重要です。当社は故意に十六(16)歳未満、あるいは居住国の法律で規定されている任意の年齢未満の誰からも個人データを収集したり、またはそのデータを利用したりしません。利用規約への同意により、居住国における成年に達していることを確認したものとします。

3.個人データの活用

zephyr.zefaがお客様の個人情報を処理する際には常に、処理に関して合法的な「正当性」（すなわち法的根拠）に基づいてこれを行います。大抵の場合、お客様の個人情報の処理は、以下のいずれかの場合により正当化されます。

処理がお客様との契約履行、または契約締結のためお客様が要望する手順を実施するために必須である場合
処理が法的義務に準拠するため、zephyr.zefaにとって必須である場合
処理が事業としてのzephyr.zefaの正当な利益であり、zephyr.zefaの利益はお客様の利益、基本的権利、自由により優先されない場合。zephyr.zefaの正当な利益には、既存および見込み顧客およびウェブサイトユーザーとのzephyr.zefaの事業活動（標準的なマーケティング活動の実施を含む）の実施および発展、法律上の要求にかかる確定、行使、防衛、または
セグメント化およびカスタマイズ化されたマーケティング活動などで明示的な事前同意に基づく処理について、お客様およびウェブサイトユーザーの個人データを利用する上での利益を含む場合があります。

Zephyr.zefaがお客様の個人データを処理する目的は以下の通りです。

お客様の個人データの処理は、以下の法的根拠により正当なものとなっています。

1. 購入処理およびウェブサイトから提供される、およびお客様の要望によるサービスおよび情報の提供

契約の履行

2. お客様が行った支払いに関する金融取引の確認および実行

契約の履行

3. お客様の製品嗜好、ウェブサイトでの取引履歴を追跡することなどによる、製品、サービス、事業の改善およびカスタマイズ

当社製品およびサービス改善に関する正当な利益

4. データ分析およびマーケットリサーチの実施

当社顧客のさらなる研究およびそれに伴う当社サービスの改善に関する正当な利益

5. ソーシャルネットワーク（例：Facebook、Instagram)で共有に同意されたデータおよび/または公的に利用可能なその他のデータベースから当社が収集可能なデータなど、第三者が収集したデータと合わせて、ウェブサイトでのお客様の製品嗜好、取引履歴を分析することなどによるデータエンリッチメントの実施

お客様による明示的な事前承諾

6. 質問および苦情処理に関するお客様対応

お客様による明示的な事前承諾

7. お客様の関心を引き出すための、製品、サービス、オファー、プロモーション、特別イベント、およびその他のマーケティング通信文に関するニュース、情報、更新を含むマーケティング通信文（SMS、電子メール、電話）の送信、および特にプロファイリングにより、

お客様の関心、購入習慣、当社サービスの改善のための、お客様体験のカスタマイズ.

お客様の明示的な事前同意および当社サービスおよび製品に関して顧客/見込客への情報通知についての正当な利益

4.個人データの公開

zephyr.zefaはお客様の個人データを任意のzephyr.zefa関連会社、あるいは当社が提供するサービス提供、取引処理、情報入力要請、通信文の送受信、マーケティングリストの更新、データ分析、サポートサービスの提供、その他の業務の実施を支援する当社サービスプロバイダーに対し公開する場合があります。

また、zephyr.zefaは、zephyr.zefaユーザーに関する当社所有の個人データは、転送される資産の一つとなる場合には、当社による将来的なセールまたは実際のセール、あるいは当社または任意の当社資産のリストラクチャリング、または任意の関連企業によるそれらに関連して、第三者とお客様の個人データを共有します。

また、zephyr.zefaは法律により要請される場合、またはzephyrが当店権利の保護および/または法的手続き、裁判所命令、規制当局または当社に提示されるその他の任意の令状による要請に準拠するため、公開が必要であるとzephyr.zefaが考える場合に、個人データ要求に対応します。

5.セキュリティ

当社がお客様の個人データを保護するため合理的な措置をすべて講じていても、お客様が当社に対して公開している当該個人データを100%安全な状態にするということは保証できませんし、データへの侵害が起こらないとも限りません。

お客様はインターネット上でのオンラインによる取引における、固有のセキュリティに関する事項に同意するものとし、zephyr.zefaまたはその処理者に過失がない限り、任意のデータ侵害に責任を負わせないものとします。

