FECHA DE EMISIÓN Y DE INICIO 08 DE OCTUBRE DE 2023

 “Xa chegamos” o la “Compañía”, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Xa chegamos y sus afiliados a través de la aplicación y el sitio web llamado "Xa chegamos" proporcionan aplicaciones en línea y servicios relacionados, que permiten a los clientes (en adelante, los "Usuarios") realizar pedidos relacionados con productos, alimentos y bebidas a restaurantes y realizar pedidos de logística y entrega. Servicios (en lo sucesivo, los "Pedidos"), y organizar tales oportunidades de logística y servicios de entrega a proveedores de servicios de entrega independientes (en lo sucesivo, los "Servicios"). Este proveedor de servicios de entrega independiente que accede, navega o utiliza los sitios web relevantes de Xa chegamos y Xa chegamos para brindar servicios de entrega que incluyen la entrega de bienes, alimentos y bebidas al Usuario se denomina en lo sucesivo "Socio Repartidor".

Este Aviso de privacidad de Xa chegamos (en adelante, "Aviso de privacidad"), junto con los Términos y condiciones de uso de Xa chegamos, establecen las bases sobre la cual se procesarán los datos personales recopilados.

Lea este Aviso de privacidad para comprender las opiniones y prácticas relacionadas con los datos personales del Socio Repartido y cómo se tratarán los datos. Al acceder o navegar por Xa chegamos, el Distribuidor acuerda aceptar el Aviso de privacidad.

Lea atentamente este Aviso de privacidad, comprenda y acepte por completo antes de usar Xa chegamos. Si el Socio Repartidor no está de acuerdo con el contenido de este documento, debe abstenerse de usar Xa chegamos inmediatamente. Cuando el Socio Repartidor comienza a utilizar Xa chegamos, se entiende que el Socio Repartidor acepta que Xa chegamos puede recopilar, divulgar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transferir y proteger los datos personales del Socio Repartidor de conformidad con este Aviso de privacidad.

1. Procesamiento de los Datos Personales.

Xa chegamos es propiedad y está operado por Xa chegamos, Xa chegamos procesará los Datos Personales del Socio Repartidor de acuerdo con este Aviso de Privacidad y la Ley.

2. Recopilación de Datos Personales.

2.1 Xa chegamos procesará los siguientes datos personales:

i. Información personal

Xa chegamos procesará el nombre del Socio Repartidor, el número de teléfono móvil, la identificación oficial y el Registro Federal de Contribuyentes, " RFC” en Xa chegamos.

Xa chegamos reconocerá la identidad del Socio Repartidor y le proporcionará servicios al Socio Repartidor en Xa chegamos.

Según sea necesario, el Socio Repartidor deberá proporcionar la marca, el modelo y el color del vehículo, el certificado de registro del vehículo y la documentación oficial del vehículo, así como el nombre, CURP, número de teléfono móvil, una copia escaneada de la identificación oficial, fotografía y dirección postal, ubicación y código de identificación del dispositivo

Xa chegamos recopila dicha información conforme a las leyes y regulaciones, por razones de seguridad y para la seguridad de los Socios Repartidores, Usuarios y Receptores de Servicios de Entrega. Si el Socio Repartidor no proporciona dicha información, es posible que el Socio Repartidor no pueda acceder por completo a los Servicios de Xa chegamos.

ii. Ubicación

Xa chegamos recopilará la información de ubicación del Socio Repartidor cuando Xa chegamos se esté ejecutando en primer plano (la aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (la aplicación abierta pero no en la pantalla) del dispositivo del Socio Repartidor. Xa chegamos obtendrá la ubicación del Socio Repartidor a través de la dirección IP, el GPS y otros sensores que brindan información relevante (como proporcionar a Xa chegamos dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de estaciones base) para brindar mejor los Servicios.

