سياسة الخصوصية وشروط وأحكام استخدام تطبيق حجز القاعات
يهدف تطبيق حجز القاعات إلى تسهيل عملية البحث عن القاعات وحجزها للمناسبات المختلفة، ويُعد استخدام التطبيق موافقة كاملة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
⸻
أولاً: شروط تسجيل القاعات (الخاصة بصاحب القاعة)
1. يقرّ مقدم الطلب بأنه المالك الفعلي للقاعة أو مفوض رسميًا بإدارتها والتصرف بها.
2. يلتزم صاحب القاعة بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة تشمل: الموقع، السعة، الأسعار، الخدمات، والصور.
3. يضمن صاحب القاعة أن جميع الصور والبيانات المقدمة تعود له ولا تنتهك حقوق أي طرف آخر.
4. يلتزم صاحب القاعة بتحديث المعلومات فور حدوث أي تغيير على الخدمات أو الأسعار أو التوفر.
5. يتعهد صاحب القاعة بالالتزام بالقوانين العراقية المتعلقة بالسلامة وتنظيم المناسبات.
6. يكون صاحب القاعة مسؤولًا كامل المسؤولية عن جودة الخدمة وأي اختلاف بين الوصف المعروض والواقع.
7. يحق لإدارة التطبيق تعليق أو حذف أي قاعة في حال تقديم معلومات مضللة أو مخالفة للشروط.
⸻
ثانياً: شروط استخدام التطبيق (الخاصة بالزبائن)
1. يعتبر استخدام التطبيق موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام الواردة فيه.
2. لا يتطلب التطبيق من الزبائن إنشاء حساب، ويقتصر استخدامه على تصفح القاعات وإرسال طلبات الحجز.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من تفاصيل القاعة ومواصفاتها قبل إرسال طلب الحجز.
4. قد يتطلب إتمام الحجز دفع عربون أو مبلغ جزئي وفق سياسة كل قاعة.
5. يخضع الإلغاء أو التعديل على الحجز لسياسة القاعة التي تم الحجز منها.
6. يلتزم المستخدم باستخدام القاعة بشكل قانوني والمحافظة عليها وعدم إحداث أي أضرار.
7. لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن التعاملات أو الاتفاقات التي تتم خارج نظامه.
⸻
ثالثاً: حقوق التطبيق ومسؤولياته
1. يعمل التطبيق كوسيط إلكتروني فقط بين الزبون وصاحب القاعة، ولا يتحمل أي مسؤولية عن جودة القاعات أو مستوى الخدمات المقدمة.
2. يحتفظ التطبيق بحقه في تعديل أو تطوير ميزاته أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. يحق للتطبيق فرض عمولة خدمة معلنة وواضحة مقابل استخدام المنصة.
4. لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن الخسائر المالية أو الشخصية الناتجة عن سوء استخدام الخدمة.
⸻
رابعاً: سياسة الحجز والإلغاء
1. يصبح طلب الحجز ملزمًا للطرفين بعد موافقة صاحب القاعة عليه داخل التطبيق.
2. تختلف سياسة الإلغاء من قاعة إلى أخرى وفق الشروط الخاصة بكل قاعة.
3. في حال إلغاء الحجز من قبل صاحب القاعة، يحق للمستخدم استرجاع المبلغ المدفوع وفق ما تم الاتفاق عليه.
4. عدم حضور المستخدم في الموعد المحدد قد يؤدي إلى فقدان العربون أو المبلغ المدفوع حسب سياسة القاعة.
⸻
خامساً: سياسة الخصوصية وحماية البيانات
1. يلتزم التطبيق بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وحمايتها من أي استخدام غير مصرح به.
2. يجمع التطبيق بيانات محدودة وضرورية فقط لغرض إتمام عملية الحجز، مثل:
• الاسم
• رقم الهاتف
• تاريخ الحجز
• معلومات القاعة المختارة
3. لا يتطلب التطبيق من الزبائن إنشاء حساب، ولا يجمع أي بيانات شخصية إضافية غير ضرورية.
4. تتم عمليات الدفع خارج التطبيق بشكل كامل عبر وسائل دفع خارجية (مثل زين كاش أو البطاقات المصرفية)، ولا يقوم التطبيق بمعالجة أو تخزين أي معلومات مالية أو بيانات بطاقات دفع.
5. صورة إثبات الدفع التي يرفعها المستخدم تُستخدم لغرض التحقق من الحجز فقط، ولا تُستخدم لأي أغراض أخرى.
6. تُستخدم البيانات التي يتم جمعها حصريًا من أجل:
• تنفيذ طلبات الحجز
• إرسال إشعارات لصاحب القاعة
• تحسين جودة الخدمة
7. لا يتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث إلا في حال وجود طلب قانوني رسمي.
8. يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لإتمام الحجز فقط، ويمكن حذفها بعد انتهاء الغرض منها.
9. يستخدم التطبيق الإشعارات (Push Notifications) فقط لإبلاغ أصحاب القاعات بطلبات الحجز الجديدة أو تحديث حالتها.
10. يحق للمستخدم طلب حذف بياناته من خلال التواصل مع إدارة التطبيق عبر معلومات التواصل أدناه.
⸻
سادساً: حل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لأحكام وقوانين جمهورية العراق، ويُفصل في أي نزاع ينشأ عنها أمام المحاكم العراقية المختصة.
⸻
معلومات التواصل
في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو استخدام التطبيق، يمكن التواصل مع إدارة التطبيق عبر:
• اسم مالك التطبيق: Hasan Mahmoud
• البريد الإلكتروني: zaffapro1999@gmail.com
• رقم الهاتف: 07766243376