6.個人データの保持

zephyr.zefaの一般的な取り組みでは、お客様の個人データを収集された際の目的を達成するために必要な限りでのみ保持することとしています。zephyr.zefaは一般的に、現地法律による要請がない限り、zephyr.zefaとの関係性終了時点あるいはお客様からの最終連絡日から3年間、お客様の個人データを保持します。ただし、特定の状況では、zephyr.zefaはより長期間に個人データを保持する場合があります。例えば、法務、税務および会計に関する要件に準拠することが求められる場合です。

特定の状況では、zephyr.zefaが任意の苦情あるいは異議申し立てに対してお客様の取引について正確な履歴を保有するために、適用される出訴期限に対応する期間、zephyr.zefaはお客様の個人データを保持する場合があります。

7.お客様の権利

お客様にはその個人データに関する以下の権利があります。

同意を撤回する権利 - 該当する場合、いつでも同意を撤回する権利を有します。例えば、電子マーケティングコミュニケーションの受領についてオプトアウトしたい場合、zephyr.zefa電子メールの「登録解除」リンクを利用したり、当社SMSの停止番号をテキスト入力したり、当社に直接連絡して通信文の送信を停止することができます。
アクセス、訂正、消去に関する権利 - お客様には任意の不正確なお客様関連データの訂正要請および特定状況におけるお客様の個人データの削除要請を行うため、zephyr.zefaが保持することができる任意のお客様の個人データの複製物へのアクセスや入手を求める権利があります。このデータのほとんどはお客様ご自身でオンラインから、あるいは直接zephyr.zefaまでご連絡いただければ確認および更新することができます。
データ可搬性の権利 - 特定の状況では、構造化され、一般的に使用されて、機械読み取り可能なフォーマットでzephyr.zefaに提供した、かかる個人データすべてを受け取る権利があります。また、技術的に可能な場合には別の管理者へ転送することをzephyr.zefaに求める権利もあります。
処理を制限する権利 - お客様には以下の場合に個人データのzephyr.zefaによる処理を制限する権利があります。
- お客様の個人データの精度について訂正または確認する上で十分な手順をzephyr.zefaが行うまで、その個人情報の精度について異議を唱える場合
- 当該処理が非合法なものであるが、お客様がそのデータの消去を望まない場合
- zephyr.zefaがデータ処理目的でお客様の個人データを必要としなくなったが、お客様が同意する場合や、法律上の要求を確立、行使あるいは防衛するために処理を行う場合
- zephyr.zefaが処理を継続するための優先的な義務となる正当な根拠を有しているかどうかについて未確認である、正当な利益根拠（以下参照）において正当化されている処理について、お客様が異議を唱えている場合
お客様の個人データがこのように制限の対象となっている場合には、zephyr.zefaは法律上の要求を確立、行使あるいは防衛することについてお客様が同意されたもののみ処理するものとします。
正当な利益根拠によって正当化されている処理に異議を唱える権利 - zephyr.zefaが個人データを処理する際の正当な利益に基づいている場合でも、お客様は当該処理に対して異議を唱える権利を有します。お客様が異議を唱える場合、お客様の利益、権利、自由に優先する、処理に関する強制的な正当な根拠を示すこと、または法律上の要求を確立、行使あるいは防衛するため、当該データの処理をzephyr.zefaが必要とすることを示すことができない限り、zephyr.zefaは当該処理を停止しなければなりません。zephyr.zefaがかかる強制的な正当な根拠を提示できると考える処理について、正当な利益を理由として考える場合でも、zephyr.zefaは各個人ごとにそれぞれのケースを考慮します。
マーケティング目的に関する処理に異議を唱える権利 - zephyr.zefaがダイレクトマーケティング目的に個人データを処理する場合、お客様はいつでも当該処理に異議を唱える権利があります。

お客様は、お客様の個人データの処理が適用法に抵触していると考える場合、監督当局に苦情を申し立てる権利も有しています。

お客様の権利や任意の権利行使に関するさらに詳細な情報、またはお客様の個人データの処理に関する苦情または質問がある場合については、zephyr.zefaへご連絡ください。

zephyr.zefaは身元を証明するものを要求し、例えばお客様の要求が明白な根拠を欠くものであったり、過度なものである場合には法律に許可される条件で手数料を課す権利を有する点にご留意ください。zephyr.zefaはできる限り速やかに、および適切な時間内にお客様のご要望にお応えするよう努力します。

8.本ポリシーに対する変更

zephyr.zefaは例えば、該当する法律により課される新たな要件、または技術的な要件に準拠するために本ポリシーに対して不定期に変更を行う場合があります。ウェブサイトに更新されたポリシーを公開します。また、zephyr.zefaは重大な変更が行われた場合にお客様へ通知し、該当する法律に要請される場合には当該変更について同意を求めます。このため、このページを定期的に確認することをお勧めします。

返品規約

販売規約に基づき8日以内に該当商品をご返送いただければ、返品の権利を行使することができます。お求めになったアイテムを他の商品と交換することはできません。返品ナンバーを受け取るために、当サイトのカスタマーケアエリア内にある返品フォームに必要事項を記入の上これを送信してください。お客様に返品ナンバーを発行致します。返品ナンバー発行後、ご希望の配送会社を通じて元払い（購入者負担）で返送してください。商品に同梱された返品用の着払い伝票を使って返送した場合、返送料を返金金額から差し引かせていただきます。販売者のもとに返送商品が届き返金が確実に行なわれる為にも、お客様の方で配送状況の確認が可能な運送会社をご選択ください。

返送先：

ZEPHYR.zefa

〒305-0024

茨城県つくば市倉掛1083-5

代表　三石楽

- 返品受付可能期間は商品到着日を含め8日間以内です。

- 返品用伝票は、必要箇所にお客様のご氏名、電話番号、ご住所をご記入いただき、パッケージに貼り付けてください。お届け日・時間の指定はしないでください。

- 発送状況の確認等に必要となりますので、伝票の領収書は保管してください。

返品条件

返金が正しく行なわれる為にも、返品フォームが正しく記載されている

商品が未使用、未着用であり、洗濯されておらず、毀損されていない状態である

商品がオーダー受取り時と同じ梱包で返送されている

商品が元払い（購入者負担）で返送されている（商品に同梱された返品用の着払い伝票をを使用せずに着払いで送られた返送商品はいかなる場合も受取りを拒否致します。その場合、返送商品は送り主（購入者）に料金送り主負担で再返送されますのでご注意下さい。)

返品商品が一回の配送で販売者に送付されている（販売者は、何回かに分けて返品され引き渡された単一のオーダーに基づく商品については、これを引き取らない権利を留保します。）

商品がお客様によって受領された日から8日以内に、配送会社に引き渡されている

返送が日本国/地域内で行なわれているｍ

ファイナルセール品の返品受領はできませんのでご了承ください。ファイナルセール品である場合は商品説明ページにその旨が記載されています。

お客様が上記に規定された全ての条件を満たしているとき、販売者は、購入商品の代金全額を払い戻すものとします。

オーダー時にお支払いになりました送料は返金対象にはなりません。

返品商品がお引き取りできないものである場合には、お客様は、上記に示された条件を満たしていないものであることを通知されます。

この場合、お客様の費用負担のもと、商品を新たにお客様へ配送させることを選択することができます。もし配送を望まない場合は、当該商品、及び当該商品の購入代金を保持する権利を留保します。

販売者が返品された商品を受領し、当該商品について必要とされている条件全てを満たしていると確認できた場合、返品を行ったお客様は、e-mailで返品商品についての受領確認通知を受けることになります。

返品用タグ

当サイトで販売された全ての商品には、qrコードの付いた返品用タグが貼付されています。

商品からタグやこれに付属する留め具を一切取り外すことなしに、商品をお試し下さい。

タグのない返品商品の受領はできません。

【注意】　靴の場合、箱の外にバーコード、又は靴自体にひも状のタグが付いています。

こちらを切り取っていない状態でご返品下さい。

返金の時期と手続

返金手続は、ご利用になった支払い方法がどのようなものであっても、返品の受理日から8日以内に、返品が上述の諸条件を遵守のうえ行われたことが確認でき次第、開始します。

購入商品の代金を返金する為の所要期間は、利用された支払い方法によって異なります。

※代金引換、電信送金による商品購入の場合：

お客様が商品購入に際して支払方法として電信送金による銀行振込を選択されていた場合、返金はお客様指定の銀行口座への電信送金にて行われます。お客様は、お客様の責任にて、特定の返品フォームに指定銀行口座に関する全ての事項を正確に記入され、またお客様の責任にて、当該指定銀行口座が販売者による送金可能な銀行口座であることをご確認ください。

