1. 용어의 정의

1. '서비스'는 유봇(주)(이하 '회사')에서 제공하는 스마트기기용 애플리케이션이나 '웹사이트'를 통해 '회사'가 제공하는 서비스입니다.

2. '유료서비스'는 회사가 제공하는 '서비스' 중에서 이용자가 '회사'에 대가를 지불하고 이용할 수 있는 것을 말합니다.

3. '컨텐츠'는 ‘지식재산권법’이나 다른 법으로 보호되는 모든 정보나 데이터를 말하며, 문서, 메시지, 그래픽, 이미지, 파일 혹은 다른 포맷으로 되어 있을 수 있습니다.

4. '지식재산권'은 특허, 저작권, 반도체배치설계, 인격권, 영업비밀, 상표, 불공정경쟁, 퍼블리시티권, 프라이버시나 다른 독점적 권리를 다루는 법에서 보호하는 권리 혹은 그러한 권리의 출원, 갱신, 연장, 복원, 재생 등으로 그 이후에 효력을 가지는 것을 말합니다.

2. 개인정보 취급 원칙

유봇(주)(이하 '회사')는 '서비스'(제2조의 정의)를 제공함에 있어 이용자들이 개인 정보에 대해 민감하게 생각하고 있음을 잘 이해하고 있으며, 이용자들의 개인 정보 보호를 위해 아래의 네 가지 원칙을 지킵니다.

• '회사'는 개인정보 보호에 관한 높은 기준을 반영합니다.

• '회사'는 이용자의 민감한 정보를 보호하기 위해 업계 표준의 기술을 이용합니다.

• '회사'는 개인식별이 가능한 정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

• '회사'는 이용자가 자신의 프라이버시를 보호할 수 있는 선택사항을 제공합니다.

'회사'는 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보 취급방침을 정하여 이용자들의 개인정보 보호가 적절하게 보호될 수 있도록 노력하고 있습니다.

3. 수집하는 개인정보

3.1 이용자가 제출하는 정보

<필수 항목>

'회사'는 이용자가 가입시에 아래와 같은 필수 항목을 수집합니다.

• 이용자가 '서비스' 사용에 이용할 아이디와 비밀번호

• 이용자의 카카오톡 appUserId

• 이용자의 카카오계정(이메일)

• 이용자의 카카오톡 프로필 정보

• 이용자의 플러스 친구 추가 상태

• 이용자가 '서비스'를 통하여 제품을 구매하는 데 필요한 애플 아이디 혹은 구글 플레이 계정

'회사'는 주민등록번호, 운전면허증번호, 주소 등의 정보를 수집하지 않습니다.

<선택 항목>

'회사'는 이용자에게 제공하는 서비스의 품질 향상을 위해 아래와 같은 선택 항목을 수집할 수 있으며, 이용자는 선택 항목의 정보를 제공할지 여부를 선택할 수 있습니다.

• • 출생연도 - 회원가입시 입력하거나, 카카오톡 사용자 로그인을 통한 사용자의 출생년도 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 위치 정보 – 이용자가 동의하는 범위 내에서 위치정보를 수집할 수 있습니다.

  • 은행계좌정보, 신용카드번호, 페이팔 계좌 등 – 이용자가 유료 서비스를 이용할 경우 금융 거래에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 이용자의 음성(목소리) - 이용자가 동의하는 범위 내에서 '회사'는 이용자의 목소리를 녹음하여 서비스의 제공에 이용할 수 있습니다. 녹음된 이용자의 목소리는 이용자가 동의하는 한도(자신의 목소리를 리플레이해서 듣는 용도) 내에서만 이용됩니다.

  • 금융 거래시에 본인 확인을 위해 필요한 휴대폰 번호 등의 부가적 정보를 수집목적에 부합하는 한도 내에서 수집할 수 있습니다.

3.2 자동 수집 정보

이용자가 '서비스'를 이용하는 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 수집되거나 생성되어 수집될 수 있습니다.