iii. Viaje

Xa chegamos recopilará el lugar de salida y destino del Socio Repartidor, las ubicaciones de recolección y destino de los Productos correspondientes y la información sobre la duración y el kilometraje. Xa chegamos recopila la información mencionada conforme a los requisitos de las leyes y regulaciones, la protección de la seguridad personal y de la propiedad del Socio Repartidor, para determinar la Tarifa de Entrega, así como la necesidad de tratar las disputas del Socio Repartidor de acuerdo con las reglas de Xa chegamos.

iv. Información de Mensajes

Xa chegamos podrá almacenar el contenido de los mensajes que el Socio Repartidor haga o envíe a través de Xa chegamos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el Nombre y el número de teléfono móvil de las partes en comunicación. Xa chegamos borrará dicha información al haber concluido con el servicio de entrega.

v. Estado del pedido y transacción

Xa chegamos podrá registrar los pedidos de los Socios Repartidores y el estado de las transacciones. Xa chegamos recopila dicha información conforme a las leyes y regulaciones para la seguridad personal y de propiedad del Socio Repartidor, para determinar la tarifa de entrega y la evidencia de disputas.

vi. Información de calificación

El Socio Repartidor podrá visualizar la evaluación del Usuario de forma anónima en ambas partes.

vii. Datos financieros

Xa chegamos podrá recopilar los Datos financieros del Socio Repartidor (información de tarjeta de crédito o débito) o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pagos, registros de buro de crédito, recibos de pagos, información de identificación fiscal (Registro Federal de Contribuyentes en " RFC "), cualquier otra información fiscal requerida para producir facturas válidas, como archivos CSD y FIEL, registros financieros, registros de ingresos, declaraciones de impuestos y cualquier otra información patrimonial que pueda ser relevante para Xa chegamos para proporcionar los Servicios directamente o a través de un tercero para cobrar y distribuir dinero a la cuenta designada por el Socio Repartidor, y para cualquier otro propósito relacionado con la prestación de los Servicios de entrega.

viii. Datos Personales Sensibles

Xa chegamos puede recopilar una constancia de antecedentes no penales (emitido por las autoridades competentes) de los Socios Repartidores, para asegurarse de que el Socio Repartidor cumple con el requisito obligatorio para operar en Xa chegamos. Al cargar la constancia de antecedentes no penales, el Socio Repartidor autoriza a Xa chegamos a recopilar, transferir, almacenar y utilizar dicha constancia de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Xa chegamos procesará su imagen digital para fines de reconocimiento facial con el fin de realizar la identificación, autenticación / verificación de su identidad.

ix. Servicio al Usuario

Cuando el Socio Repartidor se comunica con el equipo de servicio al cliente, Xa chegamos registrará la información de llamadas del Socio Repartidor, los comentarios o sugerencias del Socio Repartidor, el nombre y la información de contacto y otra información proporcionada por el Socio Repartidor a través de la grabación de llamadas y la entrada manual, para que Xa chegamos pueda manejar las disputas, resolver los problemas o dar comentarios al Socio de entrega. Si el Socio Repartidor se opone a que Xa chegamos recopile dicha información, nuestro equipo de servicio al cliente no podrá manejar y resolver las disputas, pero esto no afectará para el Socio Repartidor de las funciones comerciales básicas de Xa chegamos.

x. Actividades operativas

Es posible que se le solicite al Socio Repartidor que proporcione cierta información, que puede incluir el nombre, la fotografía, la dirección postal, la información de contacto y el número de la tarjeta bancaria del Socio Repartidor. Dicha información puede ayudarnos a dar a conocer los resultados de las actividades de la operación, llevar a cabo la publicidad de seguimiento de las actividades de la operación, ponerse en contacto con los Socios Repartidores y entregarle obsequios o transferir dinero a los Socio Repartidor.