送金手数料は、お客様のご負担となりますので、返金は、送金手数料を控除した上で行われます。

返金は、ご購入された商品につき、販売者がお客様から返品の意思表示の通知を受けた時点から30日以内に、返品が本返品規定に定める全ての条件を満たしていることを販売者により確認された場合に行われます。

贈り物の場合、購入のために支払われた代金の払戻は、その支払いをした当人に対してなされます。

商品に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品を受け取られた場合は、商品到着日から8日間まで返品を承ります。この場合も当サイトが定める返品規定に従ってご返品をお願いいたします。商品に欠陥があること、またはご注文内容と異なることが確認された段階で、販売者はオーダー時にかかった送料、返送時に購入者が負担した送料を返金するものとします。また、このような商品及びご注文商品のお届けに問題があった場合でも、着払いで返送された商品、商品到着日から８日間を過ぎた返品は一切受領できませんのでご了承ください。

販売規約

本販売約款は、本ウェブサイトでの商品の注文及び販売に適用されます。

当サイトを使用され商品を購入されることは下記の条項に合意されたものとみなされます。

当サイトで購入される商品は、zephr.zefaによって販売されます。

本販売約款についての詳しくは、本ウェブサイトのクライアントサービスを通じてご質問ください。

ご不明な点は本ウェブサイト内serviceにてご確認ください。オーダー、配送、返金及び当サイトで購入された商品の返品についての情報、ユーザー登録情報並びに当社によって提供されたサービスについてのその他の一般的な情報をご覧になれます。

その他の法的情報については、利用規約プライバシーポリシー　販売規約及び返品規約をご覧ください。

1. 営業方針

1.1

販売者は、https://sites.google.com/view/zephyr-zefa上で商品を販売し、その電子商取引サービスは、エンドユーザー、即ち「消費者」のみを対象といたします。

1.2

「消費者」とは、https://sites.google.com/view/zephyr-zefaにおいて商業、事業取引、職業上の活動と関連した行為を行なわない個人を意味するものとします。お客様が「消費者」でない場合には、https://sites.google.com/view/zephyr-zefa上のいかなる商品の購入もご遠慮下さい。

1.3

販売者は、「消費者」でない利用者から受領した注文、及び販売者の営業方針を遵守しないその他の注文を取り扱わない権利を留保します。

1.4

本販売約款は、https://sites.google.com/view/zephyr-zefaの利用者と販売者とのhttps://sites.google.com/view/zephyr-zefa上の商品に関する購入注文（以下「オーダー」とする）の申し込み、送信及び受諾について規定しています。

1.5

本販売約款は、リンク、バナー又はその他のハイパーテキストリンクを介して第三者によって行われるhttps://sites.google.com/view/zephyr-zefa上でのサービスの提供又は商品の販売について規定するものではありません。第三者によって提供されるサービスの提供やhttps://sites.google.com/view/zephyr-zefa の利用者と第三者の間における電子商取引の締結については、いかなる場合においても販売者が責任を負うものではありません。このような場合、オーダーの送信、また第三者からの商品やサービスを購入する前に、商品購入を検討されているウェブサイトによる条項条件の確認をお奨めいたします。

2. 販売者との契約締結方法

2.1

https://sites.google.com/view/zephyr-zefaで商品を注文するには、関連する指示に従って全ての項目を記入して、それを販売者に電信送信する必要があります。

2.2

オーダーフォームは、本販売約款の概要、オーダーされた各商品の主要な特徴、及びその単価（全てにおいて適用される手数料及び税金を含みます）に関する情報、各商品を購入するのに利用可能な支払い条件及び方法、購入商品の配送条件、送料並びに購入製品の返品条件を記載しています。

2.3

オーダーフォームを送信することでお客様は購入申込みを販売者に対して行います。販売者はその自由裁量により、オーダーを受諾するかしないかを決定することができます。

オーダーは、オーダー商品が倉庫から発送され、販売者により「発送確認メール」が承諾通知としてお客様に送信された時に確定され、その時点において、お客様との契約が成立するものとします。オーダー内容確認メールによりオーダーが受諾されたことにはなりませんのでどうかご了承ください。

2.4

商品の購入のためにオーダーフォームを送信する前に、本販売約款を注意深く読み、ご自身の個人的な利用のために、プリント機能によってコピーを印刷し、そのコピーを一部保存するか又は複製することが求められます。

2.5

オーダーフォームは、購入オーダーの手続を進めるために必要な期間、法律で規定されたところに従って、当サイトのデータベースに保存されます。

2.6

オーダーフォームを送信する前に、お客様には入力データの確認と間違いがある場合は訂正をお願いします。zephr.zefaは間違いにより発生した取引について一切の責任を負いません。

