Wolontariat jest to praca nieodpłatna i dobrowolna. Wykonuje się ją na rzecz innych osób. Wykracza ona znacznie poza koleżeńskie przysługi. Czasem może być to również ciężka praca fizyczna, czasem zajęcie umysłowe. Wolontariusz jest osobą, która pomaga z potrzeby serca, nie licząc na żadne korzyści materialne z tytułu swojej pracy. Wolontariusz świadczy usługi dobrowolnie i jest świadomy tego, że nie otrzyma za nie wynagrodzenia. Wolontariusze nie otrzymują pieniędzy, ale wynoszą ze swojej działalności inne, równie cenne dla nich korzyści.

Wolontariusz to osoba, która dobrowolnie, świadomie oraz bez wynagrodzenia niesie pomoc innym, angażując się w pracę na rzecz osób i instytucji działających w różnych obszarach życia społecznego. Wolontariuszem może zostać każdy, jeśli tylko ma chęć do zaangażowania się w różnego typu inicjatywy. Nie liczy się wykształcenie, pochodzenie czy poglądy religijne. Osoby niepełnoletnie muszą posiadać pisemną zgodę rodziców bądź opiekunów prawnych, by mogły podjąć wolontariat. Należy pamiętać, że nie każdy rodzaj wolontariatu będzie odpowiedni dla każdej osoby. Niektóre działania wymagają posiadania odpowiednich predyspozycji i kwalifikacji.