xi. Análisis de datos

Para mejorar los servicios de Xa chegamos, Xa chegamos podrá recopilar la información de registro del Socio Repartidor, si es aplicable, incluido el contenido de búsqueda, la dirección IP, el dispositivo (incluido el modelo del dispositivo, el código de identificación del dispositivo, el sistema operativo y el operador de telecomunicaciones), la ubicación con el fin de proporcionar al Socio Repartidor servicios más personalizados y convenientes. Xa chegamos utilizará el mecanismo de almacenamiento del navegador y la memoria caché de datos para recopilar y almacenar información en el dispositivo del Socio Repartidor.

xii. Servicios de terceros

Durante el uso de los servicios de terceros por parte del Socio Repartidor, Xa chegamos recopilará (incluida la información proporcionada por el socio de entrega y la información registrada por el sistema) los datos personales necesarios del Socio Repartidor y la podrá compartirá con el tercero que proporciona dichos servicios, de modo que el tercero pueda proporcionar al Socio Repartidor los servicios adecuados. Si el Socio Repartidor rechaza la recopilación de dicha información, es posible que el Socio Repartidor no pueda utilizar los servicios de terceros a través de Xa chegamos, pero esto no afecta el uso por parte del Socio Repartidor de las funciones comerciales básicas de Xa chegamos.

3. Permisos del dispositivo

3.1 Xa chegamos podrá solicitar algunos de los permisos del dispositivo del Socio Repartidor. El Socio Repartidor otorgará el permiso de su dispositivo para el acceso a Internet cuando accede o utiliza Xa chegamos.

3.2 El Socio Repartidor puede optar por cerrar algunos o todos los permisos en el dispositivo, para evitar que Xa chegamos recopile los datos personales correspondientes. Para diferentes dispositivos, la manera de mostrar los permisos y la forma de cierre pueden ser diferentes, póngase en contacto con los desarrolladores del dispositivo y del sistema para obtener más información.

4. Almacenamiento de los Datos Personales

4.1 Periodo de almacenamiento de los Datos Personales.

4.1.1 Xa chegamos mantendrá los Datos Personales de los Socios Repartidores continuamente mientras se empleen los servicios de Xa chegamos.

4.1.2 El Socio Repartidor no podrá cancelar directamente la cuenta en Xa chegamos a través de la función de configuración de Xa chegamos. Incluso si el Socio Repartidor solicita eliminar su cuenta, Xa chegamos conservará los Datos Personales del Socio Repartidor para la seguridad personal y de la propiedad de los socios de entrega, a menos que el Socio Repartidor le solicite expresamente que no lo haga, o las leyes y regulaciones aplicables establezcan lo contrario.

4.1.3 Si el Socio Repartidor desea eliminar sus datos personales, puede comunicarse con el servicio de atención al usuario para enviar la solicitud de eliminación. Xa chegamos eliminará su información personal conforme a las leyes y regulaciones aplicables. Xa chegamos ya no empleara la información personal del Socio Repartidor con fines de uso comercial dentro del período de almacenamiento mínimo estipulado por las leyes y regulaciones.

4.2 Almacenamiento de Datos

4.2.1 Los Datos Personales del Socio Repartidor recopilada por Xa chegamos se transferirá y almacenará en Madrid España, EE. UU. O cualquier otro lugar según corresponda y de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes, que son controladas por Xa chegamos y sus afiliadas.

4.3 Uso de los Datos Personales

4.3.1 El Socio Repartidor reconoce y acepta completamente que los Datos Personales del Socio Repartidor se podrán utilizar en los escenarios de uso que estén directa o razonablemente relacionados con los fines establecidos en la cláusula "Recopilación de Datos Personales".

4.3.2 El Socio Repartidor reconoce y acepta completamente que Xa chegamos puede analizar los datos personales para proporcionar al Socio Repartidor un servicio más personalizado y conveniente.

4.3.3 El Socio Repartidor reconoce y acepta plenamente que Xa chegamos puede diseñar, desarrollar y promover nuevos productos y servicios basados en las estadísticas de datos personales de los Socios Repartidores.