2.7

販売者とのオーダーの申込みは日本語で行なわれます。

2.8

オーダーフォームを受領し、オーダー内容と在庫状況を確認した上で、販売者は購入オーダーを処理いたします。

2.9

販売者は例えば以下のような場合、オーダーの処理を行うことができません。

支払いに関する充分な保証がないと判断された場合

不完全、または不正確なデータが含まれる場合

既に商品が在庫切れとなっている商品がある場合

技術的エラー等により取引サイトに記載された商品の価格が誤っていた場合

同一購入者または同じ配送先のオーダーが過去に数回に渡ってキャンセルされている場合（受け取り拒否、長期不在によりオーダー商品が返送された場合のキャンセルも含みます）

その他弊社の都合により、購入申込みをお断りする場合がございます。

上述の場合、販売者は、e-mailで理由を具体的に示し、オーダーの処理が行なわれなかったことをお客様に連絡するものとします。https://sites.google.com/view/zephyr-zefa上に表示された商品がオーダー提出の時に既に在庫切れの場合は、販売者は、オーダーの受領から30日以内に、オーダーされた商品の取り扱いができないことについてお客様に連絡するものとします。このような在庫切れ商品に対してオーダーフォームが既に送信され、代金が支払われてしまった場合には、販売者は、在庫切れ商品の代金を全額払い戻しいたします。

2.10

販売者は、一般販売前の商品（「　予約オーダー商品」）を販売することがあります。お客様は、他の商品と同様の方法で、このような商品をオーダーすることができます。

これらの商品においては、通常、オーダーを頂いてから出荷可能となるまでに、平均８週間から１２週間かかりますので、ご注意ください。また出荷予定日が変更されることがありますので、予めご了承ください。お客様は、商品が出荷された時点で、e-mailにて出荷確認書を受け取ることができます。

お客様のオーダー確認時の価格と、実際の一般販売開始日の価格が異なる場合には、お客様にその差額を請求することはございません。

お客様の一つのオーダーに、予約オーダー商品と、通常の商品が含まれている場合、通常の商品は、販売者の通常の出荷スケジュールに従って出荷され、お客様のクレジットカードには出荷商品の販売価格が出荷時に請求されます予約オーダー商品は、実際にそれらの商品の出荷が可能となってから出荷され、その商品の販売価格が、お客様への商品出荷時に請求されます。

2.11

オーダーフォームを送信することによって、販売者に対して契約の申込みをし、本販売約款の規定を遵守することを無条件で受諾することに同意したものとみなされます。本販売約款の一定の規定に同意しない場合には、https://sites.google.com/view/zephyr-zefa上の商品購入のためのオーダーフォームの提出をご遠慮ください。

2.12

オーダーフォームの提出により、https://sites.google.com/view/zephyr-zefa上の本販売約款並びに「利用規約」、「プライバシーポリシー規定」を含む全ての条件、また、リンクを通じて記載された追加的な条件に同意、受諾したこととします。

2.13

お客様によりオーダーフォームが提出されたとき、販売者は、e-mailにてオーダーフォームに関連する情報の要約（本販売約款、商品の主要な特徴、正味代金及び適用のある手数料及び税金、支払方法、配送料に関する詳細な表示）を記載しているオーダー内容確認メール（購入オーダー受信書）をお客様に送付するものとします。なお、オーダー内容確認メールは、承諾通知ではありません。

3. 保証と商品代金の表示

3.1

販売者はhttps://sites.google.com/view/zephyr-zefa上で、zephyr.zefaの商標を持つ商品のみを販売し、その商品は直接製造者より、販売者が直接購入したものに限定されます。

3.2

販売者は、中古商品、規定外商品、キズ物商品又は市場で提供されている同等の標準と比較して低品質の商品を販売しません。

3.3

商品の主要な特徴は、https://sites.google.com/view/zephyr-zefa上の各商品説明の中で示されています。https://sites.google.com/view/zephyr-zefaで販売される商品は、インターネットブラウザや使用モニターの影響により、イメージやカラーの点において実際の商品と厳密には一致していないことがあり得ます。

3.4

商品の価格は随時変更されることがあります。当該のオーダーフォームを送信する前に最終的な販売価格をご確認のうえ、送信してください。

3.5

https://sites.google.com/view/zephyr-zefaに表示されている価格は全て日本円です。本サイトでは、正確な価格を表示するよう努めていますが、時として誤った価格が表示される場合があります。

3.6

スプラッシュページに表示された国/地域々に含まれない国/地域からの購入オーダーは、販売者ではお取り扱いできません。

3.7

全ての商品は返品用タグ付きでお手元に届きます（靴の場合はひも状のタグが付きます）。お客様が購入商品を返品する場合に必要となりますので、お試しの際はまたは購入確定まで、タグやプラスチック製の留め具（靴の場合はひも状のタグ）を購入商品から取り外さないでください。

3.8

お客様が購入商品を返品する権利を行使することを決定したとしても、販売者は、商品が返品用タグなしで返品された場合、又はオーダー受け取り当初の状態から変更があるか、毀損されている場合は返品商品の受領を拒否する権利を有します。

4. 支払い

4.1

商品代金及び関連送料の支払いは、オーダーフォーム内で選択できる支払方法を利用して行なわれます。

4.2

削除しました。

4.3

削除しました。

4.4

電信送金による銀行振込でのお支払いの場合（可能な国/地域家間の場合）、注文確認書に記載されている販売者の指定した方法で、支払いを行う必要がございます。電信送金による銀行振込でのお支払いの場合、お客様は次のことに明示的に同意の上、お振込みされるものとします。

「販売者との間の売買契約は、ご購入された商品の代金につき指定銀行口座へのお振込みが完了した時点で成立すること。」

お客様は、注文確認書の日付から7日以内に電信送金による全額の振込を完了しなければなりません。万一、それまでに全額のお振込みが確認できなかった場合には、ご注文の商品は販売者のオープン在庫扱いとなります。よって、それ以降再度ご購入ができなくなる可能性があります。

5. 商品の出荷配送

商品の具体的な出荷配送手続はカスタマーケアエリア内、をご覧下さい。これらのセクションを注意深くお読み下さい。これらのセクションにおいて提供される情報は、本販売約款の不可分の一部を構成しており、従って、お客様のオーダーフォームが送信されたときには、お客様によって十分認識されて受諾されたものとみなされます。

6. カスタマ－サービス

ご質問、ご要望などのあらゆるお問い合わせは、カスタマーケアで承ります。サイトのカスタマーケアにあるコンタクトフォ－ムにご記入の上、e-mailにてカスタマーケアまでご連絡下さい。

7. 返品

7.1

https://sites.google.com/view/zephyr-zefa上で購入した商品は、返品には、販売者に対し、https://sites.google.com/view/zephyr-zefaで購入した商品の受取日から8日以内に該当商品を返送しなければなりません。購入商品を他の商品と交換することはできません。

返送先住所は次の通りです：

住所：

ZEPHYR.zefa

〒305-0024

茨城県つくば市倉掛1083-5

代表　三石楽

7.2

契約を撤回するため、返品フォームのご送付をお願いいたします。返品フォームはカスタマーケアエリアにあります。

7.3

返送の際にかかる費用は第7.6項に記載された場合を除き、購入者負担となります。

7.4

上記第7.1、7.2、7.3及び7.4項に記載された条件及び手続きを遵守したうえで商品を返品するお客様の権利は、以下の条件が完全に満たされている場合には適切に行使されたものとみなされます。

商品の受け取りから8日以内に返品フォームが正しく記載、送信されている

商品が未使用、未着用であり、洗濯されておらず、毀損されていない状態である

返品用タグがプラスチック製の留め具（靴の場合はひも状のタグ）と共に商品に付いている

商品がオーダー受取り時と同じ梱包で返送されている

返品商品が一回の配送で販売者に送付されている（販売者は、何回かに分けて返品され引き渡された単一のオーダーに基づく商品については、当社は引き取らない権利を留保します。）

商品が元払い（購入者負担）で返送されている(着払いで送られた返送商品はいかなる場合も受取りを拒否致します。その場合、返送商品は送り主（購入者）に料金送り主負担で再返送されますのでご注意下さい)

7.5

返品権が本第7項に定められた規定に従って行使された場合には、販売者は、送料、手数料を除き、返品商品について支払われた商品代金を全額払い戻すものとします。

7.6

商品が保証された本質的な特徴を有していない場合、製造上の瑕疵がある場合、又は商品が誤って配送された場合のように、商品が販売者の責に帰すべき原因によって返品される場合に限り、販売者は、返品商品の購入のために既に支払われた代金全額と購入商品配達時の送料、及び問題の商品の返送において購入者が負担した金額を返金するものとします。

