برای تریدر ایرانی و فارسی زبان، فقط اسپرد و لوریج مهم نیست. پشتیبانی هم مهم است. خیلی از کاربرها وقتی در مورد xChief حرف می زنند، سوال اصلی شان این است که "پشتیبانی فارسی دارد یا نه؟"، "موقع احراز هویت (KYC) گیر میده یا نه؟"، "سر واریز تتر اذیت می کند یا نه؟". همین سوال ها درباره IFC Markets و AMarkets و LiteFinance هم همیشه تکرار می شود چون این کارگزارها سعی کرده اند روی مارکت ایران و خاورمیانه کاربر جذب کنند.
در فضای واقعی (تلگرام، اینستاگرام، انجمن های تریدر)، تجربه کاربری معمولا با همین معیارها مقایسه می شود:
آیا بروکر برای ثبت نام سخت گیری KYC شدید دارد یا مدارک غیر بومی را هم قبول می کند؟
آیا پشتیبانی به زبان فارسی یا حداقل پشتیبانی در تایم مناسب ارائه می شود یا پاسخ ها همه ماشینی و دیره؟
آیا وقتی درخواست برداشت می دهی، جواب در بازه منطقی می آید یا هر بار درخواست توضیح اضافی می کنند؟
آیا قوانین بونوس شفاف توضیح داده شده یا باید در لحظه برداشت متوجه بشوی که مثلا تا فلان حجم معامله نکردی نمی تونی برداشت بزنی؟
از نظر تجربه کاربری، بروکر xChief معمولا خودش را اینطور معرفی می کند: محیط ثبت نام ساده، دسترسی مستقیم به متاتریدر 4 و متاتریدر 5، و امکان شروع با واریز کم برای حساب های سنت یا میکرو. برای کسانی که دنبال یاد گرفتن فارکس روی حساب واقعی با پول کم هستند (نه فقط دمو)، این جذاب است چون حس "واقعی بودن استرس بازار" را تجربه می کنند.
چیزهایی که تریدر فارسی زبان معمولا دنبال می کند و باید در مورد xChief هم چک کند:
آیا بروکر امکان حساب اسلامی بدون سواپ شبانه می دهد؟ برای کسی که جفت ارز های ماژور مثل EURUSD یا انس جهانی (XAUUSD) را چند روز باز نگه می دارد، سواپ شبانه می تواند کل سود را بخورد.
آیا حداقل واریز (Minimum deposit) خیلی پایینه، مثلا 10 دلار، 20 دلار یا 50 دلار؟ این محدوده برای خیلی از کاربران مهم است چون نمی خواهند سرمایه زیاد قفل کنند.
آیا برداشت با تتر هم سریع است یا برداشت با تاخیر می رود تو بررسی دستی تیم مالی؟
آیا برای هر سوال باید تیکت انگلیسی بزنی یا پشتیبان فارسی تلگرام / چت زنده دارد؟
مدل مقایسه معمولا اینطور انجام می شود:
IFC Markets معمولا با بحث "ابزارهای معاملاتی متنوع و پوشش سهام و شاخص" شناخته می شود.
AMarkets معمولا با "بونوس واریز و حساب ECN برای اسکالپ" نام برده می شود.
LiteFinance معمولا با "سوشال ترید و کپی ترید" در گفتگوها مطرح می شود.
xChief معمولا با "ورود آسان، اسپرد پایین روی حساب ECN، واریز تتر و امکان شروع با پول کم" توصیف می شود.
نکات بولت که قبل از انتخاب هر بروکر از جمله xChief باید بررسی شود:
پشتیبانی فارسی یا حداقل پشتیبانی در ساعت های فعال بازار لندن و نیویورک
شفاف بودن شرایط بونوس و طرح های تشویقی
محدودیت های برداشت سود و اجبار به حجم ترید
ساختار کارمزد و اسپرد واقعی در زمان خبر
امکان کار با متاتریدر 4 و متاتریدر 5 روی موبایل و دسکتاپ
برای کاربر جدی، بروکر خوب بروکری است که اگر اختلافی در برداشت یا اسلیپیج رخ داد، مجبور نشود در تلگرام خواهش کند. شما باید قبل از واریز مبلغ جدی، دقیقا بدانید در xChief یا هر کارگزار مشابه، مسیر حل اختلاف چیست و چه کسی پاسخگو است. این بخش معمولا نادیده گرفته می شود ولی مهم تر از اسپرد روی EURUSD است.