Về cách thức vận hành và bán hàng/ nhập trả Đã sử dụng/ TBBM:
(KSNB ban hành)
a/ Hàng ở đâu bán ở đó (Ngành hàng chịu trách nhiệm phân bổ hàng theo sức bán) => Siêu thị không được xin hàng, không xuyên kho, không lostsale, không chuyển hàng Online.
+ Siêu thị KHÔNG được xin hàng.
+ Siêu thị KHÔNG được xuyên kho/ lostsale
+ Siêu thị KHÔNG được chuyển hàng Online.
b/ Mỗi khách hàng thật (tính là 1 Số điện thoại thật) được mua tối đa không quá 2 sản phẩm trong cùng nhóm hàng trong cùng 1 model sản phẩm.
c/ Áp dụng cọc 10% giá trị đơn hàng khi tạo đơn cho hàng Đã sử dụng/ TBBM.
+ Đơn hàng Offline (Đã sử dụng/ TBBM) khi lên thì bắt buộc cọc 20%. Thời gian cọc là 02 tiếng. Sau 02 tiếng không cọc thì đơn hàng tự động hủy.
+ Đơn hàng Offline (Đã sử dụng/ TBBM) khi khách cọc đúng thời gian quy định, nhưng sau đó hủy đơn hàng => mất cọc.
+ Đơn hàng đã xuất như sau đó phát sinh nhập trả thì:
- Trả hàng do khách không lấy (nhập Chưa sử dụng): khách hàng mất cọc.
- Trả hàng do hàng lỗi kỹ thuật (nhập Lỗi do NSX): hoàn lại cọc cho khách hàng.
d/ Thay đổi trong cách thức kiểm tra lỗi ngoại quan hàng đủ điều kiện bán Đã sử dụng/ TBBM
e/ Chính sách xử lý mạnh mẽ đối với việc tiếp tay bán buôn => Xử lý kỷ luật, không ghi nhận doanh thu các trường hợp hậu kiểm phát hiện.
+ Nhân viên vi phạm trực tiếp thì xử lý sa thải.
+ QLST vi phạm trực tiếp thì giáng cấp nhân viên hoặc sa thải. QLST bị liên đới từ nhân viên thì trừ 10% hoán chuyển.
f/ Có cơ chế up hình máy cũ nhanh chóng, có team hậu kiểm và áp dụng xử lý kỷ luật đối với các trường hợp up hình máy cũ trễ.