FAQ
PERGUNTAS FREQUENTES
Olá, sou o Paulo como posso ajudar?
PERGUNTAS FREQUENTES
-Qual o prazo de envio?
A nossa transportadora CTT Expresso está a praticar normalmente 1 dia útil.
-O valor dos portes aumenta consoante o numero de filamentos enviado?
O valor dos portes é fixo (5.69€) e não altera com o aumento de filamentos (até 10 rolos) é enviado ao domicílio do cliente e com rastreio.
-Posso pagar na descarga contra-entrega?
Sim, existe essa possibilidade, no entanto vai existir uma taxa extra relacionada com esse serviço da transportadora e esse valor terá de ser previamente pago antes do envio (5.69€+1.65€).
-Existe algum desconto extra para volumes grandes?
Não, estes filamentos são comercializados ao preço net net e têm já as taxas fiscais incluídas.
-Para pedir fatura como posso fazer?
Basta clicar no link do rodapé onde diz faturação para poder receber por e-mail o seu documento.
-Existe um valor mínimo de encomenda?
Sim, a encomenda terá de ser no mínimo de 3 rolos para justificar embalamento e entrega nos ctt mais próximos.
-Posso fazer uma reserva de filamento(s) ?
Sim pode. As reservas de filamentos são anotadas e respeitadas até o cliente dar o seu okay para avançar dentro do prazo de uma semana, depois disso o artigo volta a ser colocado automaticamente em stock disponível para venda.