4.3.4 El Socio Repartidor reconoce y acepta plenamente que Xa chegamos puede analizar la información personal de los Socios Repartidores y compartir dichas estadísticas con el público o terceros con el fin de proporcionar los Servicios.

4.3.5 El Socio Repartidor reconoce y acepta plenamente que Xa chegamos enviará la información y notificaciones del Socio Repartidor a través de varios canales, incluidos, entre otros, el código de verificación, las notificaciones enviadas necesarias al usar los productos o servicios, las noticias sobre los servicios de Xa chegamos, así como las actividades de marketing e información sobre promociones especiales, y la información promocional de terceros en cooperación con Xa chegamos, u otro contenido en el que pueda estar interesado el Socio Repartidor. Si el Socio Repartidor no desea continuar recibiendo lo mencionado anteriormente., el Socio Repartidor podrá darse de baja.

4.3.6 En caso de que Xa chegamos utilice Datos Personales del Socio Repartidor más allá del alcance que esté directa o razonablemente relacionada con las finalidades establecidos en este Aviso de privacidad, Xa chegamos informará detalladamente a los Socios Repartidores.

5. Intercambio, Transferencia y Publicidad de Datos Personales.

5.1 El Socio Repartidor reconoce y acepta plenamente que Xa chegamos mantendrá los Datos Personales del Socio Repartidor de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. El Socio Repartidor reconoce y acepta completamente que Xa chegamos podrá compartir y/o transferir los datos personales del Socio Repartidor a terceros en las siguientes situaciones:

i. Para la consecución de fines legítimos comerciales para sus afiliadas y subsidiarias que operan bajo las mismas políticas de privacidad que Xa chegamos, que cumplen con todas las leyes aplicables. Esta transferencia de información personal no se basa en el consentimiento del Socio Repartidor.

ii. A terceros para proporcionar los Servicios a través de Xa chegamos a los Socios Repartidores. Por ejemplo, Xa chegamos puede compartir información con otros Usuarios y restaurantes seleccionados designados por Xa chegamos, que pueden incluir el nombre, número de teléfono y otra información personal del Socio Repartidor, según sea necesario. Esta transferencia de información personal no se basa en el consentimiento del Socio Repartidor.

iii. Proporcionar servicios recíprocos con otros proveedores de servicios de terceros (en adelante, los "Terceros Cooperativos"). Con el fin de mejorar la calidad de los servicios prestados por Xa chegamos. Xa chegamos puede compartir la información personal del Socio Repartidor con la empresa afiliada y Terceros Cooperativos.

iv. A los proveedores, proveedores de servicios y otros socios que apoyan globalmente el negocio de Xa chegamos, como proporcionar servicios de infraestructura técnica, proporcionar servicios de investigación sobre antecedentes penales, analizar cómo se utilizan los servicios de Xa chegamos, medir la efectividad de los servicios, brindar servicio al Usuario o facilitación y tramitación de pagos. Estos socios deben cumplir con las estrictas obligaciones de confidencialidad de forma coherente con este Aviso de privacidad y los acuerdos que Xa chegamos establece con los Socios Repartidores.

v. Cuando el Socio Repartidor utiliza los servicios de terceros a través de Xa chegamos, el Socio Repartidor reconoce y acepta plenamente que Xa chegamos compartirá los datos personales del Socio Repartidor con el tercero que proporciona los servicios. Esta transferencia de datos personales no se basa en el consentimiento del Socio Repartidor.

vi. Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los Socios Repartidores, Xa chegamos puede proporcionar a las partes interesadas la información necesaria para resolver cualquier disputa de transacción. Esta transferencia de datos personales no se basa en el consentimiento del Socio Repartidor.

viii. Según lo requerido o permitido por las leyes o regulaciones aplicables, los datos personales pueden ser proporcionada para la protección del interés público. Esta transferencia de información personal no se basa en el consentimiento del Socio Repartidor.

