BALLSHIFT PRIVACY POLICY / POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Last updated / Última actualización: August 29, 2026 / 29 de agosto de 2026
ENGLISH
BallShift is a mobile puzzle game developed by acamue. This policy explains what information BallShift and the service providers integrated into the app may process, why it is used, and the choices available to you.
INFORMATION PROCESSED
On-device data: game progress, settings, selected appearance, and locally cached purchase entitlements.
Online profile data: an anonymous account identifier, optional display name, high score, progress, streaks, missions, achievements, and related gameplay records.
Purchase data: product identifier, transaction or purchase token, purchase status, and entitlement state used to validate and restore purchases. Payment information is processed by Apple or Google and is not received by acamue.
Notifications: a device notification token only if notifications are enabled.
Analytics and diagnostics: app interactions, app and device information, approximate location derived from network information, device or advertising identifiers where permitted, crash logs, performance data, and other diagnostic information.
Advertising data: AdMob may process approximate location, device identifiers, ad interactions, diagnostics, and consent choices to deliver, measure, secure, and limit advertising according to your region and choices.
HOW INFORMATION IS USED
We use information to operate gameplay and rankings, synchronize and restore progress, validate purchases, provide optional notifications, prevent fraud and abuse, diagnose crashes, improve performance, understand feature use, and display or measure advertising.
SERVICE PROVIDERS AND SHARING
BallShift uses Apple App Store or Google Play for purchases, and Google services including Firebase Authentication, Cloud Firestore, Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging, Cloud Functions, and Google AdMob. These providers process information under their own terms and privacy policies. We do not sell personal information. Information is shared only as needed to operate these services, comply with law, or protect users and the service.
CONSENT AND ADVERTISING CHOICES
Where required, BallShift presents Google's consent flow before requesting ads. You can change available privacy choices from the app settings or device settings. BallShift does not request Apple App Tracking Transparency permission and is intended not to track you across apps or websites owned by other companies.
RETENTION AND DELETION
Local data remains on your device until you clear app data or uninstall the app. Online profile and gameplay data are kept while the profile is active or as reasonably necessary for service, security, purchase validation, and legal obligations. You can delete the online profile from Settings > Account > Delete online profile, or request help at https://acamue.com/soporte or acamue1088@gmail.com. Purchase records may remain with Apple, Google, or in required transaction records even after profile deletion.
SECURITY
Data is transmitted using encrypted connections. No electronic transmission or storage method can be guaranteed to be completely secure.
CHILDREN
BallShift is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from children under 13. A parent or guardian may contact us to request deletion.
CHANGES AND CONTACT
We may update this policy when the app or legal requirements change. The current version and effective date will be published on this page. Questions or privacy requests: acamue1088@gmail.com.
ESPAÑOL
BallShift es un juego móvil de rompecabezas desarrollado por acamue. Esta política explica qué información pueden procesar BallShift y los proveedores integrados en la app, para qué se utiliza y qué opciones tienes.
INFORMACIÓN PROCESADA
Datos en el dispositivo: progreso del juego, ajustes, apariencia elegida y permisos de compra almacenados localmente.
Perfil en línea: identificador de cuenta anónimo, nombre visible opcional, mejor puntuación, progreso, rachas, misiones, logros y registros relacionados con la partida.
Compras: identificador del producto, transacción o token de compra, estado de la compra y permiso obtenido para validar o restaurar compras. Apple o Google procesan la información de pago; acamue no la recibe.
Notificaciones: token del dispositivo únicamente si activas los avisos.
Analítica y diagnóstico: interacciones con la app, información de la app y del dispositivo, ubicación aproximada derivada de información de red, identificadores del dispositivo o publicitarios cuando estén permitidos, fallos, rendimiento y otros diagnósticos.
Publicidad: AdMob puede procesar ubicación aproximada, identificadores, interacciones con anuncios, diagnósticos y elecciones de consentimiento para mostrar, medir, proteger y limitar la publicidad según tu región y tus decisiones.
CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN
Usamos la información para operar el juego y los rankings, sincronizar y restaurar progreso, validar compras, enviar avisos opcionales, prevenir fraude y abuso, diagnosticar fallos, mejorar rendimiento, comprender el uso de funciones y mostrar o medir publicidad.
PROVEEDORES Y DATOS COMPARTIDOS
BallShift usa Apple App Store o Google Play para las compras, y servicios de Google que incluyen Firebase Authentication, Cloud Firestore, Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging, Cloud Functions y Google AdMob. Estos proveedores procesan información bajo sus propios términos y políticas. No vendemos información personal. Solo compartimos información cuando es necesaria para operar estos servicios, cumplir la ley o proteger a los usuarios y al servicio.
CONSENTIMIENTO Y PUBLICIDAD
Cuando corresponde, BallShift muestra el formulario de consentimiento de Google antes de solicitar anuncios. Puedes cambiar las opciones de privacidad disponibles desde los ajustes de la app o del dispositivo. BallShift no solicita el permiso App Tracking Transparency de Apple y está diseñado para no rastrearte entre apps o sitios web de otras empresas.
CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN
Los datos locales permanecen en tu dispositivo hasta que borres los datos de la app o la desinstales. Los datos del perfil y del juego se conservan mientras el perfil esté activo o durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, protegerlo, validar compras y cumplir obligaciones legales. Puedes eliminar el perfil en Ajustes > Cuenta > Eliminar perfil en línea, o solicitar ayuda en https://acamue.com/soporte o acamue1088@gmail.com. Apple, Google o los registros de transacciones exigidos pueden conservar información de compras después de eliminar el perfil.
SEGURIDAD
Los datos se transmiten mediante conexiones cifradas. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
MENORES
BallShift no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Un padre, madre o tutor puede contactarnos para solicitar su eliminación.
CAMBIOS Y CONTACTO
Podemos actualizar esta política cuando cambie la app o la normativa. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se publicarán en esta página. Preguntas o solicitudes de privacidad: acamue1088@gmail.com.