• • 서버 로그(IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 검색어, 검색어에 대한 시간 정보 등)

  • 컴퓨터 정보(운영체제, 브라우저 타입, 언어, 버전, 시간대 설정, 브라우저 플러그인 종류 및 버전, 플랫폼)

  • 인터넷 접속 정보('회사' 웹사이트와 서비스로 들어오고 나가는 URL 정보 및 시간)

  • 기기 수준의 이벤트 정보(크래시 등의 이벤트)

  • 세션 정보(페이지 응답 시간, 다운로드 에러, 특정 페이지에의 방문 시간 길이, 특정 페이지에서 교환된 정보)

  • 모바일 정보(모바일 기기 종류, 하드웨어 id, 사용하는 통신사업자, 통신사업자 사용자 id, 기기의 기본 사용 통계)

이 때 수집되는 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태이며 '회사'는 수집된 단말기 정보로 개인을 식별하는 일체의 활동을 하지 않습니다.

4. 개인정보 수집방법

'회사'는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 홈페이지, 모바일 애플리케이션, 이메일

• SNS 서비스(페이스북, 트윝터 등)의 계정 연결 기능을 이용할 경우 연결되는 SNS 서비스의 계정 정보

• 생성정보 수집 툴을 통한 수집

5. 개인정보의 수집 및 이용목적

5.1 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

'서비스' 제공, 컨텐츠 제공, 맞춤화된 '서비스' 제공, 본인인증

5.2 이용자관리

이용자의 부정 이용방지, 이용약관 위반행위 방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

5.3 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스이용에 대한 통계

6. 개인정보의 공유 및 제공

'회사'는 이용자들의 개인정보를 "3. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 개인정보의 취급위탁

'회사'는 서비스 운영 및 관리를 위하여 본 “개인정보 취급방침”에 정해진 내용에 한해 개인정보 취급을 다른 회사에 위탁할 수 있습니다.

'회사'가 다른 회사와 개인정보를 공유하거나 제공할 상황이 발생할 경우, '회사'는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보 보호법’ 등 관련 법령 및 이 ‘개인정보 취급방침’에 따라 이용자에게 사전 고지 또는 동의 절차를 진행합니다.

8. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

8.1 부정이용기록

보존 정보 : 부정 이용 사항 및 부정 이용자의 개인정보

보존 이유 : 부정 이용 방지

보존 기간 : 부정 이용이 발견된 때로부터 1년

8.2 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 '회사'는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

<계약 또는 청약철회 등에 관한 기록>

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년

<대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록>

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년

<소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록>

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 3년

<본인확인에 관한 기록>

보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

보존 기간 : 6개월

<웹사이트 방문기록>

보존 이유 : 통신비밀보호법

보존 기간 : 3개월

9. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

9.1 파기절차

이용자가 이용자가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 “8. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

9.2 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '이용자정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "이용자탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

만약 위의 방법으로 열람, 정정 또는 탈퇴가 기술적으로 어려울 경우, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

'회사'는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "6. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

11.1 쿠키의 사용 목적

이용자들의 이용형태, 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

11.2 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자들은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

12. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

'회사'는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

12.1 비밀번호 암호화

이용자 아이디의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

12.2 해킹 등에 대비한 대책

'회사'는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

12.3 취급 직원의 최소화 및 교육

'회사'의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

13. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

이용자가 '서비스'를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

'회사'는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 관리책임자 개인정보 관리담당자

• 이 름 : 최제권

• 소 속 : 유봇 운영팀

• 직 위 : 매니저

• 전 화 : 02-3448-0355

• 이메일 : contact@youbot.co

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)

• 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

• 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

• 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

14. 기타

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15. 개인정보 취급방침 변경에 대한 고지의 의무

개인정보취급방침의 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 '회사' 웹사이트나 모바일앱의 ‘공지’ 페이지를 통해 고지할 것입니다.

16. 적용일

이 개인정보 취급방침은 2020년 9월 1일부터 적용됩니다.