5.2 Otras situaciones.

5.2.1 Xa chegamos mantendrá confidenciales los Datos Personales del Socio Repartidor de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Xa chegamos no divulgará públicamente los Datos Personales del Socio Repartidor a menos que el Socio Repartidor haya dado su consentimiento o autorización expresa previamente, o según lo exija la ley.

5.2.2 En el caso de adquisición, fusión, reorganización y otros cambios, Xa chegamos requerirá que su sucesor cumpla con este Aviso de Privacidad. Si el sucesor necesita modificar las finalidades del uso de los Datos Personales, el sucesor deberá obtener el consentimiento expreso del Socio Repartidor previamente.

6. Uso de datos financieros y datos personales específicos

PARA MAYOR CLARIDAD, SI CUALQUIER TÉRMINO Y CLÁUSULA EN ESTE AVISO DE PRIVACIDADES ES CONTRARIO, Xa chegamos NO TRANSFERIRÁ LOS DATOS FINANCIEROS DEL SOCIO REPARTIDOR A CUALQUIER TERCERA PARTE QUE NO SEAN LOS PROVEEDORES DEL SERVICIO PARA REALIZAR EL DE PAGO O CUALQUIER OTRO CORRESPONDIENTE AL SERVICIO FINANCIERO. ASIMISMO, Xa chegamos NO TRANSFERIRA LA CONSTANCIA DE ANTECEDENTES NO PENALES Y OTROS DATOS PERSONALES DEL SOCIO REPARTIDOR A CUALQUIER TERCERO. Xa chegamos SOLO RECABARÁ, ANALIZARÁ, TRANSFERIRÁ Y GUARDARÁ LA ENTREGA DE LOS DATOS FINANCIEROS DEL SOCIO REPARTIDOR Y DATOS PERSONALES SENSIBLES PARA EL PROPÓSITO DE PROPORCIONAR LOS SERVICIOS.

7. Derechos de los Socios Repartidores

El Socio Repartidor puede acceder a sus Datos Personales a través de Xa chegamos de las siguientes maneras:

7.1 Acceso

El Socio Repartidor puede acceder a sus Datos Personales a través de Xa chegamos de las siguientes maneras

i. Cuenta

El Socio Repartidor puede acceder a los Datos Personales del Socio Repartidor y otra información proporcionada por el Socio Repartidor a través de la cuenta del Socio Repartidor en Xa chegamos.

ii. Viaje.

El Socio Repartidor puede acceder al estado del pedido y la transacción en Xa chegamos.

iii. Monedero

El Socio Repartidor puede acceder al método de pago, el registro de pago y otra información a través de la función de monedero de Xa chegamos.

7.2 Rectificación

El Socio Repartidor tiene el derecho de hacer correcciones o actualizaciones de los Datos Personales. El Socio Repartidor puede corregir o modificar sus datos personales sobre Xa chegamos mediante la presentación de su solicitud de corrección al equipo de servicio al Usuario o de las siguientes maneras:

i. Cuenta

El Socio Repartidor puede corregir o modificar los Datos Personales del Socio Repartidor a través de la cuenta del Socio Repartidor en Xa chegamos.

ii. Configuración

El Socio Repartidor puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de Xa chegamos.

iii. Monedero

El Socio Repartidor puede corregir o modificar los datos financieros y otra información a través de la función de monedero de Xa chegamos.

7.3 Oposición

7.3.1 Xa chegamos protegerá el derecho del Socio Repartidor de retirar el consentimiento del socio de entrega de las siguientes maneras:

i. La información comercial enviada por Xa chegamos, le informará al Socio Repartidor la manera específica de cancelar la suscripción, y el Socio Repartidor podrá revocar el consentimiento Socio Repartidor a través de la forma de baja descrita en la sección de "Información Comercial".

ii. El Socio Repartidor puede revocar la autorización del Socio Repartidor para acceder los Datos Personales del Socio Repartidor a Xa chegamos a través de la función de configuración del dispositivo para cerrar los permisos correspondientes del dispositivo (incluida la ubicación, la libreta de direcciones, la foto, el micrófono, la cámara, la notificación, etc.).

iii. El Socio Repartidor también podrá revocar su autorización cancelando la vinculación de la tarjeta bancaria, borrando información, etc.

