Giới thiệu chung VNI Edu cam kết xây dựng một môi trường học tập minh bạch, an toàn và chuyên nghiệp cho tất cả học viên, phụ huynh và đối tác. Hệ thống chính sách dưới đây quy định rõ quyền lợi, trách nhiệm và các cam kết giữa VNI Edu và người học trong suốt quá trình đồng hành.
Danh mục chính sách
Chính sách bảo mật thông tin: Quy định cách VNI Edu thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của học viên.
Chính sách hoàn phí & học phí: Quy định rõ ràng về biểu phí, điều kiện, thời hạn và thủ tục hoàn trả học phí khi có phát sinh.
Điều khoản dịch vụ: Quy định quyền lợi, nghĩa vụ của học viên và trung tâm trong quá trình tham gia các khóa học.
Chính sách cam kết chất lượng: Các tiêu chuẩn đào tạo, quyền lợi hỗ trợ học viên sau khóa học và chính sách học lại (nếu có).
1. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Cam kết bảo vệ dữ liệu VNI Edu tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của học viên, phụ huynh khi đăng ký tư vấn hoặc tham gia các khóa học.
Mục đích thu thập: Thông tin (Họ tên, Số điện thoại, Email) chỉ sử dụng vào mục đích liên hệ tư vấn, gửi tài liệu học tập, thông báo lịch học và cập nhật các chương trình ưu đãi từ VNI Edu.
Phạm vi sử dụng: Dữ liệu chỉ được lưu hành nội bộ trong hệ thống quản lý của VNI Edu và không cung cấp cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào trừ khi có sự đồng ý của học viên hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Quyền của học viên: Học viên có quyền yêu cầu VNI Edu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
2. Chính Sách Học Phí Và Hoàn Phí
Quy định thanh toán
Học viên hoàn tất học phí theo đúng lộ trình hoặc các gói ưu đãi đã được tư vấn viên xác nhận trước khi khai giảng khóa học.
Mọi giao dịch chuyển khoản vui lòng thực hiện qua số tài khoản chính thức của VNI Edu (được niêm yết tại trang thanh toán) với cú pháp: [Họ tên] - [Số điện thoại] - [Mã khóa học].
Điều kiện hoàn phí
Trước khi khóa học khởi động: Hoàn lại 100% học phí nếu học viên thông báo hủy đăng ký trước ngày khai giảng ít nhất 3 ngày làm việc.
Trong quá trình học: Không hỗ trợ hoàn phí sau khi khóa học đã chính thức bắt đầu và học viên đã tham gia buổi học đầu tiên hoặc đã được cấp quyền truy cập vào hệ thống tài liệu/video học tập trực tuyến.
Trường hợp đặc biệt: Trong các tình huống bất khả kháng (sức khỏe, thay đổi công tác đột xuất...), VNI Edu sẽ xem xét bảo lưu học phí cho học viên sang khóa tiếp theo (thời hạn bảo lưu tối đa 06 tháng).
3. Điều Khoản Dịch Vụ & Quy Định Lớp Học
Ý thức học tập: Học viên tham gia lớp học đầy đủ, đúng giờ và tuân thủ các nội quy do giảng viên/ban quản lý lớp đề ra.
Bản quyền tài liệu: Toàn bộ giáo trình, video bài giảng, tài nguyên số do VNI Edu cung cấp thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phát tán hoặc thương mại hóa dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Tương trợ học tập: Học viên được hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong suốt thời gian khóa học diễn ra thông qua các kênh liên lạc chính thức (Group Zalo, nền tảng học tập trực tuyến của trung tâm).
Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ Mọi thắc mắc về chính sách, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của VNI Edu để được giải đáp kịp thời:
Hotline: 0386264208
Email: thanhhn.dp@gmail.com