7.7

販売者は、可能な限り速やかに、また、お客様から返品フォームを介して返品の旨を確認してから8日以内に、既に支払われた代金を払い戻す為の手続きを開始するものとします。販売者は、第8項に示されているように、上述の条項条件が然るべく遵守されていることを確認した後、代金を払い戻す手続きを速やかに進めるものとします。

7.8

お客様は返品が本販売約款第7項に規定された条項条件を遵守していない場合、販売者に対して既に支払われた代金の払戻しについてのいかなる権利も有さないものとします。但し、お客様による費用負担で、受理されなかった返品商品が販売者に返却されたときの状態で、当該商品を受け取ることができるものとします。お客様が当該商品を販売者に返却されたときの状態で受け取ることを希望しない場合は、販売者は、商品を保持するとともに、既に受領した代金を留保することができるものとします。

8. 払戻の時期と手続

8.1

商品が返品された後、販売者は、上記第7項に示された条件に商品が適合していることを確認するものとします。当該条件が満たされていることを販売者が確認できたときに、販売者は、返品商品の受領確認をe-mailでお客様に送信するものとします。

8.2

お客様が利用した支払条件がどのようなものであったとしても、返金依頼手続は、販売者が返品権を行使するお客様の決定を知らされたときから30日以内において、返品権が適切に行使されたこと及び返品商品が受領されたことを確認した後に、販売者によって開始されます。

お客様が商品購入に際して支払方法として電信送金による銀行振込を選択されていた場合または代金引換払いもしくはお届け時カード決済払いを選択された場合、返金はお客様指定の銀行口座への電信送金にて行われます。お客様は、お客様の責任にて、特定の返品フォームに指定銀行口座に関する全ての事項を正確に記入され、またお客様の責任にて、当該指定銀行口座が販売者による送金可能な銀行口座であることをご確認ください。

送金手数料は、お客様のご負担となりますので、返金は、送金手数料を控除した上で行われます。※ネット専用銀行は、返金の振込先にはご指定いただけません。あらかじめ、ご了承ください。

8.3

オーダーフォームに記載された商品の受取人がお客様と異なる場合、支払い代金は受取人ではなく、支払いをした購入者本人に対して販売者により払い戻されるものとします。

8.4

払戻の為替レートはオーダー代金お支払い時と同一の為替レートによるものとします。従って、お客様は更なるコミッションや銀行金利を負担することは一切ありません。

9. 個人情報

9.1

お客様は、プライバシーポリシーにより、お客様の個人情報をどのように取り扱っているかについての情報を確認することができます。

9.2

まだご覧いただいていない場合、「プライバシーポリシー」と合わせて、利用者の個人情報取り扱い方針及びサイト、https://sites.google.com/view/zephyr-zefaのセキュリティシステムについての重要な情報を含む「利用規約」もご確認下さい。

9.3

プライバシーポリシーについての詳しい情報に関しては、クライアントサービスのお問い合わせから、コンタクトフォームを使用して、、お問い合わせください。

10. 準拠法

本販売約款及び販売者に提出されたオーダーは、日本法、特に特定商取引に関する法律（昭和51年法律第57号）が適用されます。

11. 変更及び更新

本販売約款は、新しい法令その他を考慮し、折々に改正されることがあるものとします。新しい販売約款はhttps://sites.google.com/view/zephyr-zefa上で公表されたときに発効するものとします。

特定商取引法に基づく表示

販売業者

ZEPHYR.ZEFA

住所：

〒305-0024

茨城県つくば市倉掛1083-5

事業者名

三石楽

販売価格

商品ごとに販売価格を別途表示いたします。

販売価格には消費税、手数料、送料が含まれています。

手数料、送料は含まれていない場合は別途表示いたします。

商品引渡時期

商品のお届けにかかる平均日数はオーダーナンバー確定後、（土日、日本の祝日を除く）14営業日となります。日本のご指定場所までの配送日は航空貨物の運行状況、特に両国/地域の税関の検査状況などに左右される為に 14日以上かかることもございますので予めご了承ください。