7.3.2 Cuando Socio Repartidor revoque su consentimiento o autorización, Xa chegamos no podrá continuar proporcionando al Socio Repartidor los servicios correspondientes a la autorización revocada. Sin embargo, la revocación del consentimiento o la autorización del Socio Repartidor no afecta el procesamiento de los Datos Personales en función de su consentimiento previo a la revocación.

7.4 Si el Socio Repartidor no puede acceder, rectificar, cancelar o eliminar sus datos personales y revocar su consentimiento, el Socio Repartidor puede comunicarse con el equipo de servicio al Usuario en línea o por teléfono a través de la función "atención al cliente" de Xa chegamos.

7.5 Limite el uso o divulgación de sus Datos Personales

i. El Socio Repartidor puede limitar el uso y /o la divulgación de sus datos personales poniéndose en contacto con el equipo de atención al Usuario en línea o por teléfono a través de la función de "atención al cliente" de Xa chegamos. En caso de que su solicitud cumpla con los requisitos de la Ley, procederemos a incluirlo en nuestra "Lista de exclusión".

8. Cambios

8.1 En el caso de los siguientes cambios de Xa chegamos, Xa chegamos realizará oportunamente las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad:

i. Cambios en las funciones comerciales de Xa chegamos.

ii. Cambios en las reglas de uso de datos personales de los Socios Repartidores.

iii. Cambios en la información de contacto y canales de quejas de Xa chegamos.

iv. Otros cambios que pueden afectar la seguridad de los Datos Personales de los Socio Repartidor o los derechos de privacidad de los Socios Repartidores.

8.2 Xa chegamos no reducirá los derechos del Socio de entrega en virtud de este Aviso de privacidad sin el consentimiento explícito del Socio de entrega.

8.3 A menos que se especifique lo contrario, el Aviso de privacidad revisado entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación.

9. [ Espacio dejado en blanco intencionalmente ]

10. Definición y alcance de la información personal

10.1 Datos Personales se refiere a los datos que pueden identificar la identidad personal de una persona física, sola o en conjunto (en lo sucesivo, "Datos personales"), si corresponde, aquí implica, entre otros, el nombre, el número de teléfono móvil, un conjunto copia de la tarjeta de identificación u otro certificado de identidad, fotografía, certificado de registro del vehículo, modelo y color del vehículo, póliza de seguro del automóvil, ubicación, registro de retiro de efectivo, número de tarjeta bancaria, información de registro, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y dirección IP.

10.2 Los personales sensibles se refieren a los datos personales que afectan a la información más privada (íntima) del propietario de los datos, o que, si se utilizan incorrectamente, pueden generar discriminación y pueden conllevar un grave riesgo para el propietario de los datos (en lo sucesivo, "Datos Personales Sensibles"). Aquí se incluyen, entre otros, Constancia de antecedentes no penales. Si lo requieren las leyes aplicables, Xa chegamos puede solicitar el consentimiento expreso por escrito del titular de los Datos Personales Sensibles.

10.3 Los datos financieros se refieren, pero no se limitan a, información de tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pagos, registros de agencias de crédito, recibos de pagos, información fiscal, registros financieros y cualquier otra información financiera que podría ser relevante para que Xa chegamos proporcione los Servicios (en adelante, "Datos financieros", y junto con "Datos personales' y "Datos personales sensibles" denominados "Datos Personales').

10.4 Si el Socio Repartidor no proporciona ningún Dato Personal según sea necesario, es posible que no puedan acceder a todos o parte de los Servicios