CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & ĐIỀU KHOẢN MUA HÀNG ỨNG DỤNG VƯỜN CHUNG
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng ứng dụng Vườn Chung. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và đảm bảo rằng quyền riêng tư của bạn luôn được tôn trọng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ thông tin của bạn, cũng như các điều khoản áp dụng cho khách hàng khi mua hàng trên ứng dụng.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân và thông tin không định danh khi bạn sử dụng ứng dụng, bao gồm nhưng không giới hạn:
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng (nếu có).
Dữ liệu sử dụng ứng dụng: Lịch sử giao dịch, thông tin phản hồi, và thói quen mua sắm.
Thông tin được thu thập nhằm:
Cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu, như giao hàng và xử lý đơn hàng.
Nâng cao trải nghiệm sử dụng ứng dụng.
Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và các sự kiện đặc biệt.
Đáp ứng yêu cầu hỗ trợ hoặc giải quyết tranh chấp (nếu có).
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ các trường hợp:
Khi có sự đồng ý của bạn.
Khi cần thiết để thực hiện dịch vụ (như đối tác giao hàng, nhà cung cấp thanh toán).
Theo yêu cầu của pháp luật.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bao gồm mã hóa dữ liệu và các giao thức bảo vệ thông tin, nhằm đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn.
Bạn có quyền:
Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống.
Từ chối nhận thông báo tiếp thị.
Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích nêu trên hoặc theo quy định của pháp luật.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và nghiệm thu sản phẩm trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng về các tiêu chuẩn số lượng và chất lượng.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng sản phẩm, khách hàng cần liên hệ với Vườn Chung trong thời gian quy định để được hỗ trợ xử lý.
Nếu sản phẩm không đạt yêu cầu về mẫu mã hoặc tính khả dụng, khách hàng được đổi trả 1:1 với sản phẩm cùng loại.
Việc đổi trả chỉ áp dụng cho các sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng và đáp ứng các điều kiện đổi trả của Vườn Chung.
Tất cả các đơn hàng tại Vườn Chung đều được hưởng các chương trình giảm giá theo từng thời điểm.
Trong trường hợp khách hàng không muốn tiếp tục mua hàng tại Vườn Chung và yêu cầu hoàn lại số tiền còn lại trong ví, toàn bộ các đơn hàng đã mua trước đó sẽ được tính lại theo giá niêm yết (không áp dụng chương trình giảm giá).
Số tiền hoàn lại sẽ được khấu trừ theo giá trị đơn hàng sau khi tính toán lại theo chính sách này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc điều khoản mua hàng, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 03 64 63 62 92
📩 Email: cs@vuonchung.com
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01/02/2025 và có thể được cập nhật để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc pháp luật.
Vườn Chung luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất!