rychlé řešení potíží při online výuce
níže jsou uvedeny nejčastější potíže, které se řešily (zatím pouze u nejvyužívanějšího ZOOM a Jitsi Meet)
pokud zde nenaleznete řešení nebo používáte jinou platformu, zkuste napsat rychlý mail na katerina.holubova@ff.cuni.cz, do předmětu, prosím, napište AKUTNÍ a do textu odkaz na Váš "meeting" (není třeba do mailu popisovat problém, zeptám se až na "meetingu"), mám v telefonu na maily s tímto předmětem notifikaci - pokud to bude možné, spojím se s Vámi hned, pokud ne, přijde Vám automatická odpověď
ZOOM
všichni studenti mě neslyší / nevidí: zkuste zapnout mikrofon / kameru kliknutím na ikonku v levém dolním rohu
audio mám zapnuté, někteří studenti mě ale stále neslyší: studenti se musí do "meetingu" připojit i s "Audiem" (postup je stejný jako výše), až poté si mohou stejným tlačítkem vypnout zvuk ("Mute")
pozn.: studenti s vypnutým zvukem mají před jménem červenou ikonku (viz třetí obr. níže)
přednáším a všechny nás (nebo studenta s automatickým přepisem/tlumočníka/přepisovatele) ruší zvuky z mikrofonů od některých studentů - nedaří se jim vypnout svůj mikrofon nebo z nějakého důvodu nereagují: klikněte dole na "Manage Participants", vyskočí vám vpravo bílé okénko - dole pak lze tlačítkem "Mute All" vypnout zvuk u všech studentů
v aplikaci mám zaškrtnuté "Join Video" (dole se zobrazuje ikonka se "Stop Video"), ale nefunguje mi kamera: důvodů může být mnoho,
pokud máte Windows 10 (i starší), zkuste kliknout na Start (4 čtverečky v levém dolním rohu) a napsat "soukromí", mělo by Vám vyjet "Nastavení soukromí údajů o účtu"; pokud na to kliknete, otevře se Vám nové okno, zde pak vyberte v levém seznamu u Oprávnění aplikací "Kameru" a povolte aplikacím přístup ke kameře
pokud kamera stále nefunguje, napište, prosím, rychlý mail (viz výše)
JITSI MEET
přednáším a všechny nás (nebo studenta s automatickým přepisem/tlumočníka/přepisovatele) ruší zvuky z mikrofonů od některých studentů - nedaří se jim vypnout svůj mikrofon nebo z nějakého důvodu nereagují: v pravém dolním rohu lze vypnout zvuk u všech studentů (nejprve klikněte na tři tečky a poté na "Mute everyone")
v aplikaci mám zaškrtnuté "Start Camera", ale nefunguje mi kamera: důvodů může být mnoho,
pokud máte Windows 10 (i starší), zkuste kliknout na Start (4 čtverečky v levém dolním rohu) a napsat "soukromí", mělo by Vám vyjet "Nastavení soukromí údajů o účtu"; pokud na to kliknete, otevře se Vám nové okno, zde pak vyberte v levém seznamu u Oprávnění aplikací "Kameru" a povolte aplikacím přístup ke kameře
pokud kamera stále nefunguje, napište, prosím, rychlý mail (viz výše)