銀行振込の場合は、当サイト指定の銀行口座でご入金を確認できた時点からお届けまで平均日数14営業日となります。

お支払い方法

現金書留による送金となります。

（前払い）

現金書留にて請求金額を送金をお願いいたします。郵便局で振り込みご送金下さい。弊社にて入金確認後入金確認メールを送らせていただき、商品を発送します。

（商品代金以外に発生する費用）

発送にあたっての送料はお客様にて負担をお願いします。ご了承ください。

送金先

ZEPHYR.zefa

305-0024

茨城県つくば市倉掛1083-5

代表者　三石楽

返品

当オンラインストアで購入された商品は、到着後8日以内であれば当サイトが定める返品規定に従ってご返品いただくことが可能です。詳しくは当サイトの返品規定をご覧ください。商品に欠陥がある場合またはご注文と異なる商品を受け取られた場合に限り、商品の到着日から10日間まで返品を承ります。この場合も当サイトが定める返品規定に従って返品をお願いいたします。また、ご注文いただいた商品に問題があった場合でも、商品到着日から10日間を過ぎた返品は一切受領できませんのでご了承ください。

プライバシーポリシー

更新日：2020年5月15日

提供した個人データは、zephyr.zefa「ストア」である現地で小売を行う法人組織により共同で管理されるものとして見なされる場合があります。。

1.当社が収集する可能性のあるお客様の個人データ

当社は本方針で説明されている目的のため、お客様に関する様々な個人情報を収集します。

ニュースレターへの登録およびウェブサイトのアカウント登録・作成を含む、ウェブサイトのフォームに入力してお客様が提供する連絡先情報（氏名、誕生日、国籍、電子メールアドレス、宛先住所、電話番号、その他任意の個人データなど）
お客様が行う任意の取引に関する詳細
問題の報告、ウェブサイトまたはそのコンテンツに関する質問・懸念・コメントの送信などによる、お客様が当社に送信する通信文に含まれる可能性がある個人情報
zephyr.zefaが不定期にウェブサイトで実施する、研究目的の調査にお客様が回答、参加を選択したものからの情報
公的に利用可能なソーシャルネットワーク（例：Facebook、Instagram）で当社との共有にお客様が同意されているデータおよび/または公的に利用可能なその他のデータベースから当社が収集することが許されているデータなど、第三者が収集している個人情報

2.最低年齢

3.個人データの活用

処理がお客様との契約履行、または契約締結のためお客様が要望する手順を実施するために必須である場合
処理が法的義務に準拠するため、zephyr.zefaにとって必須である場合
処理が事業としてのzephyr.zefaの正当な利益であり、zephyr.zefaの利益はお客様の利益、基本的権利、自由により優先されない場合。zephyr.zefaの正当な利益には、既存および見込み顧客およびウェブサイトユーザーとのzephyr.zefaの事業活動（標準的なマーケティング活動の実施を含む）の実施および発展、法律上の要求にかかる確定、行使、防衛、または
セグメント化およびカスタマイズ化されたマーケティング活動などで明示的な事前同意に基づく処理について、お客様およびウェブサイトユーザーの個人データを利用する上での利益を含む場合があります。

Zephyr.zefaがお客様の個人データを処理する目的は以下の通りです。

お客様の個人データの処理は、以下の法的根拠により正当なものとなっています。

1. 購入処理およびウェブサイトから提供される、およびお客様の要望によるサービスおよび情報の提供

契約の履行

2. お客様が行った支払いに関する金融取引の確認および実行

契約の履行

3. お客様の製品嗜好、ウェブサイトでの取引履歴を追跡することなどによる、製品、サービス、事業の改善およびカスタマイズ

当社製品およびサービス改善に関する正当な利益

4. データ分析およびマーケットリサーチの実施

当社顧客のさらなる研究およびそれに伴う当社サービスの改善に関する正当な利益

5. ソーシャルネットワーク（例：Facebook、Instagram）で共有に同意されたデータおよび/または公的に利用可能なその他のデータベースから当社が収集可能なデータなど、第三者が収集したデータと合わせて、ウェブサイトでのお客様の製品嗜好、取引履歴を分析することなどによるデータエンリッチメントの実施

お客様による明示的な事前承諾

6. 質問および苦情処理に関するお客様対応

お客様による明示的な事前承諾

お客様の関心、購入習慣、当社サービスの改善のための、お客様体験のカスタマイズ.

お客様の明示的な事前同意および当社サービスおよび製品に関して顧客/見込客への情報通知についての正当な利益

4.個人データの公開

5.セキュリティ

6.個人データの保持

7.お客様の権利

お客様にはその個人データに関する以下の